아기와 함께 이 호텔에 묵으세요. 2월 3일 저녁, 가족과 함께 호텔에서 뷔페 저녁식사를 준비했습니다. 저녁 5시 30분부터 뷔페가 시작되기 때문에 14개월 된 아기를 안고 문 앞에서 기다립니다. 사람이 많아서 아기가 조금 시끄러웠는데, 아기를 데리고 들어가 먼저 앉을 수 있으니 가족들이 문앞에서 기다릴 수 있도록 안내원과 의논했습니다. 5시 25분쯤 아기를 품에 안고 혼자 들어갔다. 요점: 나는 아기를 품에 안고 들어가서 장소를 찾은 다음 웨이터에게 아기 의자를 가져오라고 말했습니다. 그러자 그 뒤에 있는 호텔의 레스토랑 매니저인 장 성을 주장하는 한 남자가 매우 거친 어조로 "아기 의자를 가져가지 마세요. 제가 테이블을 준비했습니다."라고 소리쳤습니다. 어디에나 앉을 수는 없습니다! 그런 다음 Zhang이라는 남자에게 손님에게 어떤 태도로 이야기하고 있는지 물었습니다. 그는 여전히 나에게 매우 오만하게 대답했고 웨이터와 이야기하다가 떠났습니다. 그는 내가 밥을 먹고 나갈 때까지 나에게 사과하지 않고 문 앞에 서 있었다. 나는 당신의 호텔 손님입니다. 식당에 밥을 먹으러 왔지만 서비스 태도가 좋지 않았습니다. 오늘 저는 당신의 손님이 아닙니다. 저는 14개월 된 아기를 둔 여성으로 당신의 호텔에 서 있습니다. 호텔 매니저로서 제가 도움이 필요한지 먼저 물어봐야 합니다! 오래된 5성급 호텔로서 서비스 개념은 고객 우선입니다. 장씨라고 주장하는 매니저가 진짜 매니저라면 호텔 채용제도가 정말 의심스럽습니다.과장급 사람은 서비스 개념이 없어 풀뿌리 직원들이 곤경에 처하게 될 것입니다.호텔은 어떻게 제공할 수 있습니까? 좋은 서비스? 호텔에는 서비스가 전혀 제공되지 않는데 누가 그 호텔에 살게 될까요? 전염병 3년 동안 모두가 돈을 버는 것은 쉽지 않다.과장 급 직원은 모범을 보일 줄 모르고 자신의 지위를 소중히 여길 줄 모르고, 사장의 사업 유지 어려움에 공감한다. 원래는 메리어트 본사에 항의하거나 메리어트 글로벌 본사에 이메일로 항의하고 싶었지만 뒤에 식당에 다른 남자가 있는 걸 보고 계속 사과를 해서 그냥 놔뒀습니다. 나는 당신에게 나쁜 리뷰를 제공하기 위해 Ctrip에 왔습니다!
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