일단 저로서는 위치가 애매했어요. 호텔 브랜드네임이나 청결도보고 선택했으나, 식사는 결국 우중루까지 가서 먹었습니다. 옆 건물에 작은 가게있어서 간단한거 사기엔 괜찮아야요. 조식도 가지수등은 괜찮았는데 파리가 너무 날아다녀서 난감했습니다.
숙소 답변: 존경하는 손님:쉐라톤 푸펑 상하이 홍차오 호텔에 투숙해 주셔서 대단히 감사합니다.우리는 이미 당신의 귀중한 피드백을 받았으며, 우리는 당신이 이번에 부딪힌 서비스 문제에 대해 깊은 유감을 표합니다.상해 홍교 푸펑 쉐라톤 호텔은 고객 제일로 여기는 호텔이기 때문에 우리는 서비스 표준에 대해 엄격한 요구를 가지고 있다.저희는 귀하께서 출발하시기 전에 문제를 발견하지 못한 것에 대해 매우 유감스럽게 생각하며, 조사팀을 구성하여 사건의 경과를 조사하는 동시에, 자체 관리, 교육 및 현장 감독을 강화하겠습니다.저희들은 당신의 피드백을 매우 중시하고 소중히 여기며, 이것은 저희들에게 계속하여 자신을 완성할 수 있는 기회를 주었습니다.우리가 계속 당신을 위해 메리어트 전용 서비스를 제공할 충분한 자신감과 능력을 믿으십시오. 이번 경험이 당신의 장차 다시 체크인하는 계획에 영향을 미치지 않기를 희망합니다. 만약 당신이 다시 상해로 돌아갈 계획이 있으시다면 저에게 꼭 연락을 주십시오. 제가 직접 당신의 체크인을 접대할 수 있는 운이 있기를 바랍니다.샹하이 홍차오 쉐라톤 푸펑 호텔 로비 매니저.
숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요, Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao에 투숙해주셔서 감사합니다.귀하의 피드백을 받았습니다.호텔은 National Convention and Exhibition Center에서 5km, Hongqiao Transportation Hub에서 7km 떨어져 있습니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희 호텔로 다시 오실 계획이 있으시면 언제든지 연락주세요. 직접 만나뵙게 되는 행운이 있기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다. Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao의 프런트 오피스 매니저 Li Zhanpeng.
프런트 데스크의 태도는 매우 차갑고, 제가 요청한 아침 식사는 차갑게 거절당했습니다. 욕실에 들어가자마자 보관 공간에 치약 뚜껑이 놓여 있는 것을 발견했습니다. 그것은 이전에 그곳에 머물렀던 알려지지 않은 사람이 남긴 것입니다. 욕실은 전혀 청소되지 않은 것 같았습니다. 우리는 늦게 체크인했는데, 커튼 아래 틈으로 들어오는 빛 때문에 이른 아침에 깨어났습니다. 그 빛은 정말 눈부셨고, 그 방향을 향해 잤다면 분명 눈이 멀었을 겁니다. 아침에 커튼을 열었더니 창문이 매우 더러워져 있었습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao에 머물러주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 피드백을 확인하였으며, 이번에 고객님께서 겪으신 서비스 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 포 포인츠 바이 쉐라톤 상하이 훙차오는 고객을 최우선으로 생각하는 호텔이므로 서비스 기준에 대한 엄격한 요구 사항을 가지고 있습니다. 귀하께서 매장을 떠나시기 전에 문제를 발견하지 못해 죄송합니다. 우리는 무슨 일이 일어났는지 알아보기 위해 조사팀을 구성할 것입니다. 또한, 우리는 자체 관리, 교육 및 현장 감독을 강화할 것입니다. 저희는 여러분의 피드백을 소중히 여기고 있으며, 이를 통해 저희는 계속해서 개선해 나갈 수 있는 기회를 얻습니다. 저희는 앞으로도 메리어트 고객을 위해 탁월한 서비스 품질을 제공할 수 있는 충분한 자신감과 능력을 갖추고 있다고 믿어주시기 바랍니다. 이번 경험이 귀하의 향후 재방문 계획에 영향을 미치지 않기를 바랍니다. 만약 다시 상하이에 돌아올 계획이 있다면, 꼭 저에게 연락해 주세요. 저는 귀하의 숙박을 직접 맞아드릴 수 있는 영광을 갖기를 바랍니다. 진심으로, 리잔펑 - Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao 운영 책임자.
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2025년 3월
출장
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 24일
매우 만족합니다. 산업 스타일의 디자인으로 출장을 다니는 사람들에게 매우 적합합니다. 또한 홍차오 기차역과 공항과도 매우 가깝습니다. 호텔 앞의 녹지공간에서 산책을 즐기실 수도 있습니다.
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6/8
숙소 답변: 안녕하세요, Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao에 머물러주셔서 감사합니다. 여러분의 좋은 의견에 큰 힘이 됩니다. 포 포인츠 바이 쉐라톤 상하이 훙차오는 모든 계층의 손님을 환영하는 현대적인 여가 스타일로 자리매김했습니다. 단순하고 편안하며 가벼운 산업적 모던 분위기는 손님의 몸과 마음을 통합하여 모든 계층의 친구들에게 이상적인 장소가 될 것입니다. 모든 종류의 개인화되고 세련되고 편안한 객실과 스위트룸은 "현대적 스타일과 결합된 산업적 복고풍"을 영감으로 디자인되었으며, 경공업 문화의 요소를 통합했습니다. 객실에는 탁 트인 전망의 바닥부터 천장까지의 창문, 무선 네트워크, 55인치 와이드스크린 LCD TV 등이 갖춰져 있습니다. 호텔의 세련된 The Mesh 맥주 및 음식 클럽은 멕시코의 모든 맛있는 맛과 수제 맥주를 결합하여 고객의 미각을 만족시켜 드립니다. 다음 방문 시 저희 호텔의 특징을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 리잔펑 - Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao 운영 책임자.
RyandeMUM
코지 퀸룸
투숙일: 2025년 3월
출장
리뷰 12개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 4월 27일
검소한 지도자는 경제적인 것을 선택했고 매우 만족했습니다. 편안함과 환경이 좋습니다. 제가 일하는 곳에서 멀지 않아요. 아침 식사도 좋습니다. 이번 숙박은 만족스러웠습니다.
오전 9시 15분에는 먹을 것이 아무것도 없었고 접시는 대부분 비어 있었습니다. 음료도 형편없었습니다. 여기서 아침 식사를 하는 것은 추천하지 않습니다. 서비스가 좋지 않습니다. 먹을 게 없어요. 잠을 자기에는 충분히 조용했지만, 아침 식사와 아침 식사 직원의 서비스 태도는 정말 나빴습니다. 이곳은 제가 묵었던 쉐라톤 호텔 중 최악이었습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao에 머물러주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 피드백을 확인하였으며, 이번에 고객님께서 겪으신 서비스 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 포 포인츠 바이 쉐라톤 상하이 훙차오는 고객을 최우선으로 생각하는 호텔이므로 서비스 기준에 대한 엄격한 요구 사항을 가지고 있습니다. 귀하께서 매장을 떠나시기 전에 문제를 발견하지 못해 죄송합니다. 우리는 무슨 일이 일어났는지 알아보기 위해 조사팀을 구성할 것입니다. 또한, 우리는 자체 관리, 교육 및 현장 감독을 강화할 것입니다. 우리는 귀하의 피드백을 소중히 여기며, 이를 통해 우리는 계속해서 개선해 나갈 수 있는 기회를 얻습니다. 저희는 앞으로도 메리어트 고객을 위해 탁월한 서비스 품질을 제공할 수 있는 충분한 자신감과 능력을 갖추고 있다고 믿어주시기 바랍니다. 이번 경험이 귀하의 향후 재방문 계획에 영향을 미치지 않기를 바랍니다. 만약 다시 상하이에 돌아올 계획이 있다면, 꼭 저에게 연락해 주세요. 저는 귀하의 숙박을 직접 맞아드릴 수 있는 영광을 갖기를 바랍니다. 진심으로, 리잔펑 - Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao 운영 책임자.
익명 사용자
코지 퀸룸
투숙일: 2025년 3월
친구와 여행
리뷰 48개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 4월 7일
처음으로 포 포인츠에 묵었는데, 기대 이상이었습니다. 이곳에 오기 전에는 리뷰에 언급된 아침 식사와 객실 방음에 대해 약간 걱정이 있었습니다. 여기에 머물고 나서 기분이 꽤 좋아졌습니다. 호텔은 매우 실용적이고 브랜드 이미지와 잘 맞습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao에 머물러주셔서 감사합니다. 여러분의 좋은 의견에 큰 힘이 됩니다. 포 포인츠 바이 쉐라톤 상하이 훙차오는 모든 계층의 손님을 환영하는 현대적인 여가 스타일로 자리매김했습니다. 단순하고 편안하며 가벼운 산업적 모던 분위기는 손님의 몸과 마음을 통합하여 모든 계층의 친구들에게 이상적인 장소가 될 것입니다. 모든 종류의 개인화되고 세련되고 편안한 객실과 스위트룸은 "현대적 스타일과 결합된 산업적 복고풍"을 영감으로 디자인되었으며, 경공업 문화의 요소를 통합했습니다. 객실에는 탁 트인 전망의 바닥부터 천장까지의 창문, 무선 네트워크, 55인치 와이드스크린 LCD TV 등이 갖춰져 있습니다. 호텔의 세련된 The Mesh 맥주 및 음식 클럽은 멕시코의 모든 맛있는 맛과 수제 맥주를 결합하여 고객의 미각을 만족시켜 드립니다. 다음 방문 시 저희 호텔의 특징을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 리잔펑 - Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao 운영 책임자.
리뷰어
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 45개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 4일
호텔은 판롱 티엔디 근처에 위치하고 있으며, 도보로 약 900m 떨어져 있습니다. 판롱 티엔디는 밤에 더욱 아름답고 몽환적입니다. 객실은 꽤 크고 깨끗하며, 바닥부터 천장까지 내려오는 창문을 통해 아름다운 풍경을 감상할 수 있습니다. 아침 식사도 매우 좋았고, 중국인의 입맛에 맞는 중국식 아침 식사가 제공되었습니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao에 머물러주셔서 감사합니다. 여러분의 좋은 의견에 큰 힘이 됩니다. 포 포인츠 바이 쉐라톤 상하이 훙차오는 모든 계층의 손님을 환영하는 현대적인 여가 스타일로 자리매김했습니다. 단순하고 편안하며 가벼운 산업적 모던 분위기는 손님의 몸과 마음을 통합하여 모든 계층의 친구들에게 이상적인 장소가 될 것입니다. 모든 종류의 개인화되고 세련되고 편안한 객실과 스위트룸은 "현대적 스타일과 결합된 산업적 복고풍"을 영감으로 디자인되었으며, 경공업 문화의 요소를 통합했습니다. 객실에는 탁 트인 전망의 바닥부터 천장까지의 창문, 무선 네트워크, 55인치 와이드스크린 LCD TV 등이 갖춰져 있습니다. 호텔의 세련된 The Mesh 맥주 및 음식 클럽은 멕시코의 모든 맛있는 맛과 수제 맥주를 결합하여 고객의 미각을 만족시켜 드립니다. 다음 방문 시 저희 호텔의 특징을 경험하실 수 있기를 기대합니다. 진심으로, 리잔펑 - Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao 운영 책임자.
리뷰어
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 3개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 2월 2일
아이들이 매우 좋아합니다. 환경이 조용하고 Panlong Tiandi와 매우 가깝습니다. 매트리스와 침구는 매우 편안했습니다. 버스로 오는 친구에게는 매우 편리합니다. 로비에 들어서는 순간, 상쾌한 향기가 풍겨납니다. 🏨호텔은 완벽한 시설과 친절한 서비스를 갖추고 있습니다. 주변 환경은 조용하고 깨끗하며 깔끔합니다.
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숙소 답변: 안녕하세요, Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao에 머물러 주셔서 감사합니다. 귀하의 좋은 의견에 매우 고무되었습니다. Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao는 모든 계층의 손님을 환영하는 현대적인 여가 스타일로 자리 매김했습니다. 단순하고 편안하며 밝은 산업적 모던한 분위기는 손님의 몸과 마음을 통합하여 모든 계층의 친구에게 이상적인 장소가 될 것입니다. 다양한 종류의 개인화되고 세련되고 편안한 객실과 스위트룸은 "산업적 복고풍과 현대적 스타일이 결합된" 영감을 바탕으로 디자인되었으며, 경공업 문화의 요소를 통합했습니다. 이 객실에는 바닥부터 천장까지 닿는 탁 트인 전망의 창문, 무선 네트워크, 55인치 와이드스크린 LCD TV 등이 갖춰져 있습니다. 호텔의 세련된 The Mesh 맥주 및 음식 클럽은 멕시코의 모든 맛있는 맛과 수제 맥주를 결합하여 투숙객의 미각을 만족시켜 드립니다. 다음 번 방문을 통해 저희 호텔의 특징을 경험해 보시기를 바랍니다. 진심으로, 리잔펑 - Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao 운영 책임자.
Chibaoledemaomilala
디럭스 더블룸
투숙일: 2024년 12월
친구와 여행
리뷰 7개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2025년 2월 2일
좋은 점부터 말씀드리자면, 가구, 시설, 향 모두 매우 클래식하고, 가구 관리도 잘 되어 있고, 서비스도 깔끔하고 질서 있어서 완벽하다고 할 수 있고, 메리어트 골드카드 혜택도 훌륭합니다. 사용된.
나쁜 말을 하나 하자면, 결국 쉐라톤이 소유하고 있고, 날아다니는 가장자리가 있는 린넨은 손님에게 주기 전에 세척하지 않았습니다. 좀 으스스하네요...
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숙소 답변: 안녕하세요, Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao에 머물러주셔서 감사합니다. 귀하의 귀중한 피드백을 받았으며, 이번에 귀하가 겪으신 서비스 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 포 포인츠 바이 쉐라톤 상하이 훙차오는 고객을 최우선으로 생각하는 호텔이므로 서비스 기준에 대한 엄격한 요구 사항을 가지고 있습니다. 매장을 떠나시기 전에 문제를 발견하지 못해 죄송합니다. 무슨 일이 일어났는지 알아내기 위해 조사팀을 구성하겠습니다. 또한 자체 관리, 교육 및 현장 감독을 강화하겠습니다. 우리는 여러분의 피드백을 소중히 여기며, 이를 통해 우리는 지속적으로 개선해 나갈 수 있는 기회를 얻습니다. 메리어트 투숙객의 독점적인 서비스 품질을 계속 제공할 수 있는 충분한 자신감과 능력이 있다고 믿어주십시오. 이 경험이 앞으로 다시 머물 계획에 영향을 미치지 않기를 바랍니다. 상하이에 다시 돌아올 계획이라면 반드시 저에게 연락하세요. 저는 개인적으로 당신을 환영할 수 있는 영광을 가질 수 있기를 바랍니다. 진심으로, 리잔펑 - Four Points by Sheraton Shanghai Hongqiao 운영 책임자.