샹그릴라 르웨싱청 호텔 후기

숙소 답변: 안녕하세요, 친애하는 첸 씨! 1. 더블베드 객실에 이불을 추가하는 것에 대해 말씀하신 문제에 대해(두 사람이 이불 하나를 덮는 것이 익숙하지 않아서 요청하셨습니다): 호텔의 이불은 표준 구성이며, 각 더블베드 객실에는 침구가 구비되어 있습니다. 그냥 큰 이불입니다.(더블베드룸에 이불 2개는 불가능합니다.) 호텔에 도착해서 체크인할 때 이렇게 요청하셨는데요. 프런트 직원이 더 이상 추가할 수 없다고 분명히 알려줬습니다. 의사소통 과정에서 프론트 데스크는 당신이 바 테이블을 두드리고 있다고 계속 설명하며 질문했습니다. 표준 구성이 무엇입니까? (호텔은 실제 상황에 대한 영상 및 음성 모니터링을 제공할 수 있습니다.) 저희 호텔은 귀하의 요구를 이해하고 있으며 가능한 한 빨리 문제 해결을 위해 씨트립에 도움을 요청할 것입니다. 이 기간 동안 호텔은 Ctrip에 호텔이 만족스럽지 않으면 Ctrip에 주문 취소를 요청할 수 있다고 안내했습니다. 귀하는 호텔이 만석이므로 Ctrip에서 취소하고 정상적으로 호텔에 머물 필요가 없다고 답했습니다. 이불은 기본으로 제공되지 않습니다. 또한 각 방의 TV 캐비닛에는 담요가 있습니다. 2. 말씀하신 호텔 객실 시설 문제에 대해 호텔 측에서 주의를 기울였으며 엔지니어링 부서에서 면밀히 점검하여 해결하고 있습니다. 샹그릴라에는 한 달 넘게 계속해서 비가 내리고 있으며, 공기 습도가 비교적 높은 편이며, 객실 내에도 문제가 있는지 적극적으로 점검하고 있습니다. 3. 아침 식사에 대해 말씀하신 위생 문제에 대해 저희 호텔에서는 머리카락이 아닌 것을 주의 깊게 관찰했는데, 머리카락이 그렇게 굵고 갈색일 수는 없었습니다. 위생기준도 적극 강화하겠습니다. 4. 체크인을 하면 손님이 집중되는 시간이라 호텔이 꽉 차서 엘리베이터를 기다려야 합니다. 인기 있는 곳에서는 엘리베이터를 타려면 기다려야 한다고 생각합니다. 비수기나 손님이 적은 호텔에 체크인하지 않는 이상 기다릴 필요가 없습니다. 당신은 엘리베이터를 기다려야 한다고 프론트 데스크에 말했고, 웨이터는 사과하고 당신의 용서를 바랐습니다. 위 내용: 호텔은 체크인 시 프런트 데스크 직원이 제공하는 모든 프로세스와 대화에 대해 완전한 음성 모니터링 비디오를 제공할 수 있습니다. 저희 호텔을 이용하시는 모든 고객님께서 행복하고 편안한 투숙이 되시기를 진심으로 기원하며, 불편을 끼치는 일이 없이 고객님의 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 친애하는 Chen 선생님, 따뜻한 제안이 있습니다. 향후 호텔을 예약할 때 이불을 추가할 수 있는지, 아니면 스탠다드룸을 직접 예약할 수 있는지 사전에 호텔에 확인하시기 바랍니다. 습관 문제로 이불을 추가할 수 없게 되었어요. 그 다음에 일어난 일은 불편했어요! 행복한 삶을 기원합니다