本人也是做酒店的酒店行業的,是看到貴酒店點評分4.6才住的,去之前覺得應該還不錯,沒想到除了客房的衞生乾淨之外,其他服務真是讓人無語至極,住完以後真的懷疑分數是不是刷出來的,還是管理團隊換了?早餐07:00-09:30,我們大概09:20之前到的,菜品不多也就錯了,畢竟我們下來的晚,我女兒看到有西瓜,想要吃,廚師旁邊放着一個切開剩下一半的,我説幫我切一盤,並沒有讓他補充,我覺得後面也沒人吃了,浪費。他的回答是:沒有。我説你旁邊不是有一半放着,他説:09:00之後就不提供,還有如果切一點,明天的客人沒法吃了,聽到這個回答,我覺得我真心替明天客人的擔心。我覺得我沒有享受到該有的服務,最後讓領導出麪解決,才切一盤西瓜。我們因為有小孩,09:30還沒用完餐,旁邊也有一桌也在用。剛剛我所説的那個廚師直接從廚房出來,把早餐廳的燈全部關了,關鍵我們還在用餐,這是趕我們走嗎?住酒店現在主要就是享受的“服務”和“品質”,在這個酒店,太欠缺了。唯獨好的就是管理層態度可以,但是一個酒店靠一個管理層人員撐不起來,客人除了住宿之外,就是用餐,用餐真的需要加強服務方面的培訓。但是我不知道這個廚師這麼**哄哄,還能這個酒店,是不是關係户,就不清楚了。
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