서비스는 개선이 필요하고, 위생 상태는 형편없습니다. 저는 하룻밤만 묵었는데 나중에 예약한 방을 단호하게 취소했어요. 추천하지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 님, 귀하의 댓글을 보고, 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 없어서 매우 죄송합니다. 이것이 가장 큰 후회입니다. 귀하의 진심 어린 평가는 호텔의 지속적인 개선을 위한 자극제입니다. 이번 숙박이 귀하의 기대에 부응하지 못해 매우 죄송합니다. 이에 대해 사과드립니다. 귀하가 언급하신 문제점을 진지하게 연구하고 적극적으로 바로잡겠습니다. 귀하의 도움에 감사드립니다. 다음 번 투숙 시에도 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드리고자 하며, 레드시 호텔이 비즈니스 출장이나 관광을 위한 첫 번째 선택이 되기를 바랍니다.
익명 사용자
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2024년 7월
기타
리뷰 63개
6.7/10
작성일: 2024년 8월 24일
위생이 개선되어야 합니다. 칫솔을 위한 플라스틱 상자에 물과 머리카락이 있었습니다. 또한 호텔 웹사이트에는 오후 2시 전에 객실이 준비되어야 한다고 나와 있었지만 청소부가 오후 1시 30분에 문을 두드리며 말했습니다. 시간이 되었어요. 일어나서 샤워하고 싶었지만 못했어요. 서둘러 나왔어요.
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숙소 답변: 친애하는 님, 귀하의 댓글을 보고, 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 없어서 매우 죄송합니다. 이것이 가장 큰 후회입니다. 호텔의 청결과 위생에 관해서는, 당사 관련 부서에서 호텔 직원의 교육과 취급을 강화할 것입니다. 또한, 호텔에서 체크아웃을 상기시키는 것은 정상적인 절차일 뿐입니다. 체크아웃 지연 등 특별한 요청이 있는 경우, 할 수 있습니다. 현재 객실 점유율 상황에 따라 체크아웃 시간을 적절히 연기하겠습니다. 귀하가 언급하신 문제점을 진지하게 연구하고 적극적으로 수정하겠습니다. 도움 주셔서 감사합니다. 다음 방문 시 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드리고자 합니다. 또한 Red Sea Hotel이 귀하의 비즈니스를 위한 첫 번째 선택이 되기를 바랍니다. 여행/관광..
francisau
엘레강트 트윈룸
투숙일: 2024년 5월
가족 단위
리뷰 22개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 6월 9일
지하철역에서 걸어서 15분 정도 걸리는데 좀 멀긴 하지만 방값은 매우 적당합니다. 다만 객실에 서비스 데스크에 연결할 수 있는 전화가 없습니다. 에어컨은 보통이고 샤워실은 방은 괜찮은 편입니다. 개선되었으면 좋겠네요.
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숙소 답변: 안녕하세요 손님 여러분! 저희 호텔에 대한 좋은 의견을 주셔서 대단히 감사합니다. 저희 호텔은 국제 컨벤션 및 전시 센터에 위치하고 있으며, 선전 바오안 국제공항과 선전 국제 컨벤션 및 전시 센터 바오안 단지와 가깝습니다. 호텔에서 300m 떨어져 있습니다. 국립전시센터 남쪽 출구 A 지하철역, 도보 5분, 바오안 공항과 직선거리. 전시장에서 전시센터까지의 거리는 1km로, 차로 15분 소요. 교통 매우 편리합니다. 호텔은 다양하고 인간적인 서비스 시설을 갖추고 있어, 투숙객은 투숙할 때마다 가볍고 고급스러운 디자인과 분위기에서 피로를 풀 수 있습니다. 레드시 호텔을 인정해주시고 지원해주셔서 감사합니다! 우리는 당신에게 다른 숙박 경험을 제공하고자 합니다. 우리는 계속해서 개선해 나갈 것입니다. 즐거운 여행 되세요!
YinYin2024
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2024년 3월
가족 단위
리뷰 3개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 4월 5일
호텔의 모든 면에 만족합니다. 땅이 젖었을 때 매우 미끄러운 것이 만족스럽지 않습니다. 승객이 바닥에서 미끄러지는 것을 방지하기 위해 미끄럼 방지 바닥을 사용하는 것이 좋습니다. 호텔 밖에는 대규모 건설 현장이 있는데, 호텔 밖을 걷는 것은 모래밭이고 많은 울타리로 둘러싸여 있습니다. 지하철역까지 도보로 약 10분 정도 소요됩니다.
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6/14
숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 저희 호텔에 대한 귀하의 호의적인 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔은 심천 바오안 국제공항과 심천 국제 컨벤션 및 전시 센터 바오안 전시장에서 300m 거리에 있는 국제 컨벤션 및 전시 센터에 위치하고 있습니다. 국립 전시 남쪽 출구 A 지하철역에서 도보로 5분, 바오안 공항에서 직행 거리 5.5km, 차로 30분, 전시장까지 직선 거리는 1km, 15분입니다. 차로 분거리, 교통이 편리합니다. 호텔은 다양한 인간형 서비스 시설을 갖추고 있어 체크인할 때마다 가볍고 고급스러운 디자인과 분위기로 투숙객들이 피로를 풀 수 있다. 레드씨호텔을 아껴주시고 사랑해주셔서 감사드립니다! 저희는 여러분에게 색다른 숙박 경험을 선사할 수 있기를 바라며, 계속해서 개선해 나가도록 하겠습니다. 행복한 여행이 되시기를 바랍니다!
M428016****
이그제큐티브 퀸룸
투숙일: 2024년 3월
출장객
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 1일
처음으로 레드씨호텔을 경험하게 되어 정말 좋은 경험이었습니다. 환경이 아름답고 지하철역과 가까워 접근이 용이합니다. 새로운 호텔 시설에는 무료 세탁실과 풍성한 아침 식사가 포함되어 있습니다. 위생적인 측면도 상당히 좋습니다. 복도의 공기도 향긋하고 기분이 좋습니다. 객실의 아줌마는 매우 정중합니다. 이 경험은 좋았으며 다음에 기회가 생기면 다시 여기에 머물 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 저희 호텔에 대한 귀하의 호의적인 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔은 심천 바오안 국제공항과 심천 국제 컨벤션 및 전시 센터 바오안 전시장에서 300m 거리에 있는 국제 컨벤션 및 전시 센터에 위치하고 있습니다. 국립 전시 남쪽 출구 A 지하철역에서 도보로 5분, 바오안 공항에서 직행 거리 5.5km, 차로 30분, 전시장까지 직선 거리는 1km, 15분입니다. 차로 분거리, 교통이 편리합니다. 호텔은 다양한 인간형 서비스 시설을 갖추고 있어 체크인할 때마다 가볍고 고급스러운 디자인과 분위기로 투숙객들이 피로를 풀 수 있다. 레드씨호텔을 아껴주시고 사랑해주셔서 감사드립니다! 저희는 여러분에게 색다른 숙박 경험을 선사할 수 있기를 바라며, 계속해서 개선해 나가도록 하겠습니다. 행복한 여행이 되시기를 바랍니다!
M357841****
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 3월
커플
리뷰 9개
2.0/10
작성일: 2024년 4월 24일
1️⃣ 예약판매 싱글 슈페리어 더블룸을 구매했는데 영화관이 있다는 걸 알게 되었어요. 체크인할 때 영화관을 어떻게 바꿀 수 있는지 물었습니다. 50이나 60을 지불해야 합니까? 프런트에 남자와 여자가 있었는데 오만하게 승강장 가격을 알려줬는데 정확히는 모르더군요. 구매 가격을 기준으로 직접 차액을 보상해야 하는지, 아니면 플랫폼의 객실 유형 가격을 기준으로 차액을 보상해야 하는지 전혀 명확하지 않으며, 호텔은 4개의 여행 플랫폼에서 이용 가능하며 4개 플랫폼의 가격은 완전히 다릅니다. 플랫폼에서 차이를 보상해야 하나요? 어린 우리가 자랑스러운 수탉처럼 머리를 높이 들고 우리를 내려다보는 모습은 역겹습니다.
2️⃣ 호텔은 2023년에 오픈한다고 하는데, 지금은 그림 1, 2와 같이 2024년이다. 불과 1년이 지난 지금 화장실과 욕실 바닥에 노란 얼룩이 생겼는데, 이는 강한 물티슈로 닦아낼 수 있다. 플랫폼 위생 관리에 문제가 있고 전혀 청소되지 않는 것을 볼 수 있습니다. 그리고 화장실에서 냄새가 심해요.
3️⃣ 그림 3, 그림 4, 그림 5에서 볼 수 있듯이 심천에 있는 10개가 넘는 호텔에 묵어봤는데 화장실에서 구부러진 날개를 달고 날아다니는 모기를 본 건 이번이 처음이군요? 그리고 방에 모기가 있어요.
4️⃣ 그림 6과 그림 7에서 볼 수 있듯이 호텔에는 객실 내 별도의 Wi-Fi가 없습니다. 호텔 전체가 "Red Sea Hotel"이라는 Wi-Fi를 공유하며 이는 직접 공용 Wi-Fi와 동일합니다. 공용 Wi-Fi의 문제로 인해 객실에서 TV 화면 미러링 기능을 사용할 때 다른 투숙객이 자신의 객실에 화면을 미러링하는 경우가 많습니다. 게다가 공유와이파이가 엄청 막히고, 1초 시청하는데 3초도 안걸리는 TV 화면이 자주 멈춥니다.
머무르는 것을 적극 권장하지 않습니다! 머무르는 것을 적극 권장하지 않습니다! 머무르는 것을 적극 권장하지 않습니다! 부정적인 리뷰를 작성하는 것은 이번이 처음입니다. 위의 내용은 모두 현실과 일치합니다.
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6/7
숙소 답변: 고객님, 고객님의 리뷰를 읽어보니 만족스러운 숙박 경험을 제공하지 못해 매우 안타깝습니다. 이것이 저희의 가장 큰 후회입니다. 귀하의 진심 어린 평가는 호텔의 지속적인 발전에 원동력이 됩니다. 이번 숙박이 귀하의 기대에 미치지 못한 점에 대해 매우 사과드립니다. 호텔은 객실 청결을 매우 중요하게 생각하며 호텔 관련 부서에서는 호텔 직원 교육을 강화할 것입니다. 이에 대해 깊이 사과드립니다. 말씀하신 문제를 진지하게 검토하여 적극적으로 시정하도록 하겠습니다. 다음번 투숙 시에도 만족스러운 투숙 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다. 출장/관광의 첫 번째 선택이 될 것입니다.
M531189****
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2024년 3월
친구와 여행
리뷰 59개
7.0/10
작성일: 2024년 4월 26일
호텔을 소개하는 영상을 본 후, 호텔이 매우 고급스럽다는 느낌이 들었습니다. 호텔에 체크인하고 나서는 꽤 실망스러웠습니다. 이 호텔은 아파트에 더 가깝다는 느낌이 들었습니다. 건강과 서비스는 괜찮습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요 손님 여러분! 호텔에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 저희 호텔에 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 귀하의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 저희는 귀하의 의견을 관련 부서에 알려 서비스 품질을 개선하겠습니다. 다음에 다시 이곳을 방문하신다면, 다시 이 호텔을 예약해 주시고, 사과드릴 기회를 주시기를 바랍니다. 다시 만나기를 바랍니다!
110265****
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2024년 3월
1인 여행자
리뷰 15개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 20일
건강 상태 : 매우 깨끗함
시설: 기본적으로 모든 것이 가능하고, 침대가 매우 편안합니다😌
환경 : 편리한 교통, 무료주차장
서비스: 서비스는 괜찮습니다. 테이크아웃도 가능합니다. 로봇이 있으면 더 좋을 것 같아요!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 저희 호텔에 대한 귀하의 호의적인 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔은 심천 바오안 국제공항과 심천 국제 컨벤션 및 전시 센터 바오안 전시장에서 300m 거리에 있는 국제 컨벤션 및 전시 센터에 위치하고 있습니다. 국립 전시 남쪽 출구 A 지하철역에서 도보로 5분, 바오안 공항에서 직행 거리 5.5km, 차로 30분, 전시장까지 직선 거리는 1km, 15분입니다. 차로 분거리, 교통이 편리합니다. 호텔은 다양한 인간형 서비스 시설을 갖추고 있어 체크인할 때마다 가볍고 고급스러운 디자인과 분위기로 투숙객들이 피로를 풀 수 있다. 레드씨호텔을 아껴주시고 사랑해주셔서 감사드립니다! 저희는 여러분에게 색다른 숙박 경험을 선사할 수 있기를 바라며, 계속해서 개선해 나가도록 하겠습니다. 행복한 여행이 되시기를 바랍니다!
M512125****
스탠다드룸 (체스&카드 제공)
투숙일: 2024년 3월
친구와 여행
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 14일
전반적인 느낌이 매우 좋고 환경도 좋고 프론트 데스크의 여성도 매우 전문적이어서 우리와 같은 그룹이 함께 어울리기에 적합합니다. 카드 놀이를 좋아하는 자매도 할 수 있습니다. 안심하세요.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 저희 호텔에 대한 귀하의 호의적인 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔은 심천 바오안 국제공항과 심천 국제 컨벤션 및 전시 센터 바오안 전시장에서 300m 거리에 있는 국제 컨벤션 및 전시 센터에 위치하고 있습니다. 국립 전시 남쪽 출구 A 지하철역에서 도보로 5분, 바오안 공항에서 직행 거리 5.5km, 차로 30분, 전시장까지 직선 거리는 1km, 15분입니다. 차로 분거리, 교통이 편리합니다. 호텔은 다양한 인간형 서비스 시설을 갖추고 있어 체크인할 때마다 가볍고 고급스러운 디자인과 분위기로 투숙객들이 피로를 풀 수 있다. 레드씨호텔을 아껴주시고 사랑해주셔서 감사드립니다! 저희는 여러분에게 색다른 숙박 경험을 선사할 수 있기를 바라며, 계속해서 개선해 나가도록 하겠습니다. 행복한 여행이 되시기를 바랍니다!
M738925****
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 3월
출장객
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 13일
위생적이며 깨끗합니다 헬스장도 매우 편안하고 일조량이 풍부하고 한마디도 매우 편안합니다 매트리스도 매우 깨끗하고 가격도 매우 저렴하며 현관도 매우 깨끗하고 로비도 매우 편안합니다 모든 서비스 직원은 내가 보는 모든 것에 대해 잘 알고 있습니다.
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6/8
숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 저희 호텔에 대한 귀하의 호의적인 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔은 심천 바오안 국제공항과 심천 국제 컨벤션 및 전시 센터 바오안 전시장에서 300m 거리에 있는 국제 컨벤션 및 전시 센터에 위치하고 있습니다. 국립 전시 남쪽 출구 A 지하철역에서 도보로 5분, 바오안 공항에서 직행 거리 5.5km, 차로 30분, 전시장까지 직선 거리는 1km, 15분입니다. 차로 분거리, 교통이 편리합니다. 호텔은 다양한 인간형 서비스 시설을 갖추고 있어 체크인할 때마다 가볍고 고급스러운 디자인과 분위기로 투숙객들이 피로를 풀 수 있다. 레드씨호텔을 아껴주시고 사랑해주셔서 감사드립니다! 저희는 여러분에게 색다른 숙박 경험을 선사할 수 있기를 바라며, 계속해서 개선해 나가도록 하겠습니다. 행복한 여행이 되시기를 바랍니다!
M463590****
엘레강트 퀸룸
투숙일: 2024년 3월
출장객
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 4월 18일
전반적인 느낌이 매우 좋습니다. 위생적인 환경도 매우 좋습니다. 밤에 잠을 자기에 매우 편안합니다. 더 조용한 곳을 좋아한다면 여기로 오겠습니다. 출장이 아주 좋습니다.
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6/9
숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 저희 호텔에 대한 귀하의 호의적인 리뷰에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔은 심천 바오안 국제공항과 심천 국제 컨벤션 및 전시 센터 바오안 전시장에서 300m 거리에 있는 국제 컨벤션 및 전시 센터에 위치하고 있습니다. 국립 전시 남쪽 출구 A 지하철역에서 도보로 5분, 바오안 공항에서 직행 거리 5.5km, 차로 30분, 전시장까지 직선 거리는 1km, 15분입니다. 차로 분거리, 교통이 편리합니다. 호텔은 다양한 인간형 서비스 시설을 갖추고 있어 체크인할 때마다 가볍고 고급스러운 디자인과 분위기로 투숙객들이 피로를 풀 수 있다. 레드씨호텔을 아껴주시고 사랑해주셔서 감사드립니다! 저희는 여러분에게 색다른 숙박 경험을 선사할 수 있기를 바라며, 계속해서 개선해 나가도록 하겠습니다. 행복한 여행이 되시기를 바랍니다!