풍경은 일류이고 객실은 모두 바다 전망 객실이며 풍경이 좋고 발코니가 요트 베이에 바로 있습니다. 호텔은 완벽한 시설을 갖추고 있으며 다양한 종류의 아침 식사를 제공합니다. 소매점, 체육관, 직접 엔터테인먼트, 자전거 관광 대여, 어린이 천국, 개 천국, 바다 활동 등을 모두 이용할 수 있으며 진정한 원스톱 휴가 경험입니다.
프런트 직원 샤오민을 칭찬합니다. 밤늦게 체크인했는데도 서비스 수준이 여전히 온라인이었습니다. 세심하고 배려심이 깊었습니다. 올바른 결정을 내렸고 즉시 1박을 추가했습니다. 체크아웃할 때 , 그녀는 절차를 신속하고 효율적으로 처리하는 사람이기도 했습니다. 체크인 후 WeChat에 호텔 집사를 추가했는데, 기본적으로 전화보다 훨씬 간단하게 적시에 메시지에 응답할 수 있습니다. 냉각실에는 뜨거운 공기가 없으며, 호텔에서는 난방용 베이스보드 히터를 제공합니다.
몇 가지 제안: 1. 고급 리조트 호텔로서 직원은 서비스 태도 교육을 강화해야 하며, 손님이 주도적으로 인사하지 않는 것을 보면 모두 냉담한 표정을 짓거나 서둘러 지나가는데, 이것은 매우 이상합니다. 2박 3일 묵고 나니 청소부 아줌마만 계시네요.. 물건을 배달해주시는 노인과 꼬마 웨이터는 더 예의바르셨으나, 호텔을 왕복하는 웨이터를 포함하여 식사를 받는 다른 사람들은 그렇지 않았습니다. 고개를 끄덕이며 인사했는데, 좀 무례했어요. 호텔 웨이터들이 장난감 자전거만 타고 돌아다니는데, 손님을 보면 인사도 없이 그냥 지나가고, 손님을 존중하지 않는 것 같아요.
2. 랑치의 특징은 요트뷰인데, 호텔 투숙객이 아닌 경우에는 전망대와 1층 블루 러닝존까지 마음대로 호텔 출입이 가능하며 순서가 엇갈립니다. 주말에는 최소한 로비에 5인 이상 아무도 묻지 않고 마음대로 드나들며 호텔 투숙객의 안전 위험을 초래합니다. 옆집 라이화의 관리는 매우 엄격하며 경비원은 호텔 외부 손님이 호텔을 통과하는 것을 허용하지 않으므로 관리를 강화하는 것이 좋습니다.
3. 체크인할 때 밤이었는데도 한밤중이 아니었습니다. 문앞에 짐을 들어주는 접수원이 없었습니다. 야간 당직 직원은 손님의 요구를 충족시키기 위해 더 많은 사람을 보낼 것을 제안했습니다.
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