給這家酒店5分好評,主要原因是大家都是酒店人,經營酒店不易。這家店位置相當不錯,有停車場,房間也挺大,衞生環境也可以,晚上還算比較安靜。性價比還是非常高的。預訂時訂了兩個標間,後來和前台小姑娘商量免費升級了一間大床房,值得表揚,進房間後發現:有前面客人留下的2瓶農夫山泉空水瓶,我起初以為是客房主管查房不仔細沒有收拾乾淨,也就沒打電話給前台,結果退房時被告知消費了2瓶水,經過解釋最終酒店也沒有收取2瓶水的費用。同為酒店人提幾點建議:1,取消房間內的商品,可以在公區投放售貨機,房間內放商品弊大於利,會給酒店帶來不必要的麻煩。2,建議取消按金制度,收按金增加了前台的工作量,耽誤了客人的退房時間。3、當客人到店時前台應主動詢問客人是否開車?酒店有免費停車券。4.在商賈雲集的柯橋地區要重視OTA運營,根據房態情況,做收益管理。
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