머큐어 셰필드 켄우드 홀 & 스파(Mercure Sheffield Kenwood Hall & Spa)

꽤 만족스럽습니다. 체크인 시 이용 가능한 시설을 호텔에 알려주시면 더 좋을 것 같습니다. 떠나기 전에 손님이 즐길 수 있는 무료 SPA가 호텔에 있다는 사실을 몰라서 놓친 것이 안타깝습니다.

It was unfortunate that the heating and hot water supply of the whole hotel was out of order during our stay. The staff worked whole-heartedly to find another sister hotel for us

The Hotel staff were very friendly and helpful as far as they could be. On the first day of our stay ( Christmas Day) there were parties going on and we had to go up several flights of stairs to get to the breakfast buffet. Everything was a little hard to find but the food was good when available. The ample grounds were an additional attraction as were the huge trees in the spacious garden. On Christmas Day there were lots of staff looking after the various parties.On the last day, however, ther was only one poor unfortunate waiter in attendance! He did his best but it was impossible for him to keep the buffet food items fully refreshed. He had to do this as well as clearing plates etc from tables. We thought that the lack of any other waiting staff was due to the unavailability of staff from the European Union. The bedroom facilities needed repairs which were unattended to. In particular, the control knob of the central heating radiator had fallen off and could not be replaced. The radiator was on night and day and also made an irritating noise through most of the night. We stayed three nights in the hotel from 24th to 27th December 2023. IN summary, we thought that the hotel could be restored to it's original splendour but would need a substantial investment to improve its standard. The once magnificent hotel seemed sadly neglected because of lack of investment. Otherwise the room was satisfactory. But sleep was difficult until we got more used to the noise at night. In summary, we thought that the hotel needed a lot of money spending on it to improve the facilities and make dure there were enough staff.

Good environment like a castle, love the surroundings grasslands, lake, jacuzzi, pool, steam , table tennis, room spacious …….!

Nice breakfast, friendly staff and good location

房間和服務都非常好👍

環境很不錯

이 호텔은 절대적으로 끔찍합니다. 나는 이것이 오래된 스타일의 호텔이 될 것이고 객실이 현대적이지 않을 것이라는 것을 충분히 알고 있었습니다. 그러나 1박에 £100이면 객실 상태가 좋고 깨끗하고 편안할 것으로 기대합니다. 첫 번째 방 - 휴지통 뒤의 벽 아래 온통 차 얼룩, 사방에 먼지, 카펫의 얼룩과 찢김, 커튼의 얼룩, 욕실 부속품은 녹슨 것, 욕실의 모든 줄눈은 주황색, 곰팡이로 두꺼운 샤워 실, 벽에서 페인트가 벗겨지고 바닥 타일이 깨졌습니다. 그건 끔찍했다!! 나는 사과하고 다른 방을 제안한 리셉션의 여성에게 내려갔습니다. 2번방 - 1번방보다 더 나빴어요!! 말 그대로 이 방을 제외한 위의 모든 것은 축축한 냄새가 났고 말 그대로 모든 벽에 물이 흐르는 자국이 있었습니다. 세 번째 방 - 다른 모든 방과 마찬가지로 나쁩니다. 4번째 방 - 우리는 이 방이 적어도 새로 칠해졌기 때문에 결국 이 방에 머물게 되었습니다. 그것은 여전히 하룻밤에 £100의 가치가 없었습니다. 카펫의 찢어짐, 오래된 녹슨 욕실 부속품, 타일의 균열, 커튼 아래의 모든 자국 등. 침대는 매우 불편했고 전반적으로 방은 쾌적하지 않았습니다. 제 파트너가 사실 때문에 이 방에 머물렀습니다. 우리가 체크인할 때 극장에서 큰 수술을 받았고 나는 그녀가 돌아왔을 때를 대비하여 병원으로 돌아가야 했습니다. 그래서 우리는 5시간을 운전하고 하루 종일 병원에 있다가 지쳐서 1박만 했습니다. 접수 원은 매우 친절하고 도움이되었습니다.

우리는 수년 동안 여러 번 머물렀지만 지난 몇 번은 내리막 길을 빠르게 가고 있습니다. 방에서 나는 이상한 냄새가 난다는 것을 알았고, 처음에는 환기가 잘 되지 않아서 아무 말도 하지 않았습니다. 아내가 화장실에 들어갔다가 물이 노랗다며 바로 나오더라구요! 나는 약간의 변색이 아니라 제대로 된 갈색을 말하고 있습니다. 그런 다음 냄새가 나를 때렸습니다. 하수구가 가득 찼습니다! 몇 분 동안 물을 흘려도 이들 중 어느 것도 줄어들지 않았습니다. 그래서 방 변경을 위해 리셉션으로 돌아갔습니다. 이것은 논쟁 없이 이루어졌고, 그들은 우리에게 이전 방의 열쇠를 남겨주었고, 그래서 우리는 들어가서 우리 물건을 찾을 수 있었습니다. 새 방은 괜찮은 것 같았습니다. 이전에 머물렀던 것처럼 이 방의 일반적인 상황입니다. 천장 조명이 없고 침대 근처에 플러그가 없습니다. 그게 그거였어. 다음날 아침 아침 식사는 일반적인 기본 호텔 뷔페, 특히 히터 안이나 히터 아래에 너무 오래 앉아있을 때 얻을 수 있는 "플라스틱" 계란 후라이였습니다. 스크램블 에그가 물에 떠있었습니다. (나는 그들이 "주문 요리" 품목을 사용했다고 확신합니다......?) 마지막 날, 아내가 화장실에 가는데 샤워기 돌아가는 소리가 들리고, 달리고 또 뛰고. 그녀는 나온다. 뜨거운 물이 없습니다. 모바일로 전화를 걸었습니다(방에 전화 없음). 보일러 고장, 죄송합니다. 나가는 길에 리셉션에서 20% 할인을 제안받았는데 충분하지 않다고 해서 거절했습니다. 또한 다른 샤워 시설을 사용하십시오. 할 말이 더 많지만 검토 공간이 충분하지 않습니다. 1500자 제한