가족여행을 가서 건물을 예약했는데 출발 3일전 수영장이 2단계 공사중이라고 해서 건물을 예약한 손님들이 있어서 못갔어요. 예약 인터페이스에는 설명이 전혀 없습니다. 수영장은 모든 호텔에서 사용할 수 있는 것으로 이해되는 공용 시설이라고 항상 표시되어 있습니다. 수영장이 없으면 가격 대비 성능이 즉시 떨어졌습니다. 씨트 립이 그 과정에 개입하여 무료로 구독을 취소했습니다. 출발일이 다가오고 있기 때문에 일시적으로 비슷한 것을 예약 할 수 없었습니다. 이 계획을 선택할 수 없었습니다. 두 번째 객실 요금은 10% 할인이었습니다. 씨트립의 조정 덕분에 원래 계획대로 진행됩니다.
거기에 가서 수영장 외에 다른 문제가 발생했습니다. 서비스 직원은 그것이 표준이라고 말하지만 실제로는 무관심하고 손님의 감정을 무시하고 리더의 부재를 지연시키고 처리를 지연하며 열렬하고 환영하는 것은 말할 것도 없습니다.
문제 1: 객실 시설이 노후되었습니다. 환기가 안되고 거의 모든 방에서 냄새가 납니다.
문제 2: 열악한 위생. 방의 거미줄은 육안으로 볼 수 있으며 여러 구석의 먼지도 볼 수 있습니다. 일부 방에서는 변기 시트가 헐렁해서 그 위에 앉으면 한쪽이 위로 기울어집니다.
질문 3: 서비스 문제. 그 노인은 TV를 보고 싶어 했고 두 사람은 상하이에서 가장 흔한 TV 방송국에 왔지만 그들은 맞추지 못했습니다.
호텔의 외부 환경은 만족스럽고 대부분의 공공 장소는 잘 관리되어 있습니다.
레스토랑에는 저녁 식사를위한 요리가 많지 않고 생선, 게, 튀긴 고기가 제공되며 다른 요리는 평균이며 가장 비싼 현지 치킨 수프는 부드럽고 맛이 없습니다. 아침식사는 1인 1식, 죽, 옥수수, 고구마, 만두 등. 어른들은 상관없지만 아이들은 대체적으로 받아들이지 않는다.
전체적으로 많지 않은데 요점은 가게에 서비스 개념이 없다는 것, 즉 당신이오고 싶든 싫든 오시면 그런 태도를 갖게 될 것입니다. 즉, 여름 휴가 기간 동안 전염병 상황과 많은 관광객에 의존하여 사업이 좋고 더 좋고 강해지는 것은 장기적인 발전이 아니며 매우 근시안적입니다.
개인적으로 절대 추천하지 않습니다.
원문번역제공: Google