Howard Johnson Glory Plaza ShanTou

늙은 이모가 Chenghai에 왔는데 나이 때문에 다리와 발이 불편하고 최근 날씨에 모기가 많아서 휴식에 영향을 미칠 까봐 미리 호텔에 가서 먼저 방을 보여주었습니다 , 프론트 데스크에 필요한 것을 말씀해 주셔서 먼저 전기를 뽑아 에어컨을 켜고 모기향을 꽂았습니다. 할머니가 오셨을 때 많은 것을 가지고 계셨습니다. 또한 깔끔하게 운반해 주셨습니다. 할머니께서 매우 기뻐하셨습니다. 미리 감사드리며 무슨 일이 있으면 연락할 수 있도록 전화번호를 남겨 두었습니다.

1박에 1,000위안이라는 가격에 비해 서비스 시설은 전혀 따라가지 못하고 있다. 서비스면에서는 우선 체크인할 때 프런트에 전혀 모르는 행정서비스에 대해 물어보고 실제로 옆에 있는 프런트에 물어보라고 했고, 둘째로 프론트에 물어보니 이그제큐티브 라운지가 있으면 데스크가 있는데 프런트 데스크는 그대로 있었습니다. , 그리고 물어볼 수 있도록 도와주세요. 비전이 없다면 프론트 데스크가되지 마십시오. 이것은 경영진의 실수이며 서비스가 잘 훈련되지 않았습니다.  마지막으로 애프터눈 티와 해피아워 서비스가 있다고 했는데 체크인을 해보니 이미 자정이라 그런 서비스가 없어서 만족스럽지 못한 접시만 줬습니다. 마지막 체크아웃할 때 이 과일접시 안줬으면 1점 이상 안줬을텐데. 400위안 이상이면 적당하지만 이그제큐티브 더블룸에 1,000위안을 지불하는 것은 매우 무리한 일입니다. 

Shantou City 자체에는 선택할 수있는 국제 브랜드 호텔이 많지 않은데 여정 때문에이 호텔에서 하룻밤 동안 몇 개의 객실을 예약했습니다. 호텔은 개장한지 오래되지 않은 것 같지만 호텔 시설의 질이 다소 떨어지고 위생 관리를 강화해야 합니다. 서비스 측면에서 방은 방해하지 않고 문을 열었고 직원이 문을 두 드렸습니다.

참을 수 있니 산터우 5성급 호텔이라고 광고하는데 가격이 싸지 않다 춘절 여행 하루 전에 트윈룸 4개를 6619위안으로 예약했다. 도시에서 40분 거리의 외딴 교외는 혼란스럽습니다. 방은 매우 작고 담배를 피웁니다. 냄새, 단순한 장식, 타일 화장실, 평균적인 위생, 방 전화는 가짜이고 연결되지 않습니다... 너무 많은 결함 ,플랫폼에서 돈쓰고 별다섯개 리뷰받는 제대로된 부띠끄 호텔입니다 게다가 이 별 다섯개 호텔에는 제휴 나이트클럽도 있고 밤에는 술취한 사람들이 드나들고... 5성급 호텔과 함께 환경시설 구성관리 등이? ? ?

매우 가난합니다. 사무실 건물이 변경되었을 수 있습니다. 방은 매우 작고 방음이 잘 안되며 창밖의 소음이 시끄럽습니다. 방 사진을 몇 장 찍었는데 너무 작아서 두 사람이 돌아다니기 힘들 정도였다. 길이가 넉넉하지 않아서 세면대가 변기 바로 맞은편(보통 화장실)에 있고, 침대와 화장실, 창문 사이의 거리가 스스로 보일 정도다. 침대도 TV와 매우 가깝습니다. 30제곱미터라고 믿지 마세요. 서비스는 반복 알림에 따라 달라집니다.

원하는 객실 타입이 예약되었습니다. 호텔에 도착했을 때 다른 객실이 있다고 말했습니다. 디럭스 더블 침대로 업그레이드하기 위해 추가로 100을 지불했습니다. 하지만 호텔 서비스와 객실은 5성급 서비스와 품질이 아닙니다. 하루 900은 아깝지 않습니다. 2일 조식 2개 주문했는데 다음날 시스템에 조식 불포함이라고 나오는데 문에 있던 웨이터가 조식 안 주문하면 1인당 100씩 추가해야 한다고 엄청 빡세게 했음. 내가 아침을 시켰다고 해서 프론트로 가서 물어보라고 했고, 드디어 밥을 먹으러 들어갔지만 스태프들이 처음부터 끝까지 난처하다는 말을 한마디도 하지 않아 사람들을 매우 불편하게 만들었다. 5성급 호텔에 뜨거운 물이 나오지 않는다는 사실이 믿어지시나요? 목욕하고 싶었는데 욕조에 뜨거운 물이 안나와서 다시 샤워를 하러 갔습니다 다행이 샤워실에 뜨거운물이 나오는데 샤워실에 물이 반쯤 막혀있어요 물입니다 , 터무니없고 샤워 실이 곰팡이가 났어요 정말 나빠요 호텔의 위치도 매우 멀고 혼자 운전해도 멀고 어디든 가기가 편리하지 않습니다. 한마디로 형편없는 경험이었습니다

Howard Johnson Guorui Plaza Shantou는 5성급 호텔이지만 이 5개의 다이아몬드에 걸맞지 않은 서비스입니다. 이 호텔은 이번이 두번째로 2박을 연속으로 묵었는데 호텔의 서비스에 놀랐습니다.지난주 금요일에 우리가족 3인이 디디택시를 타고 호텔입구까지 갔으나 문을 닫았습니다. . 직원은 장거리 버스가 문 앞에 주차되어 있어야 한다는 이유로 우리 차의 진입을 거부했습니다. 우리는 그냥 차에 태우고 차를 몰고 갔다가 정차하지 않겠다고 반복해서 설명했지만, 경비원은 여전히 ​​움직이지 않고 큰 소리로 외쳤다. 게이트에서 내리십시오. 이때 장거리 버스가 뒤에서 들어오고 있습니다. 휘파람 한 번, 교착 상태를 볼 때만 위험한 곳에서 내릴 수 있습니다. 그 때 당시 큰 짐 두 개를 싣고 있었고 버스는 아직 꽉 차지 않았다 2세 유아인 경우 체크인할 때 매니저에게 보고할 예정이었는데 매니저의 답변에 더욱 놀랐다. 오늘날 호텔에 많은 사람들이 있기 때문에 우리는 더 관대하고 이해해야 합니다. 이와 관련하여 나는 부정적인 의견과 의심을 제공합니다. 우선, 호텔의 승객 흐름과 서비스 품질 사이의 관계는 무엇입니까? 더 많은 사람이 서비스 품질에 영향을 미칩니까? 그렇다면 누가 감히 미래에 머물 것인가? 둘째, 호텔이 고객의 안전을 그다지 중요하게 여기지 않는다는 것은 관리가 부적절하고 직원의 직무유기가 심각한데, 이것이 직원 개인의 행동입니까, 회사의 개인 행동입니까? 이 점에 대해서도 호텔과 씨트립의 답변이 필요합니다.

나는 처음이 너무 좋았 기 때문에 두 번째로 여기에 머물고 있습니다! 하지만 두 번째는 그다지 좋지 않았습니다(3년 후였습니다). 팬데믹 이전에는 스태프가 정말 VIP처럼 느끼게 해주었지만 최근에는 그 마법이 사라진 것 같습니다. 그들이 이 문제를 해결하기를 바랍니다.