이 호텔은 5성급 호텔로 간주됩니까? 우선 서비스태도가 차갑고 무뚝뚝했습니다.저희가 오후에 호텔에 도착했는데 프론트 직원이 기본적인 인사도 안하고 손님과 대화할 때 고개도 들지 않았고, 그에게는 가장 기본적인 전문성이 부족했습니다. 호텔 별관 5층에 상하이 샤오낭궈(Shanghai Xiao Nanguo) 레스토랑이 있는데, 호텔에서 관리하고 있는지 궁금합니다. 거기 웨이터도 이런데 아직도 손님 질문에 답할 때 휴대폰을 가지고 놀고 있는데 그렇게 훈련받지 않았나요? 고객을 받는 방법은 무엇입니까? 둘째, 시설이 좋습니다. 방이 꽤 넓고, 황싱공원의 정원과 호수뷰도 보입니다. 다만, 책상 옆 수납장은 흠집이 가득합니다. 침대협탁 램프와 책상 위 램프는 불이 들어오지 않아요 TV리모컨 뒷표지에 검은색 테이프가 붙어서 테이프가 더 이상 붙지 않네요. TV가 전혀 켜지지 않고 사용 지침도 없었습니다. 조식의 종류는 많지 않고, 주스는 오렌지 주스뿐입니다. 칭찬할만한 유일한 것은 로비 바의 웨이터이며, 잘 생긴 청년 Lu Kuan (작업 배지의 이름을 보면)은 진지하고 책임감 있고 인내심 있고 세심합니다. 리더님이 칭찬과 보상을 잘 해주시기를 바라며, 다른 동료들도 그에게서 배울 수 있었으면 좋겠습니다.
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