Shangri-La The Chenrezig Hotel

Shangri-La The Chenrezig Hotel 사진

Shangri-La The Chenrezig HotelTrip.Best3위 - 샹그릴라 베스트 4성급 호텔 순위
香格里拉千殊金酒店(月光广场独克宗古城店)
No.23, Chigulang, Cangfang Community, Jiantang Town, 샹그릴라, 윈난, 중국
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객실 (83)

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1박

Shangri-La The Chenrezig Hotel 리뷰

9.7/10
최고예요
리뷰 1463개
실제 투숙객 이용후기
위치9.7
시설9.7
서비스9.8
청결도9.8
뷰어
트윈룸
투숙일: 2024년 9월
가족
리뷰 26개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 10월 18일
샹그릴라 고성내 숙박을 하려다가 고성 안에는 깨끗하고 룸 컨디션 좋은 숙소가 없길래 최근에 지어진 이 호텔을 선택했는데, 지금까지 중국여행 다니며 묵어본 호텔 중에서 가장 최신식 시설이었어요. 엄청 깨끗하고 샹그릴라 특성상 산소 결핍을 대비해서 산소공급기도 저녁 7시부터 다음날 9시반까지 자동으로 공급되는 시스템이고 난방도 훌륭하고 심지어 욕실 바닥도 따뜻해서 샤워하는 내내 따뜻해서 좋았고 샤워기 수업도 최고였어요. 침대도 편안했고 조식은 간단했지만 깔끔하고 맛있었어요 (서양식 중식 선택 가능). 웰컴 프루트와 과자, 대추차도 맛있었고 아무튼 모든 면에서 만족스러운 호텔이었습니다
숙소 답변: 저희 호텔 서비스의 질에 대해 칭찬해 주셔서 감사합니다! 우리는 항상 따뜻하고 사려 깊은 서비스를 제공하는 것을 목표로 하며 모든 손님에게 고품질의 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하의 만족은 우리의 가장 큰 자부심이자 동기입니다. 다시 한번 즐거운 여행 경험을 선사할 수 있기를 기대합니다!
Annabella Chan
Guestroom (Floor Heating)
투숙일: 2025년 3월
친구와 여행
리뷰 3개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 4월 16일
호텔 서비스가 매우 좋습니다. 프런트 데스크 직원은 매우 친절합니다. 그녀는 손님들에게 WeChat을 추가할 것이다. 숙박 기간 동안 궁금한 사항이 있으면 WeChat을 통해 문의하실 수 있습니다. 그녀는 귀하의 질문에 답변하고 신속하게 서비스를 제공할 것입니다. 저희는 매일 투숙객을 위해 다음 날 아침 식사 메뉴와 식사 시간을 확인하고 조정해 드립니다. 저녁에는 투숙객의 객실로 디저트를 배달해 드리고, 산소가 필요한 투숙객에게는 산소통을 제공해 드립니다. 객실은 깨끗하고 세련되게 꾸며져 있습니다. 호텔은 고대 도시에서 도보로 약 6~10분 거리에 있어 매우 편리합니다. 다음에도 다시 이 호텔을 선택하겠습니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 귀하의 숙박과 댓글에 감사드립니다! 귀하의 의견과 칭찬에 감사드립니다. 귀하가 숙박하는 동안 호텔은 예약이 꽉 찼고 관광객이 많았습니다. 용서해 주세요! 호텔의 하드웨어 및 소프트웨어 시설 개선과 환경위생에도 힘쓰겠습니다. 천루이호텔은 객실환경, 설비, 공공구역 시설을 정기적으로 유지관리하고 업데이트하고 있으며, 완벽한 산소시설과 진심을 담은 집사 서비스를 제공하여 고객님께 더욱 편안하고 깨끗한 환경을 제공해 드립니다. 다음번에 방문하시면 전혀 새로운 경험을 하실 수 있기를 바랍니다! 다음에도 또 방문하고 싶습니다!
Chiu May Diana
코지룸 침대 2개
투숙일: 2025년 3월
친구와 여행
리뷰 6개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 4월 10일
저는 작년에 이곳에 한 번 묵었고, 올해도 4박을 묵었습니다. 서비스가 정말 좋았어요, 특히 프런트 데스크의 주오마 여사분은 정말 최고였어요! 그 여인은 정말 세심하고 배려심이 많아요! 칭찬!
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숙소 답변: 진심 어린 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 귀하의 기대에 부응하는 환경이 제공되지 않아 죄송합니다. 고객님의 소중한 제안을 호텔 경영진과 공유하고, 미묘한 부분에서 부족한 점을 찾아내어, 좋은 점은 유지하고 부족한 점은 개선해 나가겠습니다. 저희는 항상 고객에게 완벽한 숙박 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 다음 숙박 시 완전히 새로운 경험을 하실 수 있을 것이라 믿습니다. 다시 찾아주시길 진심으로 바랍니다! !
익명 사용자
게스트룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 5개
7.0/10
작성일: 2025년 2월 9일
직원 역시 매우 열정적이었고 제가 한 질문에 모두 답해주었습니다. 저는 그 주변 환경을 정말 좋아했고, 장식 스타일도 마음에 들었습니다. 아침 식사는 산소와 산소 발생기를 갖추고 있어 매우 풍부합니다. 세면용품에도 좋아하는 향을 선택할 수 있습니다. 욕실 변기가 깨끗하지 않고, 청소 인력도 좋지 않고, 세면대 수도꼭지도 더럽습니다.
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숙소 답변: 고객 여러분, 우리의 따뜻한 서비스, 인테리어 스타일, 아침 식사 제공, 그리고 우리에게 매우 귀중한 특별 시설을 알아주셔서 진심으로 감사드립니다. 하지만 변기와 세면대 수도꼭지가 제대로 청소되지 않아 매우 나쁜 경험을 하게 되었습니다. 진심으로 사과드립니다. 관련 청소 직원은 엄중히 비판을 받고 추가 교육을 받았으며, 이러한 문제가 다시 발생하지 않도록 보다 엄격한 검사 절차가 마련되었습니다. 다음 번 방문 시에도 우리에게 다시 한번 기회를 주시고, 흠잡을 데 없는 환경과 서비스를 제공해 주시길 바랍니다.
뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 3개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 9월 25일
전반적으로 이 호텔은 괜찮은 편이며 장단점이 분명합니다. 하지만 가격 대비 성능비가 약간 낮아 같은 가격대에서는 그다지 추천할 만하지 않습니다. 먼저 장점에 대해 말씀드리겠습니다. 1. 호텔은 호화롭게 꾸며져 있으며, 디자인은 지역적 특성과 유럽 스타일을 잘 결합했습니다. 시각적으로 강렬한 인상을 주며, 어떤 사진을 찍어도 고급스러운 느낌이 가득합니다! 이 디자인에는 프랑스식 아치와 큰 프랑스식 단추 라인과 같은 요소가 통합되어 있으며, 복고풍 느낌의 가구와 결합되었습니다. 벽은 진짜 가죽(확실하지 않음)과 벨벳으로 이어졌고, 바닥은 카펫+나무 바닥+세라믹 타일로 이어졌습니다. 촉감이든, 발의 느낌이든, 모양이든, 매우 인상적입니다. 2. 하드웨어가 완벽하게 갖춰져 있습니다. 욕실 하드웨어의 품질이 좋습니다. 변기, 샤워기, 세면대 등은 모두 외국 브랜드를 사용해야 합니다. 건식과 습식 분리, 더블 세면대 디자인이 꽤 좋습니다. 스마트 거울 하나가 고장났지만, 그다지 해롭지 않습니다. 매트리스는 잠자기에 매우 편안하며 허리 통증을 유발하지 않습니다. 확산식과 비강식 산소 공급, 가습기는 고원지대에서 장점이지만, 산소 공급이 하루 종일 지속되는 것은 아니며 장비를 작동할 때 소음이 약간 크지만 허용할 만한 수준이라는 점에 유의해야 합니다. 3. 주변환경이 매우 깨끗합니다. 우리 가족은 청결을 중시하는 편이라 호텔에 갈 때는 항상 침구 세트를 가져갑니다. 다음으로 개선이 필요한 영역에 집중해 보겠습니다. 1. 아침 식사는 매우 평균적입니다. 호텔에서는 중국식과 서양식 옵션이 포함된 정식 메뉴로 아침 식사를 제공합니다. 개인적으로, 저는 이 가격대와 이 정도의 장식이라면 뷔페 스타일이 더 낫다고 생각합니다. 세트 메뉴의 전체적인 양은 많지 않고, 종류도 많아 보이지만 모두 흔한 재료들이고 가격도 비싸지 않습니다. 우리는 여기에 이틀 연속으로 머물렀습니다. 주식을 제외한 모든 반찬은 똑같았습니다. 우리는 중국 음식과 서양 음식을 모두 시도했는데, 맛은 보통이었습니다. 아침 식사를 중요하게 생각한다면 조심하세요. 2. 방음이 매우 좋지 않습니다. 객실 문은 무거운 재질로 되어 있어서 문을 열고 닫을 때 큰 소리가 납니다. 밤에 다른 손님이 잠이 든 후 문을 열고 닫으면 그 소리가 또렷하게 들립니다. 복도의 방음도 보통 수준입니다. 3. 서비스 태도와 인식이 부족합니다. 이곳은 이름에 "호텔"이라는 단어가 들어가 있지만, 실제로는 홈스테이와 비슷하게 운영됩니다. 이것이 제가 비용 대비 효과가 높지 않다고 생각하는 중요한 이유입니다. 언급하고 싶은 세부 사항이 두 가지 있습니다. 체크인하는 사람이 3명이었지만 매일 밤 달콤한 수프 두 접시만 배달되었습니다. 달콤한 수프는 정해진 시간에 객실로 배달되는 듯해서 놀고 돌아올 때마다 수프가 식어 있었는데, 차라리 배달하지 않는 게 나았다 😂 게다가 하우스키핑 직원들은 항상 서두르는 듯했다. 한번은 호텔 직원에게 위챗 메시지를 보냈는데, 호텔을 떠나기 전까지 답장을 받지 못했습니다. 간단히 말해서, 호텔 수준의 서비스를 기대한다면 이 호텔은 선택하지 마세요. 저도 그 이름에 속았습니다. 이렇게 많이 쓰고 나니 조금은 아쉽네요. 이 호텔은 아침 식사와 서비스 면에서 정말 실망스럽습니다 😂 개선되기를 바랍니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요! 저희 호텔을 선택해 주시고, 이렇게 자세한 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 숙박 중 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 또한 귀하께서 제기하신 질문에 큰 중요성을 두고 있으며, 귀하께 구체적인 답변을 드리고자 합니다. 1. 장점에 대한 피드백 귀하께서 언급하신 고급스러운 인테리어, 지역적 특성과 유럽 스타일의 결합, 완벽한 하드웨어 시설, 청결함 등의 장점에 매우 만족합니다. 저희는 고객에게 독특하고 편안한 생활 환경을 조성하는 데 최선을 다해 왔습니다. 우리는 장식과 디자인에 많은 노력을 투자하여 시각과 촉각 등 여러 측면에서 고객에게 멋진 경험을 제공하고자 노력했습니다. 하드웨어 시설 측면에서도 우리는 고객에게 고품질의 서비스를 제공하기 위해 브랜드 품질에 지속적으로 주의를 기울일 것입니다. 동시에, 우리는 모든 결막염 공포증이 있는 손님이 마음 편히 머물 수 있도록 높은 수준의 위생 기준을 계속 유지할 것입니다. 2. 단점 개선 방안 1. 아침 식사 문제: 아침 식사에 대한 여러분의 기대는 이해하지만, 현재의 정식 메뉴에는 몇 가지 단점이 있습니다. 고객님의 제안을 진지하게 고려하여 조식 형식을 뷔페로 조정하고, 재료의 종류와 품질을 높이고, 다양한 고객의 입맛에 맞춰드리도록 하겠습니다. 동시에, 고객 여러분께서 맛있는 음식을 즐기며 좋은 하루를 시작하실 수 있도록 아침 식사 요리의 연구 개발을 강화하고 맛을 더욱 향상시키겠습니다. 2. 방음 문제: 객실 문과 복도의 방음이 잘 안되는 문제에 대해 즉시 전문가를 파견하여 점검하고 개선해 드립니다. 손님이 휴식을 취하는 동안 외부 소음에 방해받지 않도록 방음재 교체, 출입문 설치 방식 조정 등의 조치를 취하겠습니다. 3. 서비스 문제: 귀하께서 겪으신 불쾌한 서비스 경험에 대해 진심으로 사과드립니다. 달콤한 수프의 양이 부족하고 배달 시간이 융통성 없는 점과 관련하여, 호텔에 투숙하는 모든 고객이 만족스러운 서비스를 받을 수 있도록 즉시 조정하겠습니다. 동시에, 집사들의 교육을 강화하고, 서비스 의식과 대응 속도를 향상시키며, 손님의 문제가 적시에 해결될 수 있도록 하겠습니다. 경영이 B&B 스타일로 치우쳐 있다는 문제에 대해서는, 경영 프로세스를 더욱 표준화하고, 서비스 품질을 향상시키며, 호텔 수준의 서비스 기준에 더욱 접근해 나가겠습니다. 귀하의 피드백에 다시 한번 감사드립니다. 저희는 개선을 위해 열심히 노력할 것이며, 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기회를 갖기 위해 다시 뵙기를 바랍니다.
Caihongshushu
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2024년 7월
가족
리뷰 33개
8.7/10
아주 좋음
작성일: 2024년 8월 22일
이 호텔의 서비스는 매우 좋고 하드웨어 시설도 꽤 괜찮지만 작은 날아다니는 곤충이 많이 있습니다. 호텔 측에서 그 이유를 찾는 것이 좋습니다. 위치는 문라이트 스퀘어에서 도보로 약 15~20분 거리로, 대체적으로 괜찮습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 저희 호텔 서비스와 하드웨어 시설을 인정해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 작은 날아다니는 곤충 문제로 인해 심각한 사과를 드리며, 귀하의 제안을 매우 진지하게 받아들이고 있습니다. 저희는 즉시 직원을 투입하여 원인을 찾고 적절한 조치를 취해 귀하와 다른 손님에게 더욱 편안하고 깨끗한 환경을 제공하도록 하겠습니다.
Winwin
게스트룸
투숙일: 2024년 4월
커플
리뷰 31개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 13일
방은 아름답고 아주 새롭고 스마트한 화장실입니다. 고속철도 역에서 픽업해서 호텔까지 데려다줍니다. 방에는 오후 6시 30분부터 오전 10시까지 산소 공급이 되어 있어 처음으로 고원으로 가는 남부 꼬마 감자에게 방은 매우 친절합니다. 시간. 하우스키퍼는 매우 친절합니다. 체크인할 때 과일이 제공됩니다. 아침에 기회가 있으면 꼭 다시 묵을 것입니다.
원문 보기Google로 번역됨
6/10
숙소 답변: 응원해주신 아름다운 자매님 감사합니다! 고객님의 만족이 저희의 가장 큰 동기가 됩니다. 앞으로도 다양한 스타일을 경험해 보시길 바랍니다 😉
뷰어
게스트룸
투숙일: 2024년 4월
커플
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 13일
저는 주로 산소 공급 때문에 하룻밤 동안 샹그릴라에 왔습니다. 의외로 체크인 후 고속철도역에서 무료 픽업 및 하차가 가능했고, 우리가 도착했을 때 Tashi Zhima 씨가 카타와 뜨거운 수건을 제공했습니다. 웰컴 과일 다과. 고속철에서 내리자마자 얼어붙은 나에게 그녀는 너무나 친절했다! 방도 매우 깨끗하고 아름답고, 시설도 매우 새롭습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 연락주세요. 밤에 전반적인 산소 공급과 더불어 산소 공급이 필요하다는 점입니다. 호텔에는 비강 흡입 테스트 산소 공급 장치도 있어 더욱 편안함을 느낄 수 있습니다. 조식도 맛있어요 하루전에 뭐 드실지 물어보실께요 거의 같은 시간에 내려가시면 드실 수 있어요 다음에 또 오면 이 식당을 선택할 거에요. .
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 좋은 리뷰 감사드립니다🎉🎉 여러분의 지지는 우리가 앞으로 나아갈 수 있는 원동력입니다💕💕 우리 매장에서 더 많은 놀라움을 선사할 수 있기를 바랍니다🙆‍♀️ 고객님의 취향에 부응해드리겠습니다. 다음에 또 오시면 환영합니다😄
Judy345
Guestroom (Floor Heating)
투숙일: 2024년 4월
기타
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 7일
시설: 완전, 확산 산소 공급 ➕ 비강 흡입 산소 공급. 위생 : 깨끗하고 위생적 서비스: 서비스가 너무 친절해요. 다음에 지나게 된다면 계속 여기서 묵을 예정입니다. 아침 식사도 풍부하며 중국식, 서양식, ***식을 선택할 수 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
6/8
숙소 답변: 귀하의 리뷰에 진심으로 감사드리며, 귀하의 다시 방문을 기대하겠습니다.
뷰어
게스트룸
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 14일
매우 만족합니다. 프론트 데스크의 두 여성은 매우 세심하고 사려 깊습니다. 음식도 매우 풍부합니다. 침구는 매우 편안합니다. . 방 전체에 산소 공급이 충분하고 밤에도 산소가 부족하지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 저희 호텔에 대해 좋은 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 만족이 저희의 가장 큰 소망입니다. 앞으로도 고객님께서 더욱 편안하게 투숙하실 수 있도록 서비스 품질을 지속적으로 개선하겠습니다.