作為糖盒的老顧客,都已經住過10次左右了,在這邊都會習慣選擇住糖盒,環境跟價位也還可以,可以推薦、信賴的。但是,衞生、服務方面還有待提高,之前對糖盒印象不錯, 但上次前台解決問題的態度太失望了。
網上已提前預約,半夜辦理入住登記,但去到酒店發現房間有異味,告知前台,前台也去驗了房間,還拿了空氣劑噴香,明明她行為上有感受到異味,但嘴上卻否認,無語😓。我這邊提出換房,説沒有房,但我在網上查到還有房,前台説不是同個價位不能給我換,明明是你酒店的問題,你的房間有異味!!!給我辦理了入住手續,出現問題卻忽視,沒有提出解決方案,還要求我這邊退房。這就是解決問題的態度跟方案嗎?根據《民法典》第五百七十七條和《中華人民共和國電子商務法》來説,您這邊已經違約了!需要承擔違約責任,1繼續履行,2採取補救措施,3賠償損失。但是,都沒有!!! 很生氣! 最後男朋友不想事情鬧大,就又重新下單了高價位的房。 但是,這解決問題的態度讓我真的很生氣😤 温馨提示:如果再發生這樣的事,酒店您這邊承擔違約責任吧。
번역