이 호텔의 가격, 평가 및 리뷰를 바탕으로 나는 솔직히 상당히 실망했습니다. 이 리뷰를 쓰는 사람들이 같은 호텔에 숙박했는지 궁금합니다. 나는 중국 전역을 많이 여행했고 더 나은 시설과 서비스를 제공하는 훨씬 저렴한 호텔/호스텔과 홈스테이에 머물렀다.
1. 체크인 절차는 지루했습니다. 날짜, 항공편 세부 정보, 기차 세부 정보, 차량 번호판을 제공하여 내가 어디에서 왔고 어떻게 마을에 들어왔는지 설명해야 했습니다. 나는 운남을 통해 여행하는 다른 곳에서 그러한 세부 사항을 제공할 필요가 없었습니다. 이것은 샹그릴라 호텔의 현지 규정일 뿐이지 호텔의 잘못이 전혀 아닐 수도 있지만, 녹색 건강 및 여행 코드와 음성 코로나바이러스 테스트 결과를 제공할 수 있기 때문에 너무 불필요하게 느껴졌습니다.
2. 직원들은 매우 친절하지만 마을, 교통 등에 대한 추가 지원이나 정보를 제공하기 위해 노력하지 않습니다. 솔직히 서비스는 비전문적이라고 느꼈습니다. 나는 외국인을 대할 때 의사 소통을 더 쉽게 하기 위해 내 WeChat을 추가하겠다고 제안하지 않은 호텔에 묵은 적이 없습니다.
3. 4박 동안 방 청소를 한 번도 하지 않았습니다. 3일차에는 "방을 청소해 드릴까요?"라는 질문을 받았습니다. 네 부탁합니다. 그날 밤 내가 돌아 왔을 때 방은 청소되지 않았고 직원 중 한 명이 쓰레기통을 비우고 새 수건을 제공하기 위해 내 방으로 나를 따라 왔습니다. 나는 생수를 다시 공급해달라고 요청해야 했다.
4.매일 키 카드를 갱신해야 했습니다. 3일 밤에 친구와 나는 밖에서 하루를 보낸 후 늦게 호텔에 도착했고 우리 방은 열리지 않았습니다. 리셉션에는 아무도 없었습니다. 호텔 밖 벽에 걸려 있는 전화번호를 찾기까지 20분을 기다렸습니다. 운 좋게도 내 여행 파트너는 나보다 중국어를 더 잘해서 누군가에게 도움을 요청할 수 있습니다.
5. 객실은 넓고 매우 편안합니다. 불행히도 방음이 잘 되지 않아 위와 옆방의 모든 소리를 들을 수 있습니다. 나는 다른 거주자들이 대화하고, 코를 골고, 전화기를 가지고 노는 것을 들을 수 있었습니다.
6.긍정: 괜찮은 중국식 아침식사. 고대 도시의 훌륭한 위치, 훌륭한 레스토랑과 가깝고 공항과 가깝습니다.
7.전체: 별로 감동적이지 않다. 외국인에게 추천하지 않습니다.
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