TRUE GO S Hotel (Shenzhen Nanshan Nantou Ancient City) 후기
TRUE GO S Hotel (Shenzhen Nanshan Nantou Ancient City)
Shop 5, 3125 Nanxin Road, Nanshan District, Shenzhen, Guangdong, China, 남산구, 선전, 광동, 중국호텔 정보 더 보기
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1박
TRUE GO S Hotel (Shenzhen Nanshan Nantou Ancient City) 리뷰
9.7/10
최고예요
리뷰 2106개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.7
시설9.7
서비스9.7
청결도9.7
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정렬 기준:
모든 리뷰(2106)
높은 평점 리뷰(2089)
사진/동영상 리뷰(413)
우수한 시설(304)
친절한 프런트 데스크 직원(174)
클래식한 분위기(155)
편리한 교통(73)
다시 오고 싶은 곳(71)
맛있는 조식(67)
지하철과 가까움(18)
평점 낮은 리뷰(17)
리뷰어
비즈니스 퀸룸
투숙일: 2024년 12월
출장
리뷰 1개
2.0/10
작성일: 2025년 1월 11일
매일 새 목욕 수건에 곰팡이 얼룩이 있습니다. 화장지에 얼룩이 있습니다. 욕조의 수압이 불안정하고 덥고 차갑습니다. 옆집 물이 쏟아집니다. 진동하는 전화기의 소리가 매우 선명하게 들립니다. 남성 관리인은 위생 문제를 신고한 뒤 혼자 미혼 여성의 방 문을 두드리고 4일 동안 아무런 대책도 제시하지 않은 채 머물렀다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 저희 호텔에서 귀하의 불쾌한 경험에 대해 듣고 매우 유감입니다.
Maggie_Thor
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 8개
4.0/10
작성일: 2024년 7월 24일
4시 30분쯤 로비에 가서 등록하고, 카드를 방으로 가져오는 데 15분 정도 걸렸는데, 카드가 문을 열 수 없어서 우연히 청소 언니를 붙였는데, 꿈의 카드 도움으로 그런 상황을 봤다. 문.
짐을 내려놓고 스위치, TV, 침대 등을 모두 점검하다가 침대에 얼룩이 발견되었고 (문은 닫혀 있는데도 불구하고) 방 문이 계속 울리는 소리를 듣고 다시 프론트로 가서 얘기를 나눴습니다. 도어카드와 침대 질문(집사는 추가했지만 상대방이 확인하지 않음), 방 바꾸고, 같은 층 다른 방으로 옮겨서 점검을 했고, 점검 중에 프런트에서 과일을 보내주며 죄송하다고 하더군요. 그리고 우리는 식사하러 나갔고, 식사를 마치고 호텔로 돌아와서 아이들이 침대 2개를 합칠 수 있냐고 묻더군요. 알고 보니 방에서 담배를 피우는 사람이 있는 것 같았습니다 🚬😤. 너무 피곤해서. 즉시 관리인에게 알리지 않았습니다.
체크아웃하고 프론트 데스크에서 숙박이 어땠는지 물었고 저는 매우 나쁜 경험이라고 말했고 옆집 매니저는 즉시 이유를 물었고 저는 그에게 사진을 보여주며 이 호텔에 대한 모든 불만을 말했고 그는 제가 계속 앉을 것인지 물었습니다. 안 된다고 했는데 동 매니저님이 물건도 주시고 아이들에게도 비스킷과 야구공을 주셨어요.
솔직히 새로 오픈한 호텔이라 그 이후는 어떻게 됐는지 모르겠어요🫣🫣
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6/14
숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 호텔을 이용해 주셔서 진심으로 감사드리며, 새롭게 오픈한 호텔로 지속적인 최적화와 개선을 통해 편안한 숙박을 제공해 드리지 못해 죄송합니다. 고객님의 피드백에 부응하여 저희도 열심히 노력하여 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하는 동시에, 매장을 방문하는 모든 고객이 집의 따뜻함을 느낄 수 있도록 세심한 서비스를 제공하겠습니다. 더 많은 놀라움과 감동을 선사할 수 있으며, 다음 방문을 기대하고 있습니다!
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 16개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 20일
방은 넓고 고급스럽고 살기에 매우 편안합니다. 에어컨과 커튼이 있어 입으로 소리만 지르면 조명을 켜고 끌 수 있습니다. 프론트 데스크, 레스토랑 및 서비스가 제공됩니다. 세탁실은 매우 좋습니다. 특히 레스토랑과 라운지에는 무료 다과와 스낵, 과일, 신선한 재료로 구성된 조식 뷔페, 다양한 종류, 맛이 좋습니다. 세탁실도 매우 깨끗하고 깔끔합니다. 또한 매우 좋습니다. 이 숙박은 빠른 호텔에 대한 나의 견해를 완전히 바꿔 놓았습니다. 다음에 라이브로 다시 올 것입니다! 호텔 주변에는 음식, 과일 슈퍼마켓, 레스토랑이 즐비한 여러 도로가 있습니다. 호텔 왼쪽에는 난터우 고대 도시(고가교를 건너 도보로 단 몇 분 거리)가 있습니다.
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6/12
숙소 답변: 친애하는 고객님, 저희를 인정해 주시고 칭찬해주셔서 진심으로 감사드립니다. 그동안 지친 고객님들께 위로를 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 여행이 마음에 드셨다면 자주 팔로우하시고 친구들에게 Xiaoqiuguo를 추천해주세요~ Qiuguo에서 다시 만나길 기대합니다!
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
커플
리뷰 44개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 7월 30일
방은 넓고, 장비는 매우 새것이며, 침대는 매우 편안하고, 방에 매우 만족합니다. 아침 식사는 평균적이며, 많은 사람들이 앉을 때 실수를 했을 수도 있습니다. 아침 식사를 주문한 기록이 있습니다. 자리에 앉기 전에 확인을 해야 합니다. 또한, 주차장에 차가 많아서 주차할 때 거의 찾을 수 없습니다. 차에서 내리면 길을 막고 있는 트럭들이 있어 차에서 내리기가 매우 어렵습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 귀하의 숙박과 칭찬에 진심으로 감사드립니다! 귀하의 여행 동안 즐거운 시간을 보내게 되어 매우 기쁩니다. 귀하의 감사는 호텔에 대한 큰 격려이며 우리 발전의 원동력입니다. 우리는 계속해서 열정을 유지하고 모든 손님이 다시 방문하기를 간절히 기대합니다. 다시 한번 경험해 보세요. Xiaoqiu가 당신의 5점 칭찬을 받으면 더욱 행복해질 것입니다!
S s s
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 25개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 26일
객실은 넓고 깨끗하며 위생적이며 스마트 시설, 음성 작동 스위치, 온도 및 조명 조절 등이 갖춰져 있습니다. 음식을 객실로 배달하는 로봇도 있습니다. 객실은 건식과 습식 분리 설계를 채택하고 있으며, 샤워 공간에는 욕조가 3개 있으며, 수압이 강력하고 물이 매우 따뜻합니다. 푹신하고 딱딱한 베개가 갖춰져 있고, 프론트 직원도 친절하고 체크인도 잘 해줬어요.
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숙소 답변: 안녕하세요 친애하는 고객! 저희 호텔에 대한 귀하의 지원에 진심으로 감사드립니다. 우리는 항상 고객의 진심 어린 만족에서 비롯된다고 믿습니다. 동시에 최고의 서비스를 제공하게 된 것을 영광으로 생각합니다. 출장이든 여행이든 저희 호텔을 다시 선택해 주셔서 진심으로 환영합니다! 진심으로 다시 방문을 기대합니다!
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
친구와 여행
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 21일
호텔은 나에게 매우 좋은 인상을 남겼습니다. 객실은 깨끗하고 깔끔하며 직원들은 따뜻하고 세심하며 리셉션 직원은 매우 친절하여 출장 및 관광에 이상적인 선택입니다. 기회되면 또 올게요(웃음)
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숙소 답변: 저희 호텔을 이용해주셔서 감사합니다. 앞으로도 고객님의 만족을 최우선으로 삼아 서비스 품질을 더욱 향상시켜 더욱 편안하게 투숙하실 수 있도록 노력하겠습니다.
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 19일
호텔의 위치는 Nanshan 중심에서 멀지 않아 매우 좋습니다. 출장 중이라면 교통이 비교적 편리합니다. 프런트 데스크도 매우 도움이 되며 인쇄 자료를 지원해 드릴 수 있습니다. 동쪽과 서쪽에 KFC와 맥도날드가 있고 맞은편에 711이 있어 출장 중이시라면 식사 걱정은 안 하셔도 됩니다.
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숙소 답변: 귀하의 사려 깊은 의견에 감사드립니다. 우리는 항상 최선을 다해 최선을 다할 수 있다고 믿습니다. 우리는 여행 중에도 귀하와 성장의 기쁨을 나누고 더 많은 놀라움과 감동을 선사할 의향이 있습니다. 그리고 자주 방문해주세요!
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
커플
리뷰 17개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 16일
이 호텔은 매우 마음에 듭니다. 객실은 밝고 넓으며, 침대는 편안해서 잠을 잘 수 있습니다. 직원들은 매우 열성적이며, 특히 프런트 데스크의 Xiao Li가 주도적으로 도움을 제공하여 사람들이 따뜻한 느낌을 받게하고 주차도 무료이고 세탁도 무료이며 여기를 선택하는 것이 매우 좋습니다. 다음에는 [웃는 얼굴]
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숙소 답변: 우리는 직원과 시설에 대한 귀하의 감사의 말씀을 듣고 기쁘게 생각합니다. 저희 직원은 세심한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 항상 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력할 것입니다. 저희 시설은 항상 깨끗하고 정돈되어 고객 여러분께 편안한 숙박 환경을 제공하고 있습니다.
리뷰어
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
개인
리뷰 3개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 7월 15일
호텔은 지하철역에서 멀지 않습니다. 호텔 위치는 이미 인도교에서 보입니다.
근처에 Boxma 슈퍼마켓이 있으며 Joyful Mall에서도 도보 거리에 있어 음식을 찾고 물건을 구입하는 데 편리합니다.
객실은 깔끔하고 깨끗하며 직원들은 매우 정중하고 친절합니다. 호텔 로비는 2층에 위치해 있으며 몇 개의 경사로가 있습니다.
유일한 단점은 호텔 아래층 상점에 아직 문을 열지 않은 상점이 많다는 것입니다. 곧 입주할 상점이 있으면 좋겠다는 생각이 듭니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 Qiuguo를 선택해 주셔서 감사합니다. 최고의 서비스를 제공하게 된 것을 영광으로 생각합니다. 부족한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다. 고객님의 소중한 의견에 최선을 다해 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다! Qiuguo를 선택해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 출장 중이시든 여행 중이시든 Qiuguo는 언제든지 여러분을 환영합니다! 진심으로 다시 방문을 기대합니다!
리뷰어
이그제큐티브 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
커플
리뷰 5개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 14일
방은 잘 갖추어져 있고 깨끗하고 깔끔하며 프론트 데스크 서비스는 더운 날씨로 인해 체크인 시 물 2병을 추가로 제공했습니다. 게다가 WeChat 서비스 집사가 신속하게 응답했습니다. Nantou Ancient City, 호텔에는 쇼핑몰과 많은 레스토랑이 있어 매우 편리합니다. Nanshan District를 방문할 때 이곳에 머무르는 것이 좋습니다! 👍🏻👍🏻👍🏻
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6/8
숙소 답변: 귀하의 칭찬은 우리에게 매우 중요합니다. 저희 직원은 고객에게 따뜻하고 세심한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 저희 시설은 항상 높은 품질을 유지하고 있습니다. 긍정적인 평가에 감사드립니다. 앞으로도 더욱 발전하여 모든 고객님께 더 나은 숙박 경험을 제공하도록 노력하겠습니다.
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 13개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 6일
위치도 매우 좋고, 프론트 데스크의 Xiao Li도 매우 좋습니다. 근처에 스낵 거리와 Happy Ode 쇼핑몰도 있습니다. 호텔은 난터우 고대 도시에서 불과 300m 떨어져 있으며 오후에는 고대 도시 지하철역까지 갈 수 있습니다. 교통도 가깝고 다음에 출장을 갈 때 다시 여기로 올 거예요👍
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숙소 답변: 안녕하세요! 때로 행복은 단지 감정일 뿐입니다. 마음으로 느끼는 한, 행복의 감정은 아무리 오래 지속되더라도 우리 기억 속에는 많은 것들이 남아 있습니다. 인생을 즐기고, 기쁨을 나누세요. 우리를 사랑해주셔서 감사합니다. 여러분의 지속적인 지원과 보살핌에 감사드립니다!
VanessaNg
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 5월
커플
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 6월 9일
호텔 서비스: 직원들은 매우 친절하고 친절합니다. WeChat에 매우 신속하게 응답했으며, 객실에 있는 Xiaodu Xiaodu와 음식 배달 로봇도 매우 똑똑하고 매우 도움이 되었습니다.
환경: 방의 스타일이 매우 마음에 듭니다. 바닥의 다다미도 매우 세련되어 있으며, 호텔은 매우 깨끗하고 까다로울 필요가 없습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 지원에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 인정은 우리가 앞으로 나아갈 수 있는 무한한 동기가 됩니다. 바쁜 일정에도 불구하고 시간을 내어 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 좋은 평판은 고객님의 진심 어린 만족에서 비롯되어야 한다고 항상 믿습니다. 저희는 귀하의 다음 여행을 기대하며 보다 완벽한 서비스를 제공할 수 있습니다. 행복한 삶의 기쁨을 기원합니다!
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 5월
출장
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 6월 6일
Qiuguo 호텔에서의 첫 숙박은 좋은 경험이었습니다. 호텔 로비에 들어갔을 때 프런트 데스크 뒤의 스크린이 매우 아름다웠습니다. 호텔에 들어섰는데 번잡한 도시에서 멀리 떨어진 느낌이 들었습니다. 위치도 중난 씨사이드 빌딩에 있어서 좋아요. 방도 넓고 깨끗해요. 아침 식사. 프론트 데스크도 객실 유형을 업그레이드했습니다. 다음에 다른 도시에 가면 Qiuguo 호텔을 선택할 것입니다!
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6/8
숙소 답변: [중소규모 회의실 이용 가능, 무료 주차장] Qiuguo를 선택해 주셔서 감사합니다. Qiuguo는 번잡하고 시끄러운 도시에서 뛰어다니는 사람들을 위한 순수한 땅을 찾고, 사람들 사이의 진심을 전하기를 희망합니다. , 친절하게, Qiuguo에 오시는 모든 분들이 영적인 집을 찾을 수 있도록, 저희 이야기에 대해 더 알고 싶으시다면, "Qiuguo"에 함께 하셔서 이 기쁨을 함께 나누기를 기대합니다. , 다시 머물기를 기대합니다.
cherry201298
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 7월
출장
리뷰 1개
7.0/10
작성일: 2024년 8월 18일
체크인할 때 프런트에 1박 방 예약에 더해 다음 날 회의 때문에 늦게 체크아웃해야 한다고 해서 3시간을 추가로 예약하고 17:00에 체크아웃을 했습니다. 나는 다른 절차를 처리하기 위해 다음날 내려와야 하는지 구체적으로 프론트 데스크에 물었습니다. 프론트 데스크는 거절했고 동료들에게 연락하겠다고 했습니다. 그 결과 다음 날 미팅 중이었는데 룸메이트가 아이를 데리고 방에 들어갈 수 없고 추가 요금이 부과된다는 메시지를 받았습니다. 불만을 토로하러 프런트에 갔는데, 서비스 태도가 별로였고, 서비스 불량 문제에 대해 전혀 검토하지 않았는데, 결국에는 과일 접시 하나 주실 수 있나요? 뭔가를 보내면 해결될 수 있나요? 체크인 경험에 완전히 영향을 미칩니다. 정말 나쁩니다.
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숙소 답변: 고객님께서 좋지 않은 체크인 경험을 하게 되어 매우 죄송합니다. 다음번에도 이러한 일이 발생하지 않도록 프론트 데스크 직원 교육을 강화하겠습니다. 우리에게 수정할 기회를 주면 다음번에는 비슷한 문제가 발생하지 않을 것입니다!
리뷰어
비즈니스 퀸룸
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 8개
1.0/10
작성일: 2024년 8월 4일
숙소는 전혀 좋지 않았습니다. 저는 원래 상하이에서 선전으로 출장 중이었습니다. 2. 호텔에 도착해서 잠들었고 다음날 8시에 일어났습니다. 화장실에 문제가 있어서 계속 물이 나왔어요. 머리가 너무 무거워서 새벽까지 이대로 있었어요. 아주 나쁜! ! !
시설: 최악!
서비스: 꽤 바빴습니다. 아침에 일어나서 화장실에 문제가 있다고 말했습니다. 11시에 수리를 도와달라고 요청했습니다. 프론트 데스크에서는 마스터에게 살펴 보도록 요청하겠다고 말했습니다. 끝났다고 생각하고 호텔로 돌아와 잠시 쉬고 2시에 체크아웃 준비를 했습니다! 결과! ! ! 전혀 안했는데 아직도 이래요! 잊어버려, 잊어버려! 그냥 나쁜 리뷰를 줘
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숙소 답변: 친애하는 손님: 저희 호텔에서 좋지 않은 경험을 하셨다니 정말 안타깝습니다. 화장실 문제로 인해 고객님께 심려를 끼쳐드린 점, 시기적절하고 불완전한 후속조치로 인해 진심으로 사과드립니다. 당신은 출장 동안 매우 열심히 일했고 우리 호텔에서 좋은 휴식과 서비스를 받을 자격이 있습니다. 그러나 우리는 그렇게 하지 못했습니다. 화장실 문제와 관련하여 즉시 관련 시설에 대한 종합점검 및 보수를 실시하여 이러한 상황이 다시는 발생하지 않도록 하겠습니다. 동시에 서비스 프로세스를 최적화 및 개선하고 직원 교육을 강화하며 문제 처리의 효율성과 품질을 향상하고 고객을 다시 실망시키지 않을 것입니다. 우리는 귀하가 개선할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 우리는 서비스 품질을 개선하기 위해 열심히 노력할 것이며 앞으로도 만족스러운 숙박 경험을 제공할 수 있기를 기대합니다. 다시 한번 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.