매리엇의 제품에 늘 자신만만했던 것이 안타깝지만, 그 밑의 첫 Moxy는 유명 브랜드의 서비스 품질을 이어가지 못했다. 체크인을 했을 때가 이미 밤 10시였고 로비에 사람이 거의 없었고 처음에는 바와 체크인 기능도 있는 줄 몰랐습니다. 웨이터는 두 명뿐이었는데, 한 명은 손님을 위해 맥주를 따고 계산을 하고 있었고, 다른 한 명은 로비 매니저처럼 휴대전화를 긁고 있었습니다. 나는 물었다: 실례합니다, 여기가 체크인할 곳입니까? 아무도 대답이 없어서 더 큰 소리로 물어봤지만, 전화기를 스와이프하는 사람이 눈을 치켜뜨고 여전히 대답하지 않았다. 조금 혼란스러워서 서서 기다렸다가 드디어 시계를 보니 10분이 지나고 바에서 맥주를 파느라 바빴던 웨이터가 드디어 바에서 등록 데스크로 돌아왔다. 세 번째로 걸어가서 물었다. : 여기서 체크인이 가능한가요? 그녀는 공손한 말 한마디 없이 "신분증"이라고 답했다. 이론상으로는 지친 마음으로 불만을 표현하기 위해 오래 기다렸습니다. 지시가 명확하지 않고 밤에 손님이 없는데 너무 오래 기다려야합니다. 처리 효율성이 조금 있습니까? 낮은? 그 결과 프런트에 계신 분은 매니저님과 스타일이 똑같으셔서 그냥 아무 대답도 안하시고 못 들은 척 하시고 알아서 수속을 다 해주셨어요. 경찰 검토 비디오를보십시오. 정말 말로 표현하기 힘든 고충이 있고 완전히 무시당하는 느낌이 듭니다. 위치가 낮은 특급 비즈니스 호텔은 그렇게 무관심하지 않으며 전혀 서비스가 없습니다. 믿을 수 없는!
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