사나 호텔-선전 컨벤션 앤 엑시비션 센터 강샤 메트로 스테이션

사나 호텔-선전 컨벤션 앤 엑시비션 센터 강샤 메트로 스테이션 후기

사나 호텔-선전 컨벤션 앤 엑시비션 센터 강샤 메트로 스테이션

No.324 Fuhua Road, 푸톈구, 선전, 광동, 중국호텔 정보 더 보기
사나 호텔-선전 컨벤션 앤 엑시비션 센터 강샤 메트로 스테이션
사나 호텔-선전 컨벤션 앤 엑시비션 센터 강샤 메트로 스테이션사나 호텔-선전 컨벤션 앤 엑시비션 센터 강샤 메트로 스테이션사나 호텔-선전 컨벤션 앤 엑시비션 센터 강샤 메트로 스테이션
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1박

사나 호텔-선전 컨벤션 앤 엑시비션 센터 강샤 메트로 스테이션 리뷰

9.1/10
좋아요
리뷰 2843개
실제 투숙객 이용후기
위치9.2
시설8.9
서비스9.2
청결도9.1
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(2843)
높은 평점 리뷰(2722)
사진/동영상 리뷰(557)
편리한 교통(504)
편리한 위치(425)
지하철과 가까움(347)
친절한 프런트 데스크 직원(179)
보통 수준의 방음 시설(91)
출장에 적합(63)
맛있는 조식(25)
재방문률 높은 숙소(16)
평점 낮은 리뷰(118)
보도나라
사나 디럭스 더블 침대룸
투숙일: 2023년 4월
출장객
리뷰 8개
4.0/10
작성일: 2023년 5월 26일
시설이 너무 낙후되었고, 호텔 내 조식 또한 불가 (외부 간편식으로 해야 함) 또한 호텔 방이 너무 좁고 시끄러움....
숙소 답변: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
Ken Gor🎣
사나 슈페리어 2침대 룸
투숙일: 2025년 7월
친구와 여행
리뷰 10개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 6일
객실이 깨끗하고, 서비스가 훌륭하고, 객실 시설이 좋습니다.👍👍👍👍지하철 입구와 가까워 위치가 매우 좋고, 쇼핑몰도 가깝습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객 여러분, 안녕하세요! 저희 호텔을 아껴주시고 성원해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희는 고객 경험을 최우선으로 생각합니다. 저희 호텔은 1호선과 10호선 지하철역과 가깝고, 푸티안 컨벤션 전시 센터에서 500m 거리에 있으며, 푸티안 쇼핑 파크와 화창북상업지구와 인접해 있습니다. 교통이 매우 편리합니다. 모든 고객님께 진심으로 서비스를 제공하며, 다시 찾아주시기를 기대합니다.
yelei7cs
사나 슈페리어 2침대 룸
투숙일: 2023년 9월
출장객
리뷰 17개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 10월 29일
호텔 사진 찍는 걸 깜빡했네요 비교적 찾기는 쉽지만 큰 짐을 가지고 계신 분들에게는 부적절해요 아침에 경사가 없고 입구 도로가 초라하고 전기스쿠터가 많아요 , 오토바이, 자전거.. 지하철 출입구 바로 앞에 있다는 사실과 관련이 있을 수도 있습니다. 도보로 5분 남짓 거리에 봉쥬르 센터가 있어 모임과 식사에 매우 편리합니다. 28 위안 아침 식사 쿠폰이 있는데 건물 옆 모퉁이에 롤빵 가게가 있는데 맛이 아주 좋아요. 프론트 아줌마의 서비스도 괜찮고 로비에 잠시 앉아 있을 수 있는 소파도 여러 세트 있습니다. 오토나비에서 제공하는 자가용은 승하차 지점이 익숙하지 않아서 심천에 대한 이미지가 좋지 않습니다.내비**션은 푸텐 13호인데 실제로는 위층 12호에 있습니다. 표지판을 읽지 않고 버스 전용차로로 달려가도 벌점을 맞고 벌금을 물고 우리에게 화를 내기까지 했고, 큰 짐을 들고 가는 것을 도와주지도 않았다. 배송이 왔을 때 "차 타고 정말 즐거웠어요"라고 물었고, 가는 길에 수다도 많이 떨렸다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요 손님 여러분! 저희 호텔에 대한 평가에 진심으로 감사드립니다. 시간이 지나고, 세월이 흐르겠지만, 그 아름다운 추억은 영원히 얼어붙을 것입니다. 귀하의 확언과 지지에 감사드립니다. 호텔은 푸티안의 핵심 상업 지구에 위치하고 있으며, 컨벤션 및 전시 센터에서 500m, 푸티안 고속철도역에서 1000m 떨어져 있습니다. 호텔은 푸티안 쇼핑 파크와 화창 북상권에 인접해 있으며 교통이 매우 편리합니다. 호텔은 체크인 및 체크아웃 대기 시간이 전혀 없고, 보관 서비스가 있으며, 호텔에는 무료로 이용할 수 있는 24시간 세탁실이 마련되어 있습니다. 앞으로도 모든 고객에게 고품질 서비스를 제공하겠습니다!
뷰어
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2023년 9월
커플
리뷰 19개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2023년 10월 24일
호텔의 위치는 매우 편리합니다. 강시아역 A 출구로 나가자마자 호텔이 이미 왼편에 있습니다. 근처에 국수, 쌀, 과자 가게를 포함한 여러 정통 식품 시장이 있습니다. 저녁에는 여러 곳이 있습니다. 호텔 밖에는 꼬치, 과일 등을 파는 작은 노점이 있으며, 지하철역은 Liancheng 쇼핑몰로 연결되어 있으며, 고급 식품 시장도 선택할 수 있습니다. 호텔 방이 작고 냉장고도 없고 위생 상태도 괜찮습니다. 화장실에서 샤워할 때 으스스한 음악이 나옵니다. 사진 버튼으로 끌 수 있는데 껐다가 켜면, 음악을 재생하려면 자동으로 다시 클릭해야 합니다. 호텔에서는 음악 전원을 끄는 것이 좋습니다. 손님이 겁을 먹지 않도록 전원을 끌 수 없는 경우 일반 음악으로 변경하고 소리를 재생하지 마세요. 좋다 ****. 전반적으로 호텔은 지리적 이점만 가지고 있습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요 손님 여러분! 저희 호텔에 대한 평가에 진심으로 감사드립니다. 시간이 지나고, 세월이 흐르겠지만, 그 아름다운 추억은 영원히 얼어붙을 것입니다. 귀하의 확언과 지지에 감사드립니다. 호텔은 푸티안의 핵심 상업 지구에 위치하고 있으며, 컨벤션 및 전시 센터에서 500m, 푸티안 고속철도역에서 1000m 떨어져 있습니다. 호텔은 푸티안 쇼핑 파크와 화창 북상권에 인접해 있으며 교통이 매우 편리합니다. 호텔은 체크인 및 체크아웃 대기 시간이 전혀 없고, 보관 서비스가 있으며, 호텔에는 무료로 이용할 수 있는 24시간 세탁실이 마련되어 있습니다. 앞으로도 모든 고객에게 고품질 서비스를 제공하겠습니다!
뷰어
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2023년 8월
커플
리뷰 10개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 10월 2일
위치가 매우 편리합니다. 강시아역 A번 출구입니다. 지하철역에서 나오자마자 이 호텔이 보였습니다. 가장 저렴한 객실, 객실 내 욕실은 너무 디테일하지 않고 공간감이 좋습니다. 이 방에는 커튼이 자동으로 올라가고 내려가는 지능형 시스템도 갖춰져 있습니다. 침대 머리맡에 USB 포트가 있습니다 가장 놀라운 건 샤워실이에요 샤워하자마자 욕실에서 자동으로 노래가 재생됩니다. 처음에는 몰라서 좀 무서웠는데, 그러다 보니 음악을 즐기게 됐어요.
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숙소 답변: 尊敬的賓客,您好!衷心感謝您對我們酒店的評價,時間會走遠,歲月會流逝,而那些美好的記憶,將永遠定格。感謝您如此的肯定和支持,酒店處於福田核心商務地段,距離會展中心500米,福田高鐵站1000米,酒店毗鄰福田購物公園、華強北商業圈交通出行十分便利,酒店擁有入住退房零等待、寄存服務,酒店配備了24小時的洗衣房供您免費使用,我們將一如既往的為各位賓客提供優質的服務!
Badahuosi
사나 슈페리어 2침대 룸
투숙일: 2023년 3월
출장객
리뷰 5개
2.0/10
작성일: 2023년 4월 16일
이것은 내가 머물렀던 최악의 호텔입니다. 😡 아래층 경비원은 마치 아버지처럼 화를 냈습니다. 가장 역겨운 일은 고객을 속이는 것입니다. 주문에는 아침 식사가 있다고 나와 있지만 여전히 인기있는 객실 유형입니다. 그들은 나에게 두 번의 아침 식사 비용으로 63 위안을 청구하고 다음날 나에게 호텔에 자체 레스토랑이 없으며 쌀 롤을 먹으려면 나가서 Hongli 마을까지 50 미터를 걸어야한다고 말했습니다. ? ? 그리고 아침 식사 세트는 총 56 위안에 불과합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다! 고객님께서 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 호텔측에서 연락을 위해 노력하였습니다. 급하게 체크아웃하셨네요. 다시 한 번 사과드립니다. 말씀하신 보안직원의 태도에 관해서는 신입사원이라 의사소통 방법은 다음과 같습니다. 호텔 직원 직무관리 규정에 의거 비판 및 교육을 하였고 이에 상응하는 처벌을 가하였습니다. 말씀하신 조식 가격 문제에 대해서는 순서가 명확하게 표시되어 있으며 기만 행위가 없습니다. 객실 요금에는 식사권이 포함되어 있습니다. 객실 내 총액, 할인 후 조식 가격은 프런트에서 판매하는 조식 가격과 동일합니다. 객실 타입 상세정보를 클릭하시면 예약 내용을 보실 수 있습니다. 위에 표시된 할인 활동은 같은 객실이라도 할인 포인트가 달라서 차이가 있을 수 있으며, 조식 가격이 아닙니다. 체크인 당일 식사 장소를 미리 안내해드리지 않은 것은 저희의 직무유기입니다. 향후 유사한 상황이 발생하지 않도록 반드시 관리를 강화하겠습니다. 호텔은 홍리마을 쌀롤점 연합과 협력하고 있습니다. 홍리촌은 심천에서 유명한 현지 금메달 레스토랑 체인 상인으로, 브랜드 운영 역사는 19년이며, 전문적으로 영남의 맛있는 음식, 푸짐한 양, 신선한 재료, 갓 갈아서 찐 요리를 전문으로 합니다. 시안 고객만을 위한 건강하고 영양가 높은 아침 식사를 출시합니다. 영양 균형이 고객들에게 매우 인기가 있습니다. 레스토랑은 호텔 **트를 지나 우회전하는 곳에 있습니다. 직선 거리는 10미터 미만입니다. 다음에 여기 오시면 시간이 나면 이 호텔을 다시 예약하시고 사과할 수 있는 기회를 주시기 바랍니다. 다시 방문하기를 기대합니다!
M220097****
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2023년 3월
출장객
리뷰 2개
2.0/10
작성일: 2023년 4월 15일
아쉽네요... 모든 면에서 추천드리지는 않습니다. 처음에 배정받은 방의 TV가 모두 고장났습니다. 남자 프런트에 신고한 후 나중에 방을 바꿨습니다. 결국, 같은 방향과 구조의 방으로 바꿨습니다. 호텔 측에서도 아무런 사과도 하지 않았습니다. 즉, 여러 측면에서 숙박을 권장하지 않습니다. 1. 배치 및 공간: 더블 베드룸은 매우 작고, 침대가 문 바로 앞에 있으며, 침대와 TV 사이에 의자만 놓을 수 있는 공간이 있어, 방에 들어오자마자 숨이 막힐 것 같습니다. 2. 위생 : 기본적인 청결도가 안되어있습니다.객실과 욕실에 물이 있고 객실버튼에 먼지가 많이 묻어있습니다. 동시에 피부가 예민하지 않은 저도 한밤중에 몸에 가려움증을 느끼며 자고 일어났는데, 침구가 위생적이지 못한 것 같습니다. 3. 주차 : 주차장이 구불구불하고 주차공간이 상대적으로 좁고 보행자의 흐름이 많아 특별히 편리하지는 않습니다. 4. 시설 : 우선 호텔입니다 호텔 복도가 너무 향기롭고 향기가 너무 달콤합니다 둘째로 방입니다 문 틈이 매우 넓습니다 닫아도 들어갈 수 있습니다 바깥 복도가 확연히 보여서 사람들이 정말 불안해하네요. . 방 TV로 영화를 보고 싶은데 시간이 지나보니 시스템에 내장된 영화에 자막이 나오지 않네요 위 조합이 정말 미쳤네요😫 요약하자면, 최근에 머물렀던 호텔 중 정말 최악이었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다! 먼저 진심으로 사과드립니다. TV 문제와 관련해 저희가 제때 발견하지 못해 불편을 끼쳐 드린 점, 저희의 직무유기입니다. 앞으로는 디테일한 관리를 엄격히 강화하겠습니다. 늦게까지 방이 꽉 막혀서 불편을 끼쳐드렸습니다. 그날 저희는 객실 업그레이드를 제공할 수 없었습니다. 13~15㎡ 면적의 엘레강트 킹룸은 실제로 상대적으로 작습니다. 예약 세부정보를 확인하실 수 있으며 객실 유형 사진을 참고하실 수 있습니다. 더 큰 객실이 필요한 분들은 비즈니스 킹룸이나 다른 객실 유형을 예약하시는 것을 권장합니다. 위생적인 측면에서 저희 호텔은 항상 모든 손님 방문 후 소독을 엄격히 요구하고 있습니다. 객실에는 창문이 없기 때문에 청소 후 약간의 물자국이 있을 수 있습니다. 이러한 상황을 피하기 위해 청소 단계를 더욱 최적화하겠습니다. 객실 내 리넨은 순면 홈 텍스타일로 만들어져 청소됩니다. 소량이 공기 중에 떠서 방 표면에 떨어지게 됩니다. 호텔 리넨은 소독, 세탁, 건조 및 다림질을 거쳐 사용됩니다. 접수를 위한 건강 감독 관련 공문서가 있습니다. 저희 침구는 위생적이니 안심하셔도 됩니다. 스위치를 켰습니다. 접착제 제거제를 사용해 청소해 드립니다. 호텔 주차장은 숙소 관리인과 협력하여 지상 주차를 제공합니다. 레인보우 신도시 주차장입니다. 입구는 호텔 옆문에서 100m도 안 떨어져 있습니다. 말씀하신 우여곡절 때문에 길을 잘못 들었나 봅니다. 못 찾으시면 연락주세요. 저희 위치는 핵심업무지구에 위치하여 성수기에는 이용객이 많기 때문에 비수기 시간대에 운전하실 수 있습니다. 호텔 향수는 특별히 맞춤화되어 프렌치 우아함, 경쾌한 럭셔리함과 편안함, 마음의 평화가 숙면에 도움이 됩니다.객실에는 방음 스트립이 설치되어 있어 안심하고 사용할 수 있습니다.작은 틈으로는 프라이버시가 노출되지 않습니다. 안전잠금장치가 있어 안정감을 줍니다. 고객님의 안전을 위해 2시간에 한 번씩 인원 순찰을 하고 있습니다. TV 조정은 최대한 빨리 알려주시면 됩니다. 전문 웨이터를 보내 조정해 드립니다. 최대한 빨리 노력하겠습니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 귀하의 경험을 다시 기대하겠습니다. 행복한 삶을 기원합니다!
_WeChat51013****
사나 슈페리어 2침대 룸
투숙일: 2023년 1월
친구와 여행
리뷰 2개
2.0/10
작성일: 2023년 2월 26일
호텔 도어록이 잠기지 않더군요 도어록 디버깅을 하던 중 밤 12시쯤 호텔 작업복을 입지 않은 한 남성이 지나가더니 잠글 수 없느냐고 물었습니다. 바로 문을 닫고 잠길 수 있다고 했고, 프론트에 상황을 보고했습니다. , 방을 바꾸고 싶습니다. 프런트에서는 객실 변경을 거부하고 경비원에게 휴식을 취하라고 지시했습니다. 이른 아침에 이렇게 큰 소리를 냈다고 해서 이 층의 객실을 잠글 수 있는 것은 아닙니다. 호텔은 손님의 문제에 관심을 기울이는 태도가 없으며 단지 상황을 해결하기를 원합니다. 옷걸이와 물병만 가져갈 수 있어요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 사람들이 옳고 그름을 혼동하는 것은 본 적이 있지만 옳고 그름을 혼동하는 사람은 본 적이 없습니다. 분명히 우리는 엔지니어링 수리를 보냈고 호텔에는 숨겨진 자물쇠가 있습니다. 당신과 당신의 룸메이트는 체크아웃을 요구하지만 당신은 그럴 의향이 없습니다. 우리는 수리할 사람을 보냅니다. 시간을 달라고 요청하지만 당신은 그럴 의사가 없습니다. 지금 여기서 옳고 그름을 혼동하고 있습니다. 저희 호텔은 소비자의 기분을 매우 중요하게 생각하며 최대한 빠른 시일 내에 처리해드리겠다는 점을 모든 소비자에게 알리고자 합니다.그러나, 부정적인 리뷰와 불만으로 잦은 위협을 가하는 질 낮은 투숙객에 대해서는 단호히 저항하고 타협하지 않을 것입니다. !
익명 사용자
사나 슈페리어 2침대 룸
투숙일: 2023년 1월
커플
리뷰 34개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 2월 19일
Shenma에 오셔서 10:15에 매장에 도착하시면 체크인 할 방이 있습니다. 프런트 여직원의 서비스가 매우 좋고 효율성도 매우 높습니다. 방은 매우 깨끗하고 깔끔하며 침대는 매우 편안하고 장비는 비교적 새롭고 완전하며 공간은 충분히 넓지 만 문 간격이 너무 크고 방음이 좋지 않습니다. 전국 방방곡곡 달려가서 체크아웃 3시간 딜레이로 예약하고 싶었는데 아주머니께서 무료로 3시까지 딜레이 시켜주셨어요 서비스가 정말 좋아요.
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숙소 답변: 尊敬的賓客,您好!衷心感謝您對我們酒店的評價,時間會走遠,歲月會流逝,而那些美好的記憶,將永遠定格。感謝您如此的肯定和支持,酒店處於福田核心商務地段,距離會展中心500米,福田高鐵站1000米,酒店毗鄰福田購物公園、華強北商業圈交通出行十分便利,酒店擁有入住退房零等待、寄存服務,酒店配備了24小時的洗衣房供您免費使用,我們將一如既往的為各位賓客提供優質的服務!
_WeChat293662****
사나 디럭스 더블 침대룸
투숙일: 2023년 5월
친구와 여행
리뷰 2개
2.0/10
작성일: 2023년 6월 8일
친구가 신분증 문제로 체크인을 못했는데, 제가 체크인을 했기 때문에(객실을 사용하지 않았음) 로비 직원이 체크아웃을 할 수 없다고 하더군요.
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숙소 답변: 尊敬的賓客,非常抱歉沒有給您帶來滿意的入住體驗,非常遺憾您有這樣的入住感受,再次向您表達歉意,感謝您對我們酒店的支持,祝您工作順利,生活愉快!
1371059****
사나 슈페리어 더블 침대룸
투숙일: 2023년 1월
1인 여행자
리뷰 5개
2.0/10
작성일: 2023년 2월 12일
이 호텔은 지하철 입구에 있다는 장점 외에는 단점만 말씀드릴 수 있습니다. 방이 좁고 방음이 잘 안되고, 수건이 더럽고, 호텔 복도에 잔해가 가득하고 신경쓰는 사람이 없습니다. 헤어드라이기 두번 교체했는데 고장났어요 소켓 다 불량이라 거의 10년전 게스트하우스 수준이더군요 씨트립에서 좋은 평가는 어디서 나오는지 모르겠네요?
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숙소 답변: 친애하는 고객님! 저희 목표는 고객님들에게 편안한 숙박과 최고의 서비스를 제공하는 것입니다. 소중한 피드백에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 의견과 제안은 저희가 높은 수준의 서비스 시설을 지속적으로 개선하고 유지하는 데 도움이 될 것입니다. 저희는 이미 귀하가 언급한 문제에 대해 특별히 수정했으며 가까운 시일 내에 표준을 충족하기 위해 노력하고 있습니다. 또한 호텔의 객실 유형은 웹사이트에 표시된 다양한 크기로 구성되어 있으며 방음 스트립이 설치되어 있습니다! 수건은 투숙객별로 교체 및 소독합니다. 복도 물품은 객실 직원이 사용하는 도구로 객실 청소에 필요합니다. 쓰레기로 분류할 수 없습니다. 헤어드라이어는 열로부터 보호됩니다. 온도가 너무 높으면 작동되지 않습니다. 고객님께서 제기하신 문제에 대해 저희는 조속히 프로젝트 현장 점검을 즉각 편성하였고, 엔지니어링 스태프에게 30시간 동안 테스트 및 체험을 요청하였으며, 장비 점검에도 문제가 없지 않습니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 이해해 주셔서 감사드리며, 하시는 일 모두 잘 되시길 바라며, 다음 방문도 기대하겠습니다. -
_CFT010000000299****
사나 디럭스 더블 침대룸
투숙일: 2023년 1월
출장객
리뷰 4개
2.0/10
작성일: 2023년 2월 9일
매우 안타깝습니다. 방이 매우 작습니다. 핵심은 위생이 매우 좋지 않다는 것입니다! 첫날 이전 손님의 생수병을 청소 아주머니께서 혼자 따로 보관해 주셨어요! 다음날 테이블을 닦을 때 사용했던 걸레가 테이블 위에 방치되어 있었어요! 커튼은 전동식이지만 꽉 닫히지는 않아요! 매우 열악하고 권장하지 않습니다!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 완벽한 서비스를 경험해 드리지 못해 정말 죄송합니다. 호텔은 심천 CBD 중심에 위치하고 있습니다. 객실 유형에 따라 크기가 다릅니다. 말씀하신 위생 불량에 대해 호텔 객실은 소독됩니다. 새해 이후 인력부족으로 인해 새로 채용된 직원의 숙련도가 미흡하여 고객님께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 직원 교육 강화, 시설 개선 및 업데이트에 최선을 다하겠습니다. 장비, 그리고 또 즐거운 경험을 기대합니다! 행복한 삶을 기원합니다~~
M34208****
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2023년 5월
출장객
리뷰 2개
2.0/10
작성일: 2023년 6월 15일
객실 시설이 오래되어 파손된 곳이 많습니다. 방에 침대가 하나도 없고 너무 좁고 답답해요
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숙소 답변: 친애하는 손님, 만족스러운 경험을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 예약하신 우아한 킹베드는 13~15㎡의 면적을 가지고 있습니다. 호텔에는 비즈니스룸을 포함해 더욱 고급스럽고 넓은 객실이 마련되어 있습니다. 선택하실 수 있습니다. 호텔은 심천 복전 CBD 핵심 상업 지구에 위치하고 있으며 가격은 모두 명확하게 표시되어 있으며 시장 상황에 부합합니다.직원 서비스에 부족한 점이 있으면 언제든지 수정할 수 있습니다. 수정사항은 겸허히 받아들이겠습니다. 피드백 감사드립니다.
익명 사용자
사나 디럭스 더블 침대룸
투숙일: 2022년 11월
기타
리뷰 1개
2.0/10
작성일: 2022년 12월 5일
10분 초과근무에 대해 68위안이 추가로 청구되었는데, 규칙은 표시되지 않았습니다. 점원은 1분 초과근무에 대해 68위안이라고 말했습니다. 그날 밤 체크인한 프론트 데스크 직원 2명의 서비스 태도는 매우 형편없었습니다. 청소 아주머니는 체크아웃 전에 문 앞에서 미친 듯이 때리기도 했습니다. 정말 망치질이었습니다. 제가 경험한 호텔 경험 중 최악이었습니다. .
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숙소 답변: 친애하는 손님! 바쁜 일정에도 불구하고 의견을 보내주셔서 감사합니다. 먼저 오해를 불러일으킨 점 정말 죄송합니다. 시간당 객실 타임아웃 시스템으로 인해 자동으로 추가요금이 부과됩니다. 당시 저희가 연락을 드리지 않아서 걱정이 많았습니다. 고객님의 안전에 대해 직원이 전화하러 갔습니다. 문, 특별한 사정이 있어 지연이 필요한 경우 시간 내에 프런트 데스크에 알려주시기 바랍니다. 말씀하신 태도 문제에 대해서는 호텔에서 당시 상황을 모니터링했습니다. 과한 행동은 하지 않았고, 그 과정 전반에 걸쳐 정상적으로 의사소통을 하였네요. 불편함을 드렸다면 정말 죄송합니다. 진정하시고 이성적으로 바라보시기 바랍니다. 건강하시길 바랍니다!
M17065****
사나 디럭스 더블 침대룸
투숙일: 2022년 10월
출장객
리뷰 6개
2.0/10
작성일: 2022년 11월 20일
창문옆이 길가에 있어서 시끄러워요 4일 묵었는데 4일동안 시끄러웠어요 평일에는 학교 확성기 소리가 시끄러워요 7시쯤 되는거 같아요 주말에는 차들이 밖에서 경찰을 부르는 등 방음이 전혀 안되어 가격이 아깝습니다.
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숙소 답변: 고객님, 만족스러운 경험을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 창문이 있는 객실의 경우 창문을 닫으면 소음이 줄어듭니다. 호텔에는 방음 스트립이 설치되어 있습니다. 또한 서비스 개선을 위해 열심히 노력하겠습니다. 모든 문제는 머무시는 동안 해결될 것입니다. 저희에게 연락하시면 다음 방문을 기대하겠습니다! 행복한 삶을 기원합니다