쉐라톤 그랜드 상하이 푸동 호텔 & 레지던스

이 호텔 너무 낡았어요. 호텔 수건은 평범한 3~4선 도시의 한팅(Hanting) 호텔 수건이랑 똑같아요. 몇 년이나 썼는지, 표백제를 얼마나 썼는지 모르겠어요. 아무튼 샤워 타월 가장자리가 사진처럼 다 해져 있었어요. 집에서 청소할 때 쓰는 걸레도 이 1000위안이 넘는 호텔 수건보다 낫겠어요. 침대는 기울어져 있었고, 이불을 들춰보니 침대 시트는 정말… (사진은 이미 찍고 나서야 생각나서 찍은 거예요). 방 조명도 어둡고, 정말 최악이었어요.

이번에 부모님, 남편, 아이와 함께 진료를 받으러 오면서 쉐라톤 유유 호텔에 묵었는데, 전반적으로 모든 면에서 아주 좋았습니다. 객실은 깨끗하고 편안했고, 위치도 이동하기 편리해서 가족 모두 안심하고 편안하게 지낼 수 있었습니다. 특히 이그제큐티브 라운지 직원분이 저에게 전화 주셨던 점을 언급하고 싶습니다. 체크인할 때 전화로 연락했던 그 직원분을 직접 찾아가 감사의 말씀을 전하고 이름도 여쭤보고 싶었는데, 교대 근무 때문에 만나 뵙지 못했습니다. 이 자리를 빌려 다시 한번 감사드립니다. 서비스가 매우 섬세하여 병원 진료로 바쁜 나날 속에서 저희에게 많은 따뜻함을 주었습니다. 내년 재진 때도 다시 올 예정이며, 다음에도 이런 따뜻한 마음을 받을 수 있기를 기대하며 이 호텔을 계속해서 우선적으로 선택할 것입니다.

이번 숙박 경험은 정말 만족스러웠고, Kathy의 세심한 서비스에 감사드립니다. 체크인부터 친절하고 꼼꼼하게 호텔 주변 시설과 교통편을 안내해 주셨고, 시종일관 온화하고 예의 바른 태도를 보여주셨습니다. 작은 요청에도 즉시 응대하고 문제를 효율적이고 배려심 있게 처리하는 등, 전문가다운 세심함과 정성을 느낄 수 있었습니다. 전반적으로 편안하고 깨끗한 환경과 잘 갖춰진 시설도 좋았지만, Kathy의 훌륭한 서비스 덕분에 여행이 더욱 따뜻해졌습니다. 다음에도 이 호텔을 선택할 것이고, 주변 친구들에게도 추천할 것입니다.

호텔 시설이 꽤 낡았고, 세면대 디자인에 문제가 있어서 물이 잘 튀었습니다. 로봇 서비스는 없었고, 배달 음식이나 택배는 직접 내려가서 받아야 했습니다. 조식은 음식이 채워지는 속도가 매우 느렸고, 10시 30분 마감인데 9시 30분 이후에는 많은 음식이 채워지지 않았습니다. 수영장 서비스도 매우 불친절했고, 상황에 맞춰 유연하게 대처하지 않고 특정 구역 사용 금지 등 고객에게 경고만 했습니다. 20분도 안 돼서 더 이상 수영하고 싶지 않았습니다.

청결: 매우 깨끗합니다. 환경: 수영장이 정말 좋습니다. 서비스: 서비스가 매우 훌륭하고, 아이와 수영하기에 아주 좋았습니다. 호텔 위생 상태도 좋고, 직원들이 특히 친절해서 차량 통제 시간을 알려주며 운전하지 말라고 조언해주었습니다.

숙박 경험이 정말 좋았습니다. 동방명주도 보이고, 레스토랑도 훌륭했어요. 시설: 완비 위생: 깨끗함 환경: 우아함 서비스: 최고였습니다!

신랑측 혼수로 아주 적합하고 사진도 잘 나옵니다. 객실에는 세심하게 붉은색 침구류가 준비되어 있었고, 거실도 정성껏 꾸며져 있어서 특히 좋았습니다. 통유리창으로 채광도 아주 좋았어요. 호텔 주차도 편리하고, 1층에는 간단한 식사도 제공해서 점심때 운전기사나 사진작가 등 스태프들이 식사하기에 좋았습니다. 전반적으로 아주 만족스러웠고, 결혼식을 준비하는 분들께 좋은 선택이 될 것 같습니다😊

서비스가 아주 꼼꼼하고, 위생과 시설도 좋았습니다. 아침 식사도 푸짐했어요.

체크인하고 15분 만에 누가 벨을 누르자마자 바로 문을 열고 들어왔어요! 다행히 옷을 갈아입기 전이라 얼른 누구냐고 물었더니 자기가 매니저라고 하면서 방에 필요한 건 없는지 우물쭈물 묻더니 가버리더라고요! 정말 충격이었어요, 제 방 문을 그냥 열고 들어오다니! 위치는 지하철역 바로 앞이라 좋고 외관도 웅장한데, 방은 낡았고 화장실 타일은 아무리 닦아도 깨끗해 보이지 않고 카펫도 너무 오래됐어요. TV는 작고 화질도 흐릿했고요.