由於本人就是華新本地人,家裡要來客人,下午我特意花1個多小時,親自去華新維也納挑選房間,付了房費,可是到我領着客人晚上入住時,前台跟我説我的房間被別人先住了,我就想問,我親自挑的房間,付了房費,為什麼在我不知情的情況下房間被別人住了?這應該是維也納的作為嗎?前台還跟我一再狡辯,説給我們換的房間跟之前一樣的,衹隔一堵牆,可是我上去拐了幾拐才找到前台所謂的隔一堵牆的房間,又和前台幾句爭吵,才給我換了一個房間,即便如此,此次體驗很不愉快,房間地毯也不乾淨.像沒打掃的一樣,總之,對維也納印象極差,是不是其他的維也納也同華新店一樣服務差.純粹是砸招牌!服務遠不及其他連鎖酒店..
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