숙소 답변: 존경하는 손님: 안녕하세요!당신의 만점 평론에 매우 감사드리며, 우리 호텔에 투숙하는 모든 고객에게 편안하고 우수한 환경과 서비스를 제공하는 것이 우리의 직책입니다.바쁘신데도 시간을 내어 귀중한 평론을 남겨 주셔서 대단히 감사합니다.우리는 계속 노력할 것입니다.우리는 마음속에 명심하고 미래의 모든 날이 매사에 순조롭기를 바랍니다
tonykpyee
빈하이 스위트룸【조용】
투숙일: 2024년 10월
가족
리뷰 10개
4.2/5
아주 좋음
작성일: 2024년12월2일
Dongjiaotou MRT 역에서 도보로 10분 거리에 있으며, 호텔 근처 도로에는 많은 주거용 및 일용 식료품점은 물론 많은 레스토랑, 커피숍, 버블 밀크티 상점, 샌드위치 상점 및 빵집도 있습니다. 근처에 공공 및 교육로가 많이 지나서 교통이 매우 편리합니다. 호텔 방은 꽤 넓고 햇빛이 많이 들어옵니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 호텔에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 별 5개 리뷰를 받지 못하더라도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 더 열심히 노력할 것입니다. Huali를 사랑과 인정해 주셔서 감사합니다. Huali는 항상 관광객을 위한 완벽한 숙박 경험을 제공하기 위해 노력해 왔습니다. 손님의 모든 요구가 우리의 진심 어린 노력의 방향입니다. 우리는 별 5개짜리 표준을 만들기 위해 더 열심히 노력해야 합니다.
Rastogi
부티크 룸 - 씨 사이드 (더블침대)
투숙일: 2024년 9월
출장
리뷰 17개
3.7/5
작성일: 2024년10월27일
훌륭한 위치, 지하철역까지 걸어서 불과 5분 거리, 지하철역 옆에 훌륭한 식당이 있습니다.
객실 린넨은 훌륭했지만 복도의 카펫은 오래되었고, 가구는 오래되었고, 샤워실과 화장실은 깔끔했습니다. 출장객인 저는 보통 오후 10시에 호텔에 도착해서 침대에 누웠습니다.
가격은 적당합니다.
추천합니다.
특히 근처의 씨월드에서 시간을 보내고 싶다면
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 호텔에 대한 귀하의 리뷰에 감사드립니다. 별 5개 리뷰를 받지 못하더라도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 더 열심히 노력할 것입니다. Huali를 사랑과 인정해 주셔서 감사합니다. Huali는 항상 관광객을 위한 완벽한 숙박 경험을 제공하기 위해 노력해 왔습니다. 손님의 모든 요구가 우리의 진심 어린 노력의 방향입니다. 우리는 별 5개짜리 표준을 만들기 위해 더 열심히 노력해야 합니다.
ddf(碧珠)
수페리어 룸 - 씨 사이드 (더블침대)
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 4개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년5월18일
1. 호텔은 넓은 2인실, 조용한 환경을 갖추고 있으며 다양한 숙박 패키지를 제공합니다.
2. 근처에 먹거리와 쇼핑거리가 많고, 해산물 시장이 근처에 있어 연어, 전복, 굴, 새우, 게, 생선 등 다양한 해산물을 선택할 수 있습니다.
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6/19
숙소 답변: 안녕하세요! 호텔에 대한 귀하의 지원에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 5점 만점의 칭찬을 받지 못한 점에 대해서는 여전히 조금 실망하고 있습니다. 시간이 충분하지 않다면 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대합니다!
리뷰어
부티크 룸 - 씨 사이드 (더블침대)
투숙일: 2024년 5월
출장
리뷰 18개
1.0/5
작성일: 2024년6월21일
이 가격이지만 서비스는 빠른 호텔만큼 좋지도 않습니다😥 너무 피곤하지 않았다면 호텔을 바꾸고 싶었을 것입니다.
1. 그날 화장실을 사용할 수 없었습니다. 수리하고 물을 내린 후 1분 이상 큰 소음이 지속되었습니다😓.
2. 네트워크 상태가 매우 좋지 않습니다😓.
3. 침대 옆 램프가 없습니다.
4. 책상 옆에 콘센트가 없습니다.
5. 다용도실로 의심되는 곳이 심각합니다.
6. 위생 상태가 좋지 않고 좌석에 심각한 얼룩이 있습니다.
7. TV가 작동하지 않았고, 프런트에서도 업그레이드 중이라고 거짓말을 하더군요😓😓
안 좋은 점이 꽤 많아서 다 적지는 않는 게 좋을 것 같아요.
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숙소 답변: 친애하는 Mr. Yu 님, 숙박해주셔서 정말 감사드립니다! 귀하의 피드백을 확인한 후 즉시 유지 관리 담당자가 방으로 이동하여 화장실을 철저히 검사하여 소음의 구체적인 원인을 파악하고 네트워크, 조명을 확인하도록 조치했습니다. , 소켓, 위생 및 TV 장비도 귀하의 제안을 받아들여 침대 옆 램프를 설치하고 책상 옆에 소켓을 추가하여 방 배치가 합리적이고 더 이상 "다용도실" 상황이 발생하지 않도록 할 것입니다. 객실 위생에 관해서는 호텔에서는 위생 기준을 엄격하게 준수하기 위해 객실 청소를 강화하겠습니다. 다시 머물기를 기대하고 있습니다!
리뷰어
디럭스 퀸룸
투숙일: 2024년 7월
친구와 여행
리뷰 14개
2.0/5
작성일: 2024년8월20일
엘리베이터와 복도에서 냄새가 나고, 시트가 찢어지고, 씨트립에서 소위 아침식사를 해준다😥
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희 호텔에서의 경험, 특히 엘리베이터와 복도의 냄새, 침대 시트 상태, 아침 식사 경험에 대해 언급된 문제에 대한 귀하의 의견을 매우 중요하게 생각합니다. 이러한 상황으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 진심으로 사과드리며, 이러한 문제가 다시는 발생하지 않도록 즉각 조치할 것을 약속드립니다. 냄새 문제 관련: 신선한 공기를 확보하기 위해 즉시 전문 청소팀을 배정하여 엘리베이터와 복도를 철저히 청소하고 소독했습니다. 그 동안 우리는 장기적인 해결책을 위해 냄새의 원인을 조사하고 있습니다. 시트 상태: 침대 시트의 품질 문제로 인해 매우 죄송합니다. 이는 당사의 서비스 표준에 명백히 부합하지 않습니다. 모든 고객님께서 깨끗하고 편안한 잠자리 환경을 즐기실 수 있도록 문제가 있는 침구를 모두 교체하고, 전 객실 침구에 대한 종합점검을 실시하였습니다. 아침 식사 경험: 씨트립에서 제공하는 아침 식사에 대해 귀하께서 불만을 갖고 계시다는 점을 이해합니다. 영업을 하지 않아서 전통적인 아침식사 패키지만 있고, 호텔 상세정보도 소개해드립니다! 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 사과드리며, 앞으로도 더욱 개선하고 더 나은 서비스를 제공할 것을 약속드립니다. 고객님께서 다시 오셔서 더욱 향상된 호텔 서비스를 경험하실 수 있기를 기대합니다.
리뷰어
수페리어 룸 - 씨 사이드 (더블침대)
투숙일: 2024년 3월
커플
리뷰 1개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년4월28일
Xu Song의 콘서트를 보러 오신다면 호텔은 Shenzhen Bay Port와 Chun Cocoon Stadium에 매우 편리합니다. 호텔은 도로에 가깝지만 외부가 시끄럽지 않습니다. 프론트 데스크 소녀 Xiaonan Xiaoqin은 좋은 서비스 태도를 가지고 있습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요! 호텔에 대한 귀하의 지원에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 5점 만점의 칭찬을 받지 못한 점에 대해서는 여전히 조금 실망하고 있습니다. 시간이 충분하지 않다면 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대합니다!
익명 사용자
부티크 룸 - 씨 사이드 (더블침대)
투숙일: 2024년 3월
친구와 여행
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년4월21일
방은 꽤 좋고 비교적 깨끗하며 위치가 매우 편리합니다. 동자오터우 지하철역 근처에 카페가 많고 해변 산책로가 걷기에 좋습니다.
체크아웃할 때 데이터 케이블을 잊어버렸는데, 도와주셔서 정말 감사합니다.
로비에는 쉼터가 있고 책도 많아 버스를 기다리는 동안 더욱 편안하게 지낼 수 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 호텔에 숙박하고 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔의 모든 측면을 귀하가 인정해주셔서 매우 기쁩니다. 이 여행이 귀하에게 가져온 행복을 느낄 수 있습니다. 우리가 추구해온 것은 우리가 계속해서 열심히 일하고 발전할 수 있는 원동력이 될 것입니다.
Gousuannai
부티크 룸 - 씨 사이드 (더블침대)
투숙일: 2024년 3월
개인
리뷰 11개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년4월7일
객실 시설이 꽤 괜찮습니다. 비즈니스용 킹사이즈 침대와 가격 차이를 지불했습니다. 공간도 매우 넓고 욕실도 매우 넓습니다. 방 위생상태는 괜찮습니다! 호텔은 주유소 옆에 있고 호텔 맞은편에 해안 경비대가 있어 매우 안전합니다! 혼자 여행하니 안정감이 넘치네요. [웃음] Miss Xiaojuan 씨의 서비스도 좋고 방도 많이 안내해 주셨어요.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 방문해 주셔서 감사드리며, 저희를 사랑해 주시고 인정해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이곳에서 즐거운 시간을 보내셨다는 사실에 진심으로 감사드립니다. 손님에게 멋진 숙박 경험을 제공하는 것은 저희의 피할 수 없는 책임입니다. 우리는 깊은 영광을 얻었으며 동시에 앞으로 나아갈 의욕이 더 생겼으며 귀하에게 서비스를 제공할 수 있는 더 많은 기회를 갖기를 희망합니다!
리뷰어
부티크 룸 - 씨 사이드 (더블침대)
투숙일: 2024년 2월
출장
리뷰 24개
1.2/5
작성일: 2024년3월31일
매주 심천으로 행정 출장을 가는데 처음으로 이 호텔을 이용해보고 놀랐습니다. 프론트 아줌마의 오만한 태도와 서툰 말투, 방 안 여기저기 날아다니는 모기들, 사람을 붉게 물들이는 노란 의자, 길가에 웅웅거리는 말뚝 소리까지. 같은 가격이면 별로 추천하고 싶지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 귀하의 숙박과 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 정말 죄송합니다. 최근 체크인하는 손님이 많아 프론트 직원들이 너무 바빠서 목소리 톤에 신경을 쓰지 않았습니다. 프론트 데스크 교육을 강화하고, 엄격한 규정을 적용하여 서비스 품질을 향상하겠습니다. 날씨가 덥고 모기가 많습니다. 숙박 중에는 객실 내 창문을 열지 않는 것이 좋습니다. 모기 퇴치제도 제공됩니다. , 호텔에 머무는 동안 객실에 문제가 있으면 언제든지 웨이터에게 전화할 수 있습니다. 우리는 문제를 해결하기 위해 하루 24시간 대기하고 있습니다! 다시 한번 사과드립니다. 귀하가 호텔을 떠나고 리뷰를 게시한 후에야 귀하의 나쁜 경험에 대해 알게 되었습니다. 모기퇴치제, 화장실용수, 귀마개 등은 호텔 프론트에서 제공되며, 24시간 근무하시는 분들이 계십니다! 귀하의 리뷰를 통해 귀하의 숙박이 귀하의 기대에 미치지 못했다는 점에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하에게 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 호텔 경영진은 이를 매우 중요하게 생각하며 신중하게 조사하고 시기적절하게 수정했습니다. 귀하의 관용과 이해는 우리의 업무에 대한 격려와 지원입니다!
Brett Kho
부티크 룸 - 씨 사이드 (더블침대)
투숙일: 2024년 2월
커플
리뷰 110개
3.7/5
작성일: 2024년3월25일
전반적으로 이 침실은 크고 부드러운 침대와 적당한 크기의 TV 등 매우 풍성하고 시설이 잘 갖춰져 있었습니다. 로비 공간은 친절한 직원들로 인해 좋은 냄새가 나고 노트북으로 작업할 수 있는 공간이 있습니다. 스쿠터 충전기는 나에게 매우 유용했고 바다 옆에 사는 것이 좋습니다.
안타깝게도 이 호텔은 건설 산업 지역 한가운데에 있어 끊임없는 시추 작업이 진행되고, 경적을 울리는 자동차와 아래 거리에서 술취한 남자들이 소리를 지르고 있습니다(호텔은 2층에 있습니다). 잠을 자고 싶다면 세계에서 가장 강력한 귀마개를 가져와야 합니다. 바닥도 흙으로 덮여 있었는데 다행히 청소할 수 있도록 수건 두어 장을 제공합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 귀하의 숙박과 리뷰에 진심으로 감사드립니다! 호텔의 공용 공간과 객실 시설에 대한 고객님의 사랑과 저희 직원의 서비스를 인정해주셔서 진심으로 감사드립니다! 투숙 기간 중 객실이 꽉 차서 관광객이 많을 경우, 소음 문제를 해결하기 위해 객실 방음을 강화해 드립니다. 또한, 호텔 프런트에서 귀마개도 무료로 제공해 드립니다! 바닥 문제에 관해서는 객실 아줌마들의 비즈니스 기술과 위생 수준을 향상시키기 위해 교육을 강화할 것입니다! 다음번에 오시면 분명 만족하실 겁니다!
Herongxishan
비즈니스 룸 - 근처 바다 (2 침대)
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 30개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년2월18일
방이 넓고 위치도 걸어서 15분이면 해변등대까지 갈 수 있어요. 그러나 시트에는 슬리퍼 발자국이 있었습니다. 근처에 작은 어촌이 있고 먹을거리가 많지만 춘절 기간에는 인터넷 연예인 상점이 문을 열지 않는 곳이 많습니다. Tak Kee 근처에는 홍콩 스타일의 좋은 빵집이 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Huali Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 수년에 걸쳐 우리는 "고객 만족을 중심으로"라는 정신을 고수해 왔으며 각 고객을 위한 "집과 같은 집"을 만들어 왔습니다. Huali의 서비스를 인정해 주셔서 감사합니다. 귀하와 귀하의 가족의 숙박을 기대합니다. 다시! 또한 새해 복 많이 받으시고, 용의 해에 행운이 가득하시길 바라며, 모든 일이 잘 되시기를 바랍니다.
Sajiajia
수페리어 룸 - 씨 사이드 (더블침대)
투숙일: 2024년 1월
친구와 여행
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년2월9일
호텔의 서비스는 매우 좋습니다. 위치는 바다와 가깝고 근처에 맛있는 레스토랑이 많이 있습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! Huali Hotel을 선택해 주셔서 감사합니다. 수년에 걸쳐 우리는 "고객 만족을 중심으로"라는 정신을 고수해 왔으며 각 고객을 위한 "집과 같은 집"을 만들어 왔습니다. Huali의 서비스를 인정해 주셔서 감사합니다. 귀하와 귀하의 가족이 머물기를 기대합니다. 다시 여기 군!
Daniel
수페리어 룸 - 씨 사이드 (더블침대)
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 3개
2.0/5
작성일: 2024년4월30일
이 호텔은 객실의 철저한 청소와 일부 구역의 개조 공사가 필요합니다. 게다가 직원들이 기꺼이 도와주는데도 영어를 하는 사람이 아무도 없어서 숙박이 가끔 힘들 때도 있었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 귀하의 숙박 경험을 공유하고 우리 업무에 대한 귀중한 의견과 제안을 보내 주셔서 감사합니다! 귀하의 평가를 확인한 후 즉시 매장 관리자에게 보고했습니다. 귀하가 언급한 문제를 매우 중요하게 여기고 즉시 모니터링 및 검증을 수행했습니다. 하우스 키핑 아주머니가 회사의 요구 사항에 따라 방을 처리했습니다! 매장에서는 즉시 모든 직원을 대상으로 교육을 실시하고 시정 조치를 취했습니다. 객실은 세심하게 준비되었으며, 프론트 직원은 외국인 손님을 맞이할 때 의사 소통에 장애가 없었습니다! 저희도 다음 방문을 기대하며, 만족스러운 숙박을 제공할 수 있도록 열심히 노력하겠습니다!