방은 매우 깨끗했습니다! 그리고 Xiaodu 음성 제어입니다! 이게 더 편한 것 같아요! 샤오두 샤오두는 불을 켜고, 커튼을 열고, TV를 켜고, 음악을 틀어요😜 프론트 데스크의 리셉션 직원이 매우 친절하고 어떤 요청에도 신속하게 응답합니다. 리셉션 로봇은 정말 편리하고 사용하기 쉽습니다!
상쾌하고 깨끗하며 서비스가 따뜻하고 주변 레스토랑과 쇼핑이 매우 편리합니다. 택시로 Shen Garden 및 Lu Xun 명소와 매우 가깝습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하에게 서비스를 제공하게 되어 매우 영광입니다. 호텔은 고객이 선택할 수 있는 다양한 레이아웃의 다양한 객실 유형을 준비했습니다. 저희 직원들은 도시의 소음에서 벗어나 조용히 작은 마을의 아름다움을 즐길 수 있도록 더욱 세심하고 세심한 서비스를 제공할 것입니다. . 우리의 성실하고 따뜻한 서비스가 귀하에게 더욱 즐거운 경험을 선사할 수 있기를 바랍니다. 다음 번에 뵙기를 기대합니다.
리뷰어
스마트 코지룸 (침대 2개)
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월5일
호텔은 깨끗하고 정돈되어 있으며, 세심하고 열정적인 서비스를 제공합니다. 근처에 관광명소가 많고, 교통이 매우 편리하며, 야오한에서 단 몇 분 거리에 있으며, 소흥 특산품이 많이 있습니다. 게다가 호텔 자체의 아침 식사는 매일 다른 요리로 매우 풍부하고 맛있습니다.
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숙소 답변: 저희를 인정해 주셔서 감사합니다. 여러분의 우정이 물처럼 가볍습니다. 이번 만남이 여러분에게 깊은 인상을 남기기를 진심으로 바랍니다.
Yannanfei
스마트 코지 룸 (더블 침대)
투숙일: 2024년 4월
개인
리뷰 10개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월15일
방이 너무 크고, 시설도 새것이고, 침대도 매우 편안하고, 아침 뷔페도 맛있고, 기차역에서 도보로 10분거리이고, 다양한 관광지와도 매우 가깝습니다. 만족하는
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숙소 답변: 안녕하세요, 내외 귀빈 여러분! 라노우 인터내셔널 M 호텔을 선택해 주시고, 저희에게 많은 성원을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 이는 저희가 지속적으로 서비스를 혁신하고 품질을 향상시키는 원동력이 되어 고객님에게 조용하고 편안하며 따뜻한 비즈니스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 여행 생활 공간. 방문해 주셔서 다시 한번 감사드립니다! 행복한 삶과 원활한 업무를 기원합니다! 감사해요!
리뷰어
컴포트 패밀리룸
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 5개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년5월5일
체크인 시 무료 기념품: 아로마테라피 1병
청결도: 방이 매우 깨끗함
시설: 시설은 비교적 스마트합니다. 조명, TV, 침대 커튼 조명을 제어할 수 있는 작은 스피커가 있습니다.
환경: 호텔 앞 주차공간이 너무 혼잡하고 주차가 너무 어렵습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하에게 서비스를 제공하게 되어 매우 영광입니다. 호텔은 고객이 선택할 수 있는 다양한 레이아웃의 다양한 객실 유형을 준비했습니다. 저희 직원들은 도시의 소음에서 벗어나 조용히 작은 마을의 아름다움을 즐길 수 있도록 더욱 세심하고 세심한 서비스를 제공할 것입니다. . 우리의 성실하고 따뜻한 서비스가 귀하에게 더욱 즐거운 경험을 선사할 수 있기를 바랍니다. 다음 번에 뵙기를 기대합니다.
리뷰어
스마트 코지 룸 (더블 침대)
투숙일: 2024년 2월
가족
리뷰 6개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년3월11일
장점: 무료 주차, 더 넓은 방, 작은 독립 휴대품 보관소, 문 앞에 분수가 있음(저희 아이는 분수를 보는 것을 좋아합니다).
단점: 샤워기 헤드에서 물이 새서 아기 목욕시킬 때 온몸에 물이 튀더라구요. 방의 Wi-Fi 신호가 좋지 않아 샤오두는 밤에 인터넷에 연결할 수 없었고 샤오두의 기능을 사용할 수 없었습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님: 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하에게 서비스를 제공하게 되어 매우 영광입니다. 호텔은 고객이 선택할 수 있는 다양한 레이아웃의 다양한 객실 유형을 준비했습니다. 저희 직원들은 도시의 소음에서 벗어나 조용히 작은 마을의 아름다움을 즐길 수 있도록 더욱 세심하고 세심한 서비스를 제공할 것입니다. . 우리의 성실하고 따뜻한 서비스가 귀하에게 더욱 즐거운 경험을 선사할 수 있기를 바랍니다. 다음 번에 뵙기를 기대합니다.
리뷰어
스마트 코지룸 (침대 2개)
투숙일: 2024년 7월
친구와 여행
리뷰 2개
1.1/5
작성일: 2024년8월27일
최근 여행 중 머물렀던 호텔 중 최악이었습니다. 밤새도록 에어컨이 너무 시끄러워서 음소거를 전혀 조절할 수 없었습니다. ! 화장실 샤워기 헤드도 고장나고, 침대시트와 이불커버도 냄새나고, 위생상태도 걱정되고, 매트리스도 찌그러지고, 프론트 서비스 태도도 무관심해서 정말 마음에 듭니다! ! 이 가격에 이 호텔은 완전 속았네요! !
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숙소 답변: 안녕하세요, 내외 귀빈 여러분! 호텔에 머무시는 동안 부정적인 영향과 경험을 하신 점 깊이 사과드립니다! 에어컨 및 욕실 샤워기의 소음 문제로 인해 침대시트 및 이불커버 냄새, 매트리스 찌그러짐 등으로 인해 향후 관련 부서에 개선을 요청하도록 하겠습니다. 또한 객실 린넨에 대한 추가 청소 및 청결 검사도 실시할 예정입니다. 마지막으로, 현직 직원에 대한 비판과 프론트 데스크 서비스의 부족한 부분에 대해 반성하도록 하겠습니다. 다시 한번 고객님의 불만족스러운 경험에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 앞으로 호텔 위생 전반에 걸쳐 개선을 위해 노력하겠습니다. , 서비스 시설 및 기타 문제에서 행복한 삶을 기원합니다.
Xiao_feng_zi
스마트 코지 룸 (더블 침대)
투숙일: 2024년 1월
개인
리뷰 5개
2.7/5
작성일: 2024년2월17일
우선, 직원들의 서비스 품질이 여전히 만족스럽다는 점은 인정할 만합니다. 다음으로 이 방에 대해 불만을 제기하고 싶습니다. 첫째, 이 방에는 안전 잠금 장치가 없어 안전상의 위험이 있습니다. 둘째, 방에 여행 가방을 놓을 수 있는 선반이 없어 기능적 결함이 있습니다. 방의 침대 시트와 이불 커버가 없습니다. 그의 위생에 문제가 있었습니다. 아침에 일어났을 때 그의 집 4층에 있는 방에 묵었더니 발진이 생겼습니다. 며칠 동안 그곳에 머물렀더라도 나를 귀찮게 하지 마세요.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 머무는 동안 경험에 대해 깊이 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 품질 개선을 위해 관련 부서에 전달하도록 하겠습니다. 다음에 이곳에 오신다면 다시 이 호텔을 예약하고 사과할 기회를 주시고 다시 방문하기를 기대하겠습니다. 정말 미안해요
Anaoshuoxiangzuojinli
컴포트 패밀리룸
투숙일: 2024년 6월
가족
리뷰 11개
1.0/5
작성일: 2024년7월29일
호텔의 위치는 매우 좋으며 Shusheng의 고향까지 도보로 가까운 거리에 있습니다. 막걸리 박물관도 근처에 있습니다. 소흥북역에서 택시를 타면 약 40위안이 나옵니다.
아이들이 온라인 수업을 하기 때문에 사전에 호텔에 연락해서 체크아웃을 15시 30분까지 연기해 달라고 요청했는데, 호텔 측에서 응해줬고, 체크인 당일 밤에도 프론트에 있던 청년이 다시 확인해 주었습니다. 그가 나를 위해 체크아웃을 3시 30분까지 연장해 주겠다고 했어요.
다음 날, 두 아이를 방에 두고 온라인 수업을 듣게 되었는데, 이 시간에 방에 전화가 와서 체크아웃을 안 하면 나가야 한다고 하더군요. 그것을 지불하십시오.
오후 1시쯤 호텔로 돌아왔을 때 객실 카드를 긁을 수 없다는 사실을 발견했습니다. 1층 프런트에 가서 물어보니, 감독인지 다른 직위인지도 모르는 단발머리의 아주머니가 믿을 수 없는 결과를 들려주셨다. 호텔 객실 카드는 12시까지만 이용 가능하다고 합니다. 늦게 체크아웃하면 객실이 잠기게 됩니다. 객실에 들어가거나 나가려면 바닥 청소 직원에게 문을 열어달라고 요청해야 합니다. 나를 위한 문.
체크아웃 시간 연장 요청에 대해서도 몰랐다고 하더군요. 3시 30분까지 연기될 수 있음을 사전에 확인했음을 다시 한번 말씀드립니다. 프론트 데스크에 있는 사람들은 이에 동의하지 않으며 말문이 막혔다고 말했습니다. 그 후 아줌마가 조율해서 일찍 체크아웃할 수 있는지 물었습니다. 나중에 청소하러 오는 손님이 있어서 너무 늦을 거라고 하더군요. 뭐 어쩌고 저쩌고, 제가 청소를 끝내면 된다고 하더군요. 최대한 미리 방을 잡고 다른 방으로 가서 묵으세요.
그러다가 가장 짜증나는 일이 일어났습니다. 위층에 올라갔을 때 인터폰으로 아주머니가 바닥에 있는 청소부 아줌마에게 "****님 방 문 좀 열어주세요. 손님들이 너무 귀찮아요."라고 말하는 소리가 들렸습니다. 바닥에 있는 N 청소용 인터콤에서 들리는데, 층 전체에 울려 퍼졌다고 할 수 있겠네요.
내가 이러고 있을 것 같으니 3시 30분에 출발하겠습니다.
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숙소 답변: 우리는 현직 직원을 엄중히 처벌하고 비판했으며, 전 직원을 대상으로 교육을 실시했습니다. 동시에 귀하의 리뷰에 감사드리며 앞으로도 저희 호텔 직원 모두를 따뜻하게 격려하고 감독해 주시기를 바랍니다.