포트만 리츠칼튼

상하이 포트만 리츠칼튼 호텔에 다시 묵으면서, '리츠칼튼의 표준'이 무엇인지 다시 한번 실감했습니다. 건물 자체는 세월의 흔적이 엿보이지만, 오히려 그 덕분에 침착하고 우아한 '올드 머니' 분위기가 더해졌습니다. 위치는 더할 나위 없이 완벽하여 이동이 편리하고, 주변 식당 선택지가 너무 많아 결정하기 어려울 정도였습니다. 특히 Grace 팀의 따뜻한 서비스에 깊이 감사드립니다. 모든 디테일에서 리츠칼튼의 환대 정신을 진정으로 느낄 수 있었고, 따뜻하면서도 품격 있었습니다. 상하이 롤렉스 마스터스 기간이라 호텔이 특히 활기 넘쳤는데, 역시 페라리는 나이가 들어도 페라리라는 말이 있듯이 여전히 많은 손님들을 끌어모으더군요. 그리고 그 사자 조형물은 정말 너무나도 인기가 많아서, 모두의 '인싸 포토 스팟' 마스코트가 되었고, 지나가는 사람마다 함께 사진을 찍고 싶어 했습니다. 다음에 상하이에 오더라도 주저 없이 이곳을 다시 선택할 것입니다. 상하이 포트만 리츠칼튼과 Grace 팀 덕분에 이번 여행에 잊지 못할 따뜻함이 더해졌습니다. 저는 리츠칼튼을 사랑합니다. 저는 상하이를 사랑합니다.

호텔은 매우 훌륭하고 편안했습니다. 난징시루에 위치한 이 호텔은 오래된 리츠칼튼의 품격을 여전히 유지하고 있으며, 객실은 편안하고 전반적인 서비스는 전문적이면서도 따뜻했습니다. 정말 좋은 추억을 만들었습니다. 매우 만족하며, 다음에 상하이에 오면 또 이곳을 선택할 것입니다!

먼저, 투숙 전 맞춤형 객실 카드를 만들어주신 고객 서비스 부서의 Linda 님께 정말 감사드립니다. 정말 기뻤습니다. 다음으로, 호텔은 오래되었지만 관리가 잘 되어 있어서 여전히 가성비가 좋고 훌륭합니다. 창밖 풍경도 꽤 만족스러웠습니다. 식사 측면에서는 아침 식사가 좋았습니다. 또한 모든 직원들이 매우 친절했고, 다음에 다시 방문할 예정입니다.

먼저 말씀드리자면, 제 리뷰는 감정적이지 않고 객관적인 사실만을 전달합니다. 여러 호텔에 묵어봤지만 보통은 말을 많이 하지 않는데, 이번 호텔에 대해서는 두 가지 할 말이 있습니다. 1. 변기가 검은색이었는데, 제가 휴지로 닦아보니 좀 지워졌고, 원래는 더 심했습니다. 5성급 호텔 변기에 이런 검은 물질이 묻어있다는 게 뭔지 모르겠습니다. 2. 보증금은 체크아웃 시 환불된다고 했는데, 제가 사용한 유일한 비용은 주차비 120위안이었습니다. 당연히 주차비를 제외하고 바로 환불해주어야 하는데, 오늘 낮에 차가 주차장을 떠나고 지금 이 리뷰를 작성하는 시간까지 신용카드를 확인해 보니 아직도 환불되지 않았습니다. 보증금을 받고도 이렇게 환불을 늦게 해주는 호텔은 요즘 거의 없을 것 같습니다. 덧붙여 말하자면, 주차비를 내는 것은 괜찮지만, 이 가격을 지불하고 호텔에 묵는데 주차비를 추가로 내야 한다는 것은 이해하기 어렵습니다.

11월에 상하이 포트만 리츠칼튼에 묵었는데, 오래된 고급 호텔이지만 여전히 훌륭한 질감을 자랑했습니다. 서비스는 세심하고 배려 깊었으며, 객실은 편안하고 깨끗했습니다. 난징시루에 위치하여 교통과 쇼핑이 편리하여 전체적인 숙박 경험이 매우 만족스러웠습니다. Dylan은 전문적이고 열정적인 서비스로 전반적인 과정을 잘 도와주어 아주 좋았습니다.

호텔 객실은 조용하고 깔끔했으며, 직원들은 친절하고 세심했습니다. 위치도 훌륭했고, 아침 식사 종류도 매우 다양했습니다. 로비 바는 빈티지한 분위기가 아주 좋았습니다. 전반적으로 숙박 경험이 매우 만족스러웠습니다.

호텔 리뷰를 거의 남기지 않는데, 포트만 리츠의 서비스는 정말 훌륭했어요. 친절하면서도 적절했습니다. 게다가 호텔 시설도 매우 잘 관리되어 있었고, 엘리베이터와 1층 바는 경제가 호황이던 시기의 아름다움을 간직하고 있었어요. 이그제큐티브 룸을 예약했는데, 이그제큐티브 라운지의 직원분들도 전문적이고 친절했습니다. 저희가 생일 기념으로 방문한 것을 알고 체크아웃할 때 새로운 리츠 라이온 인형 열쇠고리를 선물로 주셨는데, 정말 세심한 배려였어요. 라운지 음식 종류가 많지는 않았지만, 재료가 좋고 모든 음식이 정성이 느껴졌습니다. 따뜻한 서양식 디저트도 아주 맛있었는데, 바삭하고 느끼하지 않았어요. 다음에 또 방문할 거예요.

항상 좋아서 출장 갈 때마다 선택하는 호텔입니다. 위치가 정말 좋고, 호텔 서비스는 더 좋습니다. 특히 프런트의 Yina 씨! 정말 친절하고 세심하게 응대해주셨어요! 친절함과 아름다움을 겸비한 분이셨습니다. 👍

다른 럭셔리한 신식 디자인 호텔들과는 달리, 이곳에는 최신 전자기기나 커피 머신, 전자동 변기가 없으며, 호텔 커튼과 조명 스위치도 모두 수동입니다. 하지만 이곳은 '올드 머니' 호텔의 서비스를 그대로 간직하고 있습니다. 로비의 직원들은 언제든 손님을 도울 준비가 되어 있으며, 외국인 투숙객이 많아 직원들의 영어 실력도 전반적으로 뛰어납니다. 만약 시설을 조금 더 현대화하고, 조식 메뉴의 종류를 더 다양하게 한다면 브랜드의 특색을 더욱 잘 살릴 수 있을 것 같습니다.