반얀트리 상하이 온 더 번드

반얀트리 상하이 온 더 번드 후기

반얀트리 상하이 온 더 번드

No.19 Hai Ping Road, 홍커우구, 200082 상하이, 중국호텔 정보 더 보기
반얀트리 상하이 온 더 번드
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1박

반얀트리 상하이 온 더 번드 리뷰

9.4/10
훌륭함
리뷰 4813개
실제 투숙객 이용후기
위치9.5
시설9.3
서비스9.2
청결도9.5
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(4813)
높은 평점 리뷰(4656)
사진/동영상 리뷰(1674)
멋진 리버 뷰(483)
욕조 좋음(259)
친절한 프런트 데스크 직원(233)
아이와 함께가기 좋음(132)
음식 추천(121)
수영장 관리최상(83)
평점 낮은 리뷰(157)
Rakutani
반얀 리트리트 킹 침대룸
투숙일: 2025년 9월
가족 단위
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 10월 30일
시설과 룸 모두 청결하며 세심하게 물품들이 준비되어 있습니다. 가족 여행이나 커플 여행에 적극 추천합니다. 위치도 편리한 위치에 있어서 여행하기 좋습니다.
숙소 답변: Dear Valued Guest,We are truly grateful for your kind words and thoughtful recommendation of Banyan Tree Shanghai On The Bund. It brings us immense joy to know that you found our facilities and room clean, well-prepared with thoughtful amenities, and ideal for both family and couple getaways. Your positive feedback has been shared with our entire team, who take great pride in creating memorable experiences for our guests.It would be our pleasure to welcome you back for another relaxing and enjoyable stay—whether to discover more of the city or simply unwind with those beautiful Bund views. -- Christoph Kamieth / General Manager
TanwandetuziKiki
반얀 리트리트 킹 침대룸
투숙일: 2025년 8월
기타
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 9월 18일
이번 반얀트리 숙박 경험은 기대치를 훨씬 뛰어넘었습니다. 특히 세일즈 담당 Crane님께 감사드립니다! 신혼 숙소로 이용할 예정이었기에, 예약 문의부터 투숙 세부 사항 조율까지 Crane님께서 정말 세심하게 신경 써주셨습니다. 전망이 훌륭한 객실을 정확히 추천해주셨을 뿐만 아니라, 미리 투숙객 혜택까지 조율해주셨고, 모든 과정에서 신속하고 전문적인 응대를 해주셨습니다. 호텔 자체도 실망시키지 않았습니다. 조용하고 우아한 분위기에 객실 시설은 섬세하고 쾌적했으며, 직원분들은 상냥하고 세심한 서비스를 제공해주셨습니다. 레스토랑과 바 또한 매우 훌륭했습니다. 다음에도 반얀트리를 다시 찾을 것이고, 그때도 Crane님께 예약을 부탁드리고 싶습니다. 진심으로 추천합니다!
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 인생의 중요한 순간들을 반얀트리 상하이 온 더 번드에 맡겨주시고 "기대 이상의" 달콤한 추억을 함께 나눠주셔서 감사합니다. 크레인 씨는 "최고의 전망을 자랑하는 웨딩룸"과 세심한 배려에 대해 칭찬을 아끼지 않으셨으며, 황푸강 유역에 위치한 반얀트리에서 신혼부부에게 조용하고 우아하며 부드러운 서비스를 제공할 수 있어 매우 영광입니다. 호텔은 소박하지만 세심한 환대로 이 도시의 오아시스가 선사하는 낭만과 고요함을 앞으로도 지켜나가겠습니다. 가까운 시일 내에 고객님과 사랑하는 분을 위해 넓은 풍경 창문을 예약해 드릴 수 있기를 기대합니다. 두 분의 빛나는 순간들이 더욱 행복한 시간을 보내실 수 있도록, 크레인 씨가 세심하게 준비해 드리고 반얀트리만의 추억이 담긴 이야기를 계속 써내려가겠습니다. 곧 다시 뵙기를 진심으로 바랍니다! -- 크리스토프 카미스, 총지배인
Dilujilaboliwangda
패밀리 오아시스 키즈풀 킹 침대룸
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 31일
서비스는 매우 세심하고 훌륭했습니다. 역시 정통 5성급 호텔다웠어요. 객실도 아주 좋았고, 넓은 욕조에서 바라보는 경치가 정말 일품이었습니다. 턴다운 서비스도 특히 세심하게 잘 갖춰져 있었습니다. 미니바의 첫 번째 음료는 무료로 제공되었습니다. 최상층 '테일즈' 바(bar) 음료 쿠폰도 두 장 제공받았습니다. 조식은 선택지가 아주 다양하진 않았지만, 모든 메뉴가 특별히 정성스럽고 맛있었습니다.
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숙소 답변: 반얀트리의 5성급 서비스와 넓은 욕조에서 보이는 강 전망을 소중히 여겨주셔서 감사합니다. 턴다운 서비스, 무료 미니바, 테일즈 바 이용권에 대한 진심 어린 칭찬에도 감사드립니다. 황푸 강변, 도심 한가운데 자리 잡은 저희 호텔은 앞으로도 흠잡을 데 없이 섬세하고 품격 있는 서비스를 제공하며, 분주한 도시 속 평화로운 오아시스를 지켜나갈 것입니다. 곧 다시 만나 도시 여행의 즐거움을 함께 나눌 수 있기를 진심으로 기대합니다. -- 크리스토프 카미스, 총지배인
M457831****
리버사이드 리트리트 킹 베드룸
투숙일: 2025년 7월
커플
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 26일
Deslin 직원분의 서비스는 정말 친절했습니다. 호텔 위치도 매우 좋았고, 특별히 객실을 업그레이드해주셔서 와이탄과 동방명주탑이 보이는 멋진 뷰를 즐길 수 있었습니다. 전반적인 경험은 별 5개 만점이었습니다. 객실 관리 직원분들께서도 방을 아주 깨끗하게 청소해주셨고, 호텔의 아로마 향은 마음을 편안하게 해주었습니다! 강력 추천합니다!!
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숙소 답변: 고객님께, 와이탄과 동방명주의 아름다운 전망을 감상해 주셔서 감사합니다. 데슬린의 따뜻한 환대와 객실 청소 직원들의 세심한 청결에 대한 칭찬에도 감사드립니다. 도시 중심부 황푸강 유역에 자리 잡은 반얀트리 상하이 온 더 번드는 앞으로도 흠잡을 데 없이 섬세하고 섬세한 서비스를 제공하며, 분주한 도시 속 고요한 오아시스를 지켜나갈 것입니다. 곧 다시 뵙기를 진심으로 기대하며, 도시 휴양의 즐거움을 함께 나누겠습니다. -- 크리스토프 카미스, 총지배인
_WeChat274412****
리버사이드 리트리트 킹 베드룸
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 22일
이번에 정말 즐겁게 머물렀습니다. 서비스 앰배서더 Deslin님께서 정말 세심하고 꼼꼼하게 챙겨주셨고, 두고 온 물건은 Lily님께서 우편 발송까지 도와주셨습니다. 이 호텔 서비스는 정말 최고였어요. 전담 버틀러 서비스가 제공되어, 불편함 없이 잘 케어받을 수 있었습니다! 아쉽게도 객실 상황상 레이트 체크아웃은 불가능했지만, 직원분과의 소통 후에 원만하게 해결되었습니다! 반얀트리 강력 추천합니다!!
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숙소 답변: 고객 여러분, 반얀트리 상하이 온 더 번드에서 가족과 함께 멋진 휴가를 보내주셔서 감사합니다. 또한, 저희 서비스 홍보대사인 데슬린과 릴리의 세심한 배려에 칭찬해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 분실물을 신속하게 배송해 주시고 숙박 기간 내내 친절하게 응대해 주셔서 진심으로 안도했습니다. 늦은 체크아웃과 관련된 사소한 문제도 연락 후 잘 해결되어 고객님의 아량과 아낌없는 지원에 깊이 감사드립니다. 황푸강 유역에 자리 잡은 반얀트리 상하이 온 더 번드는 도심 한가운데에 자리 잡은 황푸강 유역에 자리 잡은 반얀트리 상하이는 세심한 서비스를 아끼지 않고, 번잡한 도심 속 고요한 오아시스를 지키며 완벽한 서비스를 제공할 것입니다. 곧 다시 만나 도시 휴가의 멋진 기쁨을 함께 나눌 수 있기를 진심으로 기대합니다. -- 크리스토프 카미스, 총지배인
1314137****
패밀리 오아시스 키즈풀 킹 침대룸
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 25일
객실 배치는 무난했지만, 그것이 주된 것은 아니었습니다. 가장 만족스러웠던 점은 객실 내 수영장과 창밖의 강 전망이었습니다. 특히 밤에 수영장에 몸을 담그고 창밖의 강 전망을 바라보며 와인 한 병을 곁들이니 진정한 여유와 힐링을 만끽할 수 있었습니다. 덧붙여 말씀드리자면, 수영장 물은 언제든지 교체 가능하다고 합니다. 그리고 이 호텔 조식은 오전 7시부터 낮 12시까지 제공되는데, 믿겨지시나요? 정말 제 마음에 쏙 들었습니다! 음식 종류도 매우 다양하고 풍성했으며, 단품 메뉴도 주문할 수 있어서 고객을 배려한 서비스가 매우 인상 깊었습니다. 직원 서비스는 더할 나위 없이 훌륭했습니다. 다만, 한 가지 아쉬웠던 점은 (개인적인 느낌이지만) 객실 조명이 따뜻한 색감이었지만 다소 어둡게 느껴졌다는 점입니다. 저는 좀 더 밝은 조명을 선호하는 편이라서요. 총평하자면, 이번 숙박 경험은 매우 성공적이었습니다.
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6/7
숙소 답변: 반얀트리의 릴렉싱 풀과 황푸강의 야경을 통해 편안한 삶의 추억을 남겨주셔서 감사합니다. 풍성한 조식과 세심한 서비스에 대한 진심 어린 칭찬에도 감사드립니다. 도시 중심부 황푸강 유역에 자리 잡은 반얀트리 상하이 온 더 번드는 앞으로도 흠잡을 데 없이 섬세하고 섬세한 서비스를 제공하며, 분주한 도시 한가운데서 평화로운 오아시스를 지켜나갈 것입니다. 곧 다시 만나 도시 휴양의 즐거움을 함께 나눌 수 있기를 진심으로 기대합니다. -- 크리스토프 카미스, 총지배인
Mabokiki
파노라마 번드 리트릿 킹 베드 룸 - 오리엔탈 펄 타워 뷰
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 19개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 21일
위치와 분위기가 아주 좋고, 사진도 매우 잘 나와서 인생샷을 남기고 싶은 분들께 강력 추천합니다! 서비스는 최고였고, 항상 고객의 필요를 먼저 파악하여 세심하게 챙겨주셔서 정말 편안했습니다. 특히 데슬린(Deslin)님과 릴리(Lily)님께 깊이 감사드립니다. 무료 미니바 음료와 아이들을 위한 웰컴 디저트가 객실에 들어서자마자 준비되어 있어 세심한 배려가 느껴졌습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, "사진 찍고 싶어 하는 자매들"과 함께 이 놀라운 경험을 나눠주셔서 감사합니다! 데슬린과 릴리가 도착 전에 어린이를 위한 무료 미니바와 특별 디저트를 준비해 주셔서 매우 기쁩니다. 덕분에 아름다운 풍경과 편안한 분위기 속에서 사진에 더욱 돋보일 경험을 바로 즐기실 수 있습니다. 도시 중심부 황푸 강변에 자리 잡은 반얀트리 상하이 온 더 번드는 앞으로도 흠잡을 데 없이 섬세하고 세심한 서비스를 추구하며, 분주한 도시 속 평화로운 오아시스를 지켜나갈 것입니다. 곧 다시 만나 도시 휴가의 멋진 기쁨을 함께 나눌 수 있기를 진심으로 기대합니다. -- 크리스토프 카미스, 총지배인
Tulaolaodou
디럭스 리버사이드 리트리트 - 킹 베드 룸
투숙일: 2025년 7월
커플
리뷰 28개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 20일
상하이 반얀트리 온 더 번드에서의 경험은 정말 최고였어요! 프런트 직원분께서 방 업그레이드를 도와주셔서 감사합니다. 방은 루자쭈이를 정면으로 바라보고 있어, 환상적인 강변 풍경과 휘황찬란한 야경에 넋을 잃을 정도였어요. 창가에 자리 잡은 욕조에서 경치를 감상하며 목욕하는 것은 더할 나위 없는 호사였어요. 서비스는 매우 세심했고, 체크인부터 체크아웃까지 모든 과정에서 깊은 배려를 느낄 수 있었습니다. 호텔 분위기는 고요하면서도 럭셔리했고, 번잡함에서 벗어나 몸과 마음을 편안하게 하기에 더할 나위 없이 좋은 곳이었습니다. 기념일이나 휴가 등 어떤 목적으로 방문하더라도 이곳은 잊지 못할 추억을 선사하며, 정말 가성비가 최고였습니다!
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숙소 답변: 반얀트리 상하이 온 더 번드에 대한 감동적이고 감동적인 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 창문 쪽 욕조가 있는 업그레이드된 루자쭈이 리버뷰 객실에서 최고의 낭만을 만끽하셨다는 말씀을 듣게 되어 영광입니다. 도시 중심부 황푸강 유역에 자리 잡은 반얀트리 상하이는 앞으로도 흠잡을 데 없이 세심한 서비스를 제공하며, 분주한 도시 속 고요한 오아시스를 지켜나갈 것입니다. 더욱 눈부신 황푸강의 야경을 감상하며 잊지 못할 추억을 만들어 보시기 위해 곧 다시 뵙기를 진심으로 바랍니다. -- 크리스토프 카미스, 총지배인
Yi、(¬_¬)🐣🐤
리버사이드 리트리트 트윈 베드룸
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 16일
직원분들이 아주 친절했어요. 로비에 들어서자마자 기분 좋은 아로마 향이 풍겼고, 체크인할 때 프런트에서 맛있는 쏸메이탕도 주셨습니다. 객실은 매우 깨끗했고 침대도 아주 편안해서, 네 가족 여행 시 침대 때문에 흔히 겪는 불편함을 말끔히 해결해 주었습니다. 창밖 풍경도 내내 아름다웠고요. 덕분에 망설임 없이 하루 더 숙박을 연장했습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 고객 여러분, 가족과 함께 다시 한번 반얀트리 상하이 온 더 번드를 선택해 주시고, 따뜻한 여정을 함께해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 반얀트리 상하이 온 더 번드를 다시 찾아주셔서 감사합니다. 프런트 데스크에서 제공되는 매실 수프 한 잔, 깨끗하고 편안한 객실, 창밖으로 펼쳐지는 황푸 강의 아름다운 전망까지, 이러한 세심한 배려가 고객님의 여행 피로를 덜어드리고 4인 가족의 편안함을 더욱 높여주었다는 사실에 깊이 감사드립니다. 번화한 도시 속 평화로운 오아시스를 지키기 위해 앞으로도 흠잡을 데 없는 서비스를 제공하며 최선을 다하겠습니다. 다시 뵙기를 진심으로 기대하며, 고객님과 가족 모두 다시 한번 도시 휴가의 경이로움에 푹 빠져 보시기를 바랍니다. -- 크리스토프 카미스, 총지배인
JayC94
패밀리 오아시스 키즈풀 킹 침대룸
투숙일: 2025년 7월
커플
리뷰 7개
3.7/10
작성일: 2025년 8월 11일
다른 건 둘째치고, 프런트 서비스가 정말 엉망이었습니다. 원래 2시 체크인인데, 3시가 넘도록 로비에서 기다리게 하더니 계속 청소 중이라고만 했습니다. 한 시간을 더 기다려 청소를 마쳤다고 해서 들어간 방에는 방문에 쌍꺼풀 테이프가 그대로 붙어있었습니다. 수십만 원 하는 비싼 호텔인데 어떻게 이럴 수 있는지 모르겠습니다. 게다가 직원들 태도도 정말 불친절했습니다.
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숙소 답변: 반얀트리 상하이 온 더 번드에서 기다리시고 실망하신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 객실 인도 지연, 부실한 청소, 그리고 로비 리셉션 직원의 예리한 태도는 모두 저희 서비스 기준에 어긋납니다. 즉시 시정 조치를 취하겠습니다. 다시 한번 진심으로 사과드리며, 고객님의 솔직한 의견에 감사드립니다. 고객님의 의견은 반얀트리에 기대하는 수준의 서비스를 회복하는 데 큰 도움이 될 것입니다. -- 크리스토프 카미스, 총지배인
Jiaxuan🎀
파노라마 번드 리트릿 킹 베드 룸 - 오리엔탈 펄 타워 뷰
투숙일: 2025년 7월
친구와 여행
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 6일
【더 번드 반얀트리 만점 경험】 숙박 기간 동안 Deslin 님의 세심한 서비스에 깊이 감동받았습니다! 체크인 시 방이 준비될 때까지 기다려야 했는데, Deslin 님은 방 청소 진행 상황을 계속 확인해 주시며 내내 열정적이고 전문적인 모습으로 작은 부분까지도 미리 신경 써 주셨습니다. 제가 따로 조식을 신청하지 않았는데도 조식까지 무료로 제공해 주셔서, 더할 나위 없이 편안하고 따뜻한 환대였습니다! 다음에 상하이에 오게 되면 꼭 이곳에 다시 머물 예정이며, 다른 분들께도 이 '서비스 버틀러'를 꼭 찾아달라고 추천하고 싶습니다!
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숙소 답변: 반얀트리 상하이 온 더 번드에 대한 훌륭한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다! 데슬린의 세심한 후기는 룸서비스와 깜짝 아침 식사를 포함한 세심한 서비스에 대한 저희의 헌신을 증명합니다. 황푸강에 위치한 반얀트리에서 다시 만나 뵙기를 기대하며, 이 따뜻한 마음을 친구들과 함께 나누시길 바랍니다. -- 크리스토프 카미스, 총지배인
203906****
리버사이드 리트리트 킹 베드룸
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 2개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 8월 18일
위치가 매우 좋습니다. 2층 라운지를 통해 강변으로 바로 나갈 수 있으며, 2분이면 페리 선착장에 도착해 2위안짜리 여객선을 타고 강 건너편으로 갈 수 있습니다. 룸 서비스는 세심했습니다. 오후에 아이가 목욕할 때 쓴 수건들을 저희가 식사하러 나간 사이에 모두 새것으로 바꿔주었습니다. 다만, 잠잘 때는 욕조의 물을 빼야 하는데, 그렇지 않으면 모터에서 낮은 소리가 납니다. 바닥은 물 때문인지 살짝 들뜬 부분이 있었지만, 그 외에는 대체로 괜찮았습니다. 원래는 강 건너편 최고층 호텔에서 이틀을 예약할 예정이었으나, 태풍을 만나 아이가 가고 싶어 하지 않았습니다. 최고층 빌딩이 구름에 둘러싸여 야경을 볼 수 없을 때가 많았기 때문입니다. 결국 이곳에서 이틀을 더 연장하게 되었습니다. 루프탑 동남아 레스토랑의 전망은 정말 최고였지만, 음식 맛은 별로였으므로 그냥 술만 마시는 것을 추천합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 태풍에도 불구하고 가족과 함께 반얀트리 상하이 온 더 번드에서 묵으시기로 결정해 주시고, 이렇게 자세한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 호텔의 최적의 위치 덕분에 페리까지 단 2분 만에 도착할 수 있어 황푸강 양쪽 강둑을 편리하게 이동하실 수 있다는 점에 깊이 감사드립니다. 또한, 가랑비가 내리는 가운데 아이들의 수건을 조용히 갈아주시던 하우스키핑 직원의 세심한 배려에 감사의 말씀을 전해주셔서 진심으로 감사드립니다. 수영장 모터 소음과 밤에 마룻바닥이 살짝 휘는 현상과 관련하여, 저는 즉시 엔지니어링 팀에 각 객실의 방음 및 배수 솔루션을 조사하고 최적화하도록 지시했습니다. 이를 통해 이 도시의 오아시스가 지닌 평온함과 완벽함이 어떤 식으로든 방해받지 않도록 했습니다. 펜트하우스 레스토랑이 고객님께 만족스럽지 못했다는 점에 대해서는 총괄 셰프에게 전달했으며, 셰프는 앞으로도 메뉴를 개선하여 숨 막힐 듯 아름다운 전망과 요리의 맛처럼 매혹적인 요리를 선보일 것입니다. 황푸 강변에 자리 잡은 반얀트리 상하이 온 더 번드는 분주한 도시 속에서도 세심하고 세심한 서비스를 통해 여러분과 가족에게 평화로운 안식처를 제공해 드릴 것입니다. 태풍 이후, 강과 하늘은 맑아졌습니다. 더욱 눈부신 밤을 보내실 수 있도록 다시 뵙기를 기대합니다. - 크리스토프 카미스, 매니징 디렉터
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반얀 리트리트 킹 침대룸
투숙일: 2025년 6월
기타
리뷰 3개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 7월 28일
편안한 휴식 여행이 목표였어요 예약할 때랑 다르게 반얀 리트리스룸은 좀 어둡더라구요 리버뷰로 업그레이드해서 이용했어요 뷰가 너무 시원시원해서 좋았고 저녁에 루프탑 바도 가보시길 추천합니다.
숙소 답변: Dear Valued Guest, I am delighted that your stay at Banyan Tree Shanghai On The Bund served as the perfect peaceful escape you envisioned! While I regret that your original room felt darker than expected, I am thrilled my team could arrange the river-view upgrade you loved—those open, refreshing vistas are truly one of our proudest features. Your recommendation of our rooftop bar warms our hearts! There’s nothing like ending an evening with cocktails above the glittering Huangpu River. I have shared your kind words with the entire team, especially those who assisted with your upgrade. We’d be honored to welcome you back for another serene getaway—perhaps next time to experience our spa’s signature treatments? -- Christoph Kamieth/General Manager
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디럭스 리버사이드 리트리트 - 킹 베드 룸
투숙일: 2025년 4월
친구와 여행
리뷰 2개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 5월 7일
반얀트리 침대가 너무 편안했고 욕조도 넘 크고 좋고 준비되어있는 bath salt량이 넘 좋아서 힐링되는 숙박이였습니다
숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you for choosing Banyan Tree Shanghai On The Bund and for sharing your delightful experience with us. I am thrilled to hear that you found our signature bed exceptionally comfortable and enjoyed the spacious bathtub along with our generous selection of bath salts—it’s wonderful to know these elements contributed to your relaxing and rejuvenating stay. I look forward to welcoming you back soon for another healing escape. Until then, may the memories of your stay continue to bring you comfort. -- Christoph Kamieth General Manager
뷰어
로맨틱 오아시스 릴랙스 수영장 - 킹 침대 룸
투숙일: 2025년 2월
1인 여행자
리뷰 18개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 3월 14일
북와이탄 코앞이라 거의 밖에서 보는 뷰를 방 안에서 볼수있어요. 호텔 나가자마자 북와이탄 산책로라서 좋아요. 위치와 전망은 만족스러웠지만 서비스와 조식은 다소 아쉬운 부분이 있었습니다
숙소 답변: 고객님께, 최근 반얀트리 상하이 온 더 번드(Banyan Tree Shanghai On The Bund)에서의 투숙에 대한 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 황푸강의 숨 막힐 듯 아름다운 전망과 북화도 산책로로 바로 연결되는 편리한 입지를 만족하셨다니 기쁩니다. 저희는 항상 고객 여러분께 상하이의 상징적인 스카이라인의 아름다움에 푹 빠질 수 있는 도심 속 오아시스를 제공하고자 노력합니다. 하지만, 특히 서비스와 조식 경험 등 일부 부분에서 기대에 부응하지 못하셨다는 점에 진심으로 사과드립니다. 반얀트리는 세심하고 편안한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이러한 부분에서 부족함을 느꼈습니다. 고객님의 소중한 의견을 팀과 공유하여 즉각적인 개선을 도모하고, 고객 경험의 모든 세부 사항을 개선하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 솔직한 의견을 소중히 여기며, 고객님께서 원하시는 완벽한 투숙을 제공할 수 있는 또 다른 기회를 주시기를 바랍니다. 곧 다시 반얀트리에서 만나 뵙기를 기대합니다. -- 크리스토프 카미에스 총지배인