만족스럽지 않고 의심스럽고 다르게 대우받습니다. 댓글란에는 재방문과 후속 조치, 기념품 제공에 대해 특정 집사들에게 감사의 인사를 전했습니다. 그리고 제가 묵은 다른 호텔에는 앞으로 더 나은 고객 서비스를 제공하기 위해 연락처를 추가할 수 있는 집사가 있었는데 이 호텔은 없었습니다. 손님을 등급별로 분류하고 있나요? ("문으로 들어가자마자 손님을 맞이하세요." 손님 한 명 한 명 세심하게 서빙해야 하지 않겠습니까?) 제가 웨스틴에 묵을 때, 하우스키퍼는 이미 방에 와인을 미리 준비해 놓았었고, 미리 전화까지 해 주었습니다. .특별히 필요한 사항이 있는지 물어보십시오. 게다가 심각한 문제도 있습니다. 수영장 인명구조원이 도중에 떠나는 것입니다. 당시 행사장에는 플로팅보드를 타고 수영을 배우고 있는 손님들도 있었다. 그러나 인명구조원은 여전히 다른 손님들을 배웅하기 위해 떠나기로 결정했고, 이 기간 동안 수영장 주변에는 전문 직원이 없었습니다. 인명구조원의 몸은 수영장에서 완전히 외면되었으며, 손님을 쫓아내는 과정에서 적어도 15~20초 동안 눈이 수영장에서 멀어졌으며, 수영장에 있는 다른 손님에게는 이는 완전한 위반이었습니다. 타인의 안전을 무시하는 행위는 인명구조원의 전문성을 심각하게 침해하는 행위입니다. 행사장에서 이런 상황을 알게 된 이후로 저는 더 이상 이곳에서 수영하는 것이 마음에 들지 않았습니다. 5성급 호텔로서 이런 관리와 안전을 중시하는 서비스는 정말 수준 이하입니다. 아아, 정말 실망했습니다. 돌아 오지 않을 것입니다. 게다가 단오절과 같은 중요한 전통 명절에는 중국인으로서 중국 본토에서는 호텔이나 식당에서 만두를 제공하지 않습니다. 하지만 프론트 데스크의 웃는 서비스와 하우스 키핑은 여전히 매우 좋습니다 ~ 환경과 풍경은 나쁘지 않습니다! 이것들은 칭찬받을 가치가 있습니다. 그러나 나는 여전히 여기에 다시 올 의욕을 완전히 잃었습니다. 사실 로즈우드 호텔의 객실은 당신만큼 좋지는 않지만 가격이 저렴합니다. 아침 식사를 포함하여 1박당 1.8k에 불과합니다. 허리선과 강 전망도 볼 수 있으며, 로즈우드 바 환경, 서비스 및 밴드도 볼 수 있습니다. 모두 최고입니다! 아침 식사도 좋았습니다. 그리고 아침 식사가 정말 조금 불만족스럽습니다. (몇몇 손님이 댓글란에 아침 식사와 관련하여 이 문제를 언급한 것을 봤습니다.)... 설명하기 어려운 광둥식 에그타르트를 모든 직원에게 권해 드리고 싶습니다. 아침 식사용 과일 코너도 있는데 거기에 있는 다양한 종류는 아마도 제가 하룻밤에 900위안짜리 호텔에 묵었을 때의 종류와 비슷할 것입니다만 전혀 매력적이지 않습니다. 이번이 유일하게 호텔에 묵으면서 아침식사때 과일을 안먹고 전혀 손도 안대고 평소에 과일을 좋아하는 사람입니다. 그런데 프렌치 토스트가 꽤 맛있네요. 그냥 이 호텔이 집처럼 느껴지지 않는다고 치자면, 아침 7시쯤에는 프런트나 로비에 아무도 없었습니다. 저는 아주 저렴한 호텔에 묵었는데 프런트 데스크에 사람이 없는 상황은 처음 접했습니다('・_・`). 안녕!
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