샹그릴라 홀리데이 인 익스프레스 호텔

장점: 호텔 위치가 독케종 고성(Dukezong Ancient City)과 가깝고 교통이 원활하며 막히지 않아 매우 좋습니다. 무료 주차장도 마련되어 있습니다. 체크인 첫날, 처음 배정받은 방(바닥에 머리카락 조각, 침대 시트에 머리카락과 쥐똥)의 위생 상태가 심각하게 불량하다는 것을 발견했지만, 객실 매니저가 신속하게 대응하여 깨끗한 방으로 바로 바꿔주었습니다. 조식 종류가 비교적 다양하며, 여름 휴가 성수기임에도 불구하고 가격이 비교적 합리적이었습니다. 단점: 호텔 위생 상태에 심각한 문제가 있었습니다. 처음 배정받은 방은 바닥에 머리카락 조각뿐 아니라 침대 시트에서도 머리카락과 쥐똥이 발견되었고, 레스토랑 바닥은 끈적거렸으며, 조식 식기(특히 컵)에는 확연한 얼룩, 반점, 음식물 찌꺼기가 남아 깨끗하게 씻겨 있지 않았습니다. 서비스 측면에서는, 프런트에서 로봇이 물을 가져다준다고 약속했지만 오랜 시간 도착하지 않아 결국 다음날 투숙객이 직접 가져가야 했습니다. 게다가 밤에는 객실 전화가 아무 이유 없이 여러 번 울려 휴식을 심각하게 방해했습니다. 체크인 성수기였음에도 불구하고 서비스 응답이 지연되고 위생 관리가 소홀한 점은 관리 부실과 인력 부족 문제를 드러냈습니다. 기타: 침대 머리맡 콘센트에 충전기를 두고 왔는데, 프런트에서는 청소부가 청소할 때 발견하지 못했다고 합니다. 정말 황당했습니다. 전화선이 뽑혀 있었는데, 만약 꽂혀 있었다면 제 아이폰 충전기를 분명히 봤을 겁니다. 여러분, 물건을 두고 오지 않도록 조심하세요.