Crystal Orange Hotel (Shanghai Caohejing Yishan Road)

저희는 이그제큐티브 1박을 예약했습니다. 높은 층이라고 알고 있었습니다. 일찍 도착했을 때는 1층밖에 없었습니다. 1층은 습하고 어두웠습니다. 방에서 감히 커튼을 열 수 없었습니다. 길가쪽 방 청소가 제대로 안됨 반나절 정도 머물줄 알았는데 임시 일정이 있어서 하룻밤 묵고 TV를 켰는데 고장나서 프런트가 이사함 7층 비즈니스 룸으로 갔습니다. 방이 훨씬 밝았습니다. 아래층 도로가 공사 중이어서 매우 시끄러웠습니다. 7층의 위생은 여전히 ​​걱정스럽습니다. 머리카락이 여기저기 있고 목욕 수건이 만져졌습니다. 400위안이 넘는 가격이 너무 비싸서는 안 되지만 위생은 정말 숙박의 핵심입니다. 원래는 다음날 숙박을 연장하고 싶었지만 이러한 경험을 생각하면서 호텔을 바꾸기로 결정했습니다.

욕조에 먼지가 있었고, 변기에서 처음 사용 후 냄새가 심했습니다. 바닥, 테이블, 소파에 먼지가 쌓여 있었습니다. 스크린캐스트 신호가 없었습니다. 27일에 399를 예약했는데, 체크인 당일에 369로 나오더군요. 그래도 미리 예약하는 것이 좋습니다. 비싸지만 가장 중요한 것은 취소가 안된다는 점입니다. 프론트 데스크가 매우 무례하고 전화까지 합니다. 12315는 쓸모가 없습니다. 매우 불행한 숙박입니다.

1. 방에 있는 에어컨 소리가 시끄럽고, 침구와 시트가 보풀이 일고, 베개가 누렇고, 화장실 변기 물내림 버튼이 매우 둔감합니다. 2. 예약 시 홈페이지와 주문 인터페이스에는 아침 식사가 포함되어 있다고 명시되어 있지만, 매장에 도착하면 포함되어 있지 않다고 안내됩니다. 발행된 체크인 전표에도 조식이 포함되어 있지 않다고 명시되어 있었지만, 씨트립 고객센터에 문의한 결과 호텔측에서는 조식이 포함되어 있다고 했고, 체크인 전표는 체크인 시트에 근거하지 않았다는 답변을 받았습니다. 그런데 호텔 프런트 데스크 커뮤니케이션이 문제네요. 체크인할 때 아침 식사가 포함되어 있다고 명확하게 표시되어 있었는데, 고객이 아침 식사 비용을 지불할 때 왜 계속 커뮤니케이션을 해야 합니까? 체크인 전표에 근거하지 않은 체크인 전표를 고객에게 제공하는 이유는 무엇입니까? 3. 호텔 서비스는 매우 평균적이며 프론트 데스크에서 로봇이 테이크 아웃을 배달하는 데 시간이 오래 걸리고 프론트 데스크에 여러 번 전화하여 알림을 받아야합니다.

제가 묵어본 호텔 중 최악입니다. 업무 특성상 기본적으로 1년에 150일 출장으로 호텔에 묵습니다. 이 호텔은 정말 대단합니다. 서비스 태도가 너무 까다롭습니다. 문제가 있으면 바로 연락이 잘 안 될 것 같다 그냥 직접 전화할게요 거만한 태도로 아무 말도 하지 않았습니다 원래는 한 달만 살 예정이었는데 3일 만에 망설임 없이 나갈 수밖에 없었습니다 정말 끔찍한.

1. 체크인할 때 방이 방금 청소됐다고 해서 받아줬는데, 새로 화장실에 노란색 패치가 있고 샤워실 바닥에 머리카락이 많이 있을 줄은 몰랐습니다. 청소된 방. 2. 프론트에 전화해서 물건 배달하려고 했는데 바로 배송해준다고 20분 지나서 프론트에 전화해서 얼마나 기다려야 하는지 물어보니 태도가 너무 안좋았고 로봇이 해준다고 하더군요. 그것을 전달하십시오. 3. 아침 식사 시간이 표시되어 있지 않았습니다.늦게 일어나서 프론트에 전화해서 아직 이용 가능한지 물어봤습니다.프런트에서는 아직 압수되지 않았다고 합니다. 바로 내려갔습니다. 압수된 것으로 밝혀졌습니다. 그런데 이모님은 제가 먹고 싶은 것은 뭐든 가져다 주셨고 물어보니 아주 예의바르셨고, 더 심한 분들은 더 이상 없다고 하더군요. 늦게 일어난 것은 내 탓이지만 돈을 썼다고 해서 말을 더듬는 것은 큰 책임이 아니다.

For the price the hotel was expected. The bed was firm and uncomfortable but the room was clean and had what I needed for an overnight stay. The central air was not switched to cool in March so at times it was a little uncomfortable. None of the front desk staff spoke English which was trying at times. For foreigners any foreigners staying here communication will be challenging. If I needed something I had to go downstairs to ask because I couldn’t call. I would not stay at this hotel again and would recommend it to my Chinese friends only. The location was great for what I needed it for but if I wanted the city center I wouldn’t stay here. The staff did their best and it’s not their fault. The hotel should hire bilingual speakers for the convenience of all guests.

Very nice hotel with great facilities and comfort in the room. Not so great service at the front desk towards foreigners.