카이매이라이 호텔（선전 푸톈 상매이린 지하철역） 후기

숙소 답변: 저희 호텔에 대한 친절한 말씀 감사합니다. 항상 긍정적인 피드백을 받는 것은 즐거운 일입니다. 저희는 모든 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 귀하의 만족이 최우선입니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다!

숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 저는 호텔 매니저 Yao Bijie입니다. 이렇게 불쾌한 숙박 경험을 선사하게 되어 매우 죄송합니다. 우선, 시간을 내어 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백은 우리에게 중요합니다. 호텔 위치와 쇼핑몰, 지하철역 사이의 거리에 대해서는 고객이 예약 전 보다 정확한 기대치를 가질 수 있도록 웹사이트 설명을 통해 더욱 명확하게 안내하겠습니다. 호텔의 규모와 시설이 3성급 호텔에 대한 기대에 미치지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 엘리베이터 및 바닥의 곰팡이 냄새 문제에 대해서는 즉시 에어컨 시스템 전체 청소를 실시하여 신선한 공기를 확보할 예정이며, 오해가 없도록 예약 페이지에서 이에 대해 보다 명확하게 설명하겠습니다. 객실 위생 문제에 대해서는 관련 직원을 엄중하게 처리하고 위생 점검을 강화하여 화장실이 깨끗하고 얼룩이 없는지, 화장지를 적시에 교체하는지, 샤워실이 건조한지, 화장실 문이 제대로 닫혀 있는지 확인하도록 하겠습니다. 동시에 방음을 개선하고 도로변 소음이 고객에게 미치는 영향을 최소화하기 위한 조치도 취할 것입니다. 무료 객실 업그레이드 문제에 대해서는 당사 직원이 귀하의 객실을 원래 객실 유형으로 업그레이드해 드릴 것입니다. 그러나 귀하의 기대에 미치지 못하는 경우, 조사 및 확인하고 직원 교육을 강화하여 약속이 정확하게 이행될 수 있도록 하겠습니다. Trip.com의 사진에 대해서는 보다 엄격하게 검토하여 실제 호텔 환경을 반영하고 고객에게 이용당한다는 인상을 주지 않도록 노력하겠습니다. 다시 한번 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다. 부족한 부분을 개선하고 서비스 품질을 향상시키기 위해 열심히 노력하겠습니다. 앞으로도 더 나은 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있는 기회를 가지도록 하겠습니다. Kaimeilai Hotel은 귀하의 이해와 지원에 감사드립니다.

숙소 답변: 친애하는 손님, 나쁜 숙박 경험을 안겨드려 정말 죄송합니다. 말씀하신 업그레이드 문제에 대해서는 어제 객실 상황이 너무 타이트해서 추가로 업그레이드해드릴 객실이 없었습니다. 조식 문제는 저희 프론트 데스크의 부주의로 인한 것입니다. 다시 한번 진심으로 사과드립니다. 말씀하신 에어컨 및 싱크대 문제는 저희 방의 에어컨 콘센트가 침대 옆이 아닌 싱크대 위 천장에 있습니다. 침대 옆에는 공기 배출구가 없습니다. 세면대는 건식 및 습식 분리 스타일로 장식되어 있습니다. 우리에게 또 다른 기회를 주실 수 있기를 바라며, 다음 번 숙박 시 완벽한 숙박 경험을 제공하기 위해 무료 업그레이드와 2인의 아침 식사를 제공해 드리겠습니다.

숙소 답변: 친애하는 손님, 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 객실의 넓은 공간을 즐기셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 저희는 청결을 완벽하게 유지하기 위해 노력하고 있으며, 귀하의 피드백에 감사드립니다. 다시 방문하신다면 알려주시면 귀하의 숙박이 기대 이상의 경험을 선사해 드리겠습니다. 최고의 경의를 표합니다.

숙소 답변: 世界因為愛變得更美，人們因有愛變得更善良，我們更要善待生活，感恩生活，人間才會處處有愛，生活才會更美好。 歡迎您下次光臨。

숙소 답변: 感謝客官百忙中抽出寶貴時間給我們留下點評，從您的點評中看到您給到我們的建議與整改，我們會及時讓工作人員去處理的，好的地方還是會繼續保持並且會努力更上一層樓！期待下次的入住可以給您更好的體驗！

숙소 답변: 收到親的好評，那真是極好的。疲憊的差旅中，小美萊會竭盡全力把我們最好的服務展示給您，與此同時我們想把凱美萊的所有的特色都讓您體驗到！古人云，有朋自遠方來，不亦樂乎，期待與您的再次相會哦~

숙소 답변: 謝謝您選擇入住凱美萊酒店深圳市福田上梅林地鐵站店並花時間分享您的入住感受，謝謝您對我們服務的認可，酒店秉承着“品質”、“快生活”、“空間”的服務理念，為每一位賓客提供朋友式服務。期待您得再次光臨！衹為更好的出發！

숙소 답변: 看着您的點評，小美萊非常的苦惱，小美萊覺得應該是您點錯了吧，既然小美萊這麼好，為什麼不給個5分好評呢？小美萊會感謝您的，麼麼噠！

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숙소 답변: 能讓您住的舒服住的開心凱美萊酒店深圳市福田上梅林地鐵站店的寶寶們都很高興~當然啦~~我們一定不會驕傲會繼續努力，因為我們的目標遠不止於此~萬水千山總是情，多來幾次行不行。當您多體驗幾次就會發現我們還會帶給您更多的滿意和驚喜，要再來哦~~

숙소 답변: 簡單的話語，帶來滿滿的感動，感謝親的讚許和肯定，有您的陪伴，我們會更加努力，為親提供更優質的服務，期待您的再次光臨！祝您生活愉快，萬事如意！

숙소 답변: 非常感謝您選擇凱美萊，您的滿意，讓我們無比幸福；您的力薦，讓我們感到萬分榮幸。凱美萊能贏得您的厚愛，我們深知唯有以堅持不懈的努力，方能做得更好，為了讓更多朋友的力薦！小美萊們會更加努力做到更加精緻和驚喜，期待您再次做客凱美萊酒店~

숙소 답변: 穿過無數山川，越過無數城市，且讓心靈滿足，洗滌你滿身的疲憊。小美萊願每個祝福每個喜悦都是音符，為你譜出幸福！