크리스탈 오렌지 상하이 와이탄

프런트 데스크 직원분들께 먼저 칭찬을 드리고 싶어요. 모두 진지하고 전문적이며, 적극적으로 소통하고 투숙객 경험에 신경 써주셨습니다. 청소 아주머니들도 훌륭하셨어요. 호텔 공용 공간과 객실 모두 항상 100% 깨끗하게 유지되었고, 요청하는 모든 것에 응해주셨습니다. 세탁이 필요하다면 셀프 세탁 서비스를 아주 좋아하실 거예요. 직원분들이 세탁기와 건조기 사용 현황을 계속 확인하여, 아침에 더러운 옷을 세탁 구역에 두면 저녁에 호텔로 돌아왔을 때 깨끗하게 정리된 옷이 봉투에 담겨 기다리고 있을 겁니다. 다른 장점으로는 매일 제공되는 무료 야식 과일, 지하철역에서 100미터 떨어진 훌륭한 위치, 고급스럽고 깨끗한 인테리어, 조용한 환경, 배달 로봇 등이 있습니다. 유일한 단점은 저희가 체크인 당일 3시가 넘어서 호텔에 도착했는데도 객실 준비가 안 되어 있었다는 점입니다(최대 체크아웃 시간은 오후 1시). 이러한 상황은 투숙 경험에 영향을 미치지 않도록 최대한 피해주셨으면 좋겠습니다.

방도 넓고 욕조도 있어서 비교적 깨끗하고 정리도 잘 되어 있어요. 조식 뷔페도 풍성했습니다. 다스제(大世界) 지하철역까지 2분, 난징동루(南京路)까지 도보로 25분 거리라 교통이 편리하고, 10호선으로 훙차오 기차역과 공항까지 바로 갈 수 있습니다.

위치가 정말 편리했어요. 8호선 5번 출구에서 나와 오른쪽으로 돌면 200m도 안 되는 거리에 호텔 입구가 바로 보입니다. 옆에 와이탄이 있어서 관광지나 공항으로 갈 때 짐을 끌고 멀리 갈 필요가 없었어요. 프런트 서비스도 훌륭했고 체크인도 빨랐습니다. 어떤 문제든 바로 해결해 주셨고, 아침 식사도 중식과 서양식 모두 풍성해서 정말 추천하고 싶은 호텔입니다.

환경이 좋고, 로비에 무료 커피와 건강 차가 있어서 편리해요. 배달 음식은 로봇이 객실로 가져다줘서 아주 편했습니다. 저녁에는 간단한 야식을 제공하고, 아침 식사는 종류가 보통 정도였어요. 체크인할 때 좀 늦게 도착했는데, 프런트 직원분이 더 넓은 방으로 업그레이드해주셔서 세심한 배려에 감동했습니다. 객실에는 샤오두(小度) 스마트 음성 제어 시스템이 있어요.

서비스가 좋았어요. 프런트 직원 Wing 님, 예약 도와주시고 짐 옮겨주셔서 감사합니다. 교통도 편리해서 어디든 가기 좋았어요.