위안만쥐 호텔 (선전 뤄후 수이베이 국제 주얼리 시티 지점) 후기

위치는 좋은데, 내부가 꽤 오래됐어요. 수건과 베갯잇에 얼룩이 져 있고, 소파 한쪽이 망가졌어요. 클라우드 타워 투룸을 예약했는데 부티크 타워 투룸으로 배정받았어요. 이미 늦은 시간이라 크게 신경 쓰지 않았는데, 오늘에서야 알게 됐네요. 다시는 예약하지 않을 거예요. 속은 기분이에요.

여기 객실은 꽤 좋습니다. 프런트 데스크에서 병원 검진 결과가 늦게 나올 수 있다는 것을 알고 있어서 체크아웃 시간이 12시에서 2시 사이인데, 1시간 30분까지 무료로 연장해 줄 수도 있습니다. 다른 호텔은 시간당 50위안의 요금을 부과하지만, 여기는 그렇지 않습니다. 정말 친절하게 응대해 줍니다. 객실에 무료 생수도 제공됩니다. 선전에서 가성비가 좋은 호텔이라고 생각합니다. 시설과 환경 모두 좋습니다. 아래층에는 쇼핑몰이 있고, 몇백 미터 떨어진 곳에는 금상점이 있습니다.

보석을 사러 선전에 왔어요. 원래는 하루 묵을 예정이었는데, 아내가 근처에서 쇼핑하고 싶다고 해서 보석 도시 근처 호텔을 예약했어요. 위치도 꽤 좋고 주차장도 있어요. 지하 주차장은 꽤 넓은데, 좀 구불구불해요. 다행히 프런트 데스크 직원이 영상으로 직접 전화해서 친절하게 1:1 안내를 해줬어요. 서비스는 괜찮았지만, 처음이라 잘 모르겠어요. 광둥 사람들의 관습에 익숙하지 않아서 좀 이상했어요. 주차 요금이 1박에 60위안이라 좀 부담스러웠어요. 나중에 프런트 직원이 알아들을 수 있다고 설명해 줬는데, 사실 익숙하지 않아서요.

연차 휴가를 일찍 받으러 왔어요. 호텔에서 미리 연락을 해서 작은 사고가 있었다고 하더군요. 같은 건물 주인이 리모델링 중이라 서둘러 공사를 끝내려고 하다가 실수로 여러 객실의 회로에 문제가 생겼어요. 당시 제 여행 일정은 이미 예약되어 있어서 변경하고 싶지 않았어요. 호텔에 이 사실을 알렸더니, 호텔 측에서 즉시 정비 기사가 와서 긴급 수리를 해줘서 여행이 지연되지 않도록 조치해 줬어요. 체크인할 때 프런트 데스크 직원이 사과의 의미로 작은 선물을 주었는데~ 바로 객실로 배달해 줬어요. 서비스도 꽤 좋았고, 청소와 소독도 꼼꼼하게 되어 있었어요. 객실 시설도 프로젝터, 냉장고 등 아주 새 것이었는데, 다음 날 체크아웃이 지연됐어요. 투숙 기간 동안에는 객실에 문제가 없었지만, 체크인 전에 있었던 작은 사건 때문에 너무 속상했어요. 앞으로 상황이 나아져서 다시는 이런 일이 없기를 바라요~

프런트 데스크 서비스 태도는 매우 좋았지만 청소부 태도는 매우 나빴습니다. 방에 빗이 없어서 프런트 데스크에 빗과 생수 두 병을 가져다 달라고 부탁했습니다. 프런트 데스크에서 이모에게 연락해서 가져다 달라고 했지만, 이모는 거의 한 시간 동안 오지 않았습니다. 그래서 다시 프런트 데스크에 연락했는데, 한 시간 후에 이모가 왔습니다. 이모가 물을 가져다 준 후 빗을 가져오지 않았습니다. 그래서 빗이 어디 있냐고 물었습니다. 그러자 이모는 변기에 빗이 있다고 했습니다. 저는 없다고 했고, 이모는 화장실로 달려갔지만 변기는 이미 사용 중이었습니다. 정말 무례했습니다. 가장 싫은 것은 빗이 왜 돈 가치가 없는지 이해할 수 없다는 것입니다. 제가 이런 말을 할 필요가 없습니다. 귀 호텔에서 직원들을 잘 교육했으면 좋겠습니다. 이모의 태도는 매우 나빴고, 떠나기 전에 문을 쾅 닫고 화를 냈습니다. 정말 말문이 막혔습니다.🙄⋯⋯

출장으로 이곳에 와서 아침 7시에 도착했습니다. 비행기에서 내리자마자 짐을 잃어버려서 할 말을 잃었습니다. 공항 직원이 짐을 찾도록 두 시간 동안 기다렸습니다. 왔다 갔다 뛰어다니느라 정말 지쳤습니다. 호텔에 도착했을 때는 겨우 한 시였습니다. 체크인 시간은 두 시였는데, 빈 방이 하나도 없었습니다. 프런트 데스크에 오랫동안 고생했다고 설명한 후, 바로 이모에게 전화해서 청소를 부탁하고 체크인했습니다. 체크인 속도도 정말 빨랐습니다. 호텔 자체는 전반적으로 아주 좋다고는 할 수 있지만, 선전에 대한 인상은 좋지 않습니다.

정말 감사드리고 싶습니다. 1. 오후 4시나 5시에 방 청소가 안 됐어요. 12시에 나갈 때 방 청소를 부탁했는데 오후에 돌아와 보니 방이 청소가 안 돼 있었어요. 2. 에어컨이 심하게 새고 있었어요. 한밤중에 깨어나니 바닥에 물이 흥건했어요. 가족분들, 넘어지지 않도록 조심하세요. 방은 곳곳에 망가지고 낡았어요. 구석구석이 엉망이고 곰팡이가 많이 피었어요. 3. 방을 바꾼 후, 하우스키퍼가 준 비밀번호가 전부 틀렸어요. 짐을 들고 문 앞에서 10분 넘게 기다리고 있는데 서비스 직원이 와서 문을 열어줬어요. 문제 해결 효율이 너무 낮았어요. 4. 신발이 이전 방에 놓여 있었는데 아무도 알려주지 않았어요. 신발이 분실된 걸 알고 찾으러 갔는데, 청소부가 손님의 소지품을 가져갔는데 신고도 안 했어요? 믿을 수가 없어요. 5. 하우스키퍼가 아침 8시가 넘어서야 연장할지 체크아웃할지 묻는 메시지를 보냈다는 걸 누가 감히 믿겠어요? 투숙객의 휴식 시간은 고려하지 않고, 투숙객을 괴롭히고 아침 일찍 체크아웃하라고 재촉하기 시작했어요. 이게 무슨 짓이에요? 깨자마자 잠도 못 잤어요. 이런 일련의 반인륜적인 행위에 정말 화가 나요. 가짜 사진 6장. 사진으로는 방이 커 보이는데, 들어가 보니 정말 작아요. 어떻게 180도 전망이 있을 수 있죠? 정말 웃겼어요. 정직하게 운영되기를 바랍니다. 가짜 사진과 가짜 홍보는 쓰지 마세요. 서비스 품질을 개선하세요! 체크인 경험이 너무 형편없어요. 다시는 안 묵을 거예요!

객실에 약간의 문제가 있었지만, 프런트 데스크 직원분들이 매우 친절하시고 빠른 시간 내에 해결해 주셨습니다. 쇼핑몰 KK 타임과 매우 가까워서, 주변에 유명한 레스토랑들이 많이 있습니다. 훙우 지하철역까지는 걸어서 8분 정도 걸립니다.

보석상가와 훙후 공원 중심부에 위치한 서비스드 아파트 스타일의 숙소입니다. 아늑하고 합리적인 가격을 자랑합니다.

쇼핑몰 바로 위(kk time)에 있어서 위치가 매우 편리했습니다(같은 건물). 스타벅스 매장 바로 옆에 입구가 있는데, 벽에 "88"이라고 적힌 걸 보면 됩니다. 객실은 충분히 넓고 세탁기, 주방, 거실에 영화 볼 수 있는 대형 스크린 등 필요한 모든 편의 시설이 갖춰져 있습니다. 에어컨도 잘 작동합니다. 체크인 절차도 빠르고 편리합니다. 쇼핑몰 안팎에 레스토랑이 많으니 음식은 걱정하지 마세요.

Right next to the mall, so there are lots of shopping and restaurants around. Good central location for everything, including a very outstanding park where you can enjoy cranes and plants. If you don’t like to go out, there are tons of movies selection for you to enjoy in your hotel room.

This very good option near jewelry market in Shenzhen.

Changed of management agent, the service was less flexible and detailed than before…

The room is nice, location is okay if you wanna go to HK, but not so much for visiting the city. Not much to do around. Shower is good, bed is very hard, and the noise isolation fails too short for what I expected from the reviews. Ah, and the kitchen is not equipped with things to cook, plus the oven was bad installed and I think has never been used so decided not to use it either.