상하이 레일웨이 맨션 호텔 후기

재방문인데요, 이번에는 디럭스룸으로 예약했는데 정말 좋았습니다. 객실도 넓고 깨끗했으며, 화장실도 건습 분리되어 있어서 매우 편리했어요. 호텔 서비스도 아주 훌륭했습니다. 체크인 시간 전이었는데도 미리 체크인을 할 수 있도록 도와주셔서 정말 감사했어요. 기차로 상하이에 오시는 분들에게 강력 추천합니다! 위치가 정말 편리해서 최고였습니다.

객실은 편안했고, 위치는 매우 편리했습니다. 상하이역 남서쪽 출구에서 나와 오른쪽으로 가면 바로입니다. 지하철 1호선에서도 멀지 않아 교통편이 좋았습니다. 출장 시에는 최고의 선택이라 할 수 있는 호텔입니다. 시설은 깨끗했고, 객실은 이중창 덕분에 조용했습니다. 베개와 침대도 매우 편안했습니다.

일정상 하루 더 머물렀는데, 서비스 전반에 걸쳐 매우 만족했습니다. 덕분에 편안하게 잘 쉬었습니다. 기차역 바로 옆인데도 전혀 시끄럽지 않아 좋았습니다. 황푸강도 가까워서 구경하기 좋았고, 경치도 훌륭했습니다. 다음에도 기회가 된다면 꼭 다시 방문하고 싶습니다.

방은 깨끗하고 깔끔했습니다. 땅값 비싼 상하이, 특히 기차역 바로 옆인데도 가격이 정말 저렴했습니다. 역으로의 이동도 매우 편리해서 방에서 대합실까지 10분이면 충분했습니다. 청소해 주시는 직원분들과 입구 경비원분들은 모두 친절했습니다. 밤에 외출할 때는 경비원분이 샛길 조심하라고 당부해 주실 정도였습니다. 다만 아쉬웠던 점은, 체크인 시 프런트 데스크의 젊은 여직원이 웃음기 하나 없이 차가웠고, 환영 인사조차 없었다는 것입니다. 마치 옛날 국영 호텔 직원 같은 느낌이었습니다. 이렇게 불친절한 프런트 직원은 정말 오랜만에 보는 것 같았습니다. 이 점은 개선되면 좋겠습니다.

침대 디자인은 옛 상하이 분위기가 물씬 풍겨서 마음에 들었습니다. 하지만 청소 서비스는 좀 아쉬웠어요. 어떤 직원분은 테이블을 꼼꼼히 닦아주셨지만, 다른 분은 이틀 동안 사용한 수건과 쓰레기통을 비우고 슬리퍼와 물만 채워주는 정도였거든요. 결국 샤워 후 머리카락이나 화장대 정리는 매일 저희가 직접 해야 했습니다. 프런트 직원분들은 책임감 있는 태도로 세심한 짐 보관 서비스를 제공해주셨고, CCTV 사각지대를 피해 보관하라고 조언해주신 점도 감사했습니다. 입구에서 맞이해준 직원분께서도 짐 옮기는 것을 도와주셔서 감사했습니다!

서비스는 기대 이상으로 좋았습니다. 호텔 도착 시와 출발 시 모두 짐을 들어주셨고, 프런트 직원분들도 매우 전문적이었습니다. 체크아웃 후 짐 보관 시에도 친절하게 응대해 주셨습니다. 오래된 호텔이긴 했지만, 방은 낡은 느낌 없이 아주 깨끗했습니다. 필요한 시설도 잘 갖춰져 있었고, 선풍기도 있어서 좋았습니다. 유일한 단점은 방음이 다소 아쉽다는 점이었습니다.

아주 좋았어요! 오래되었지만 넓고 깨끗하며 냄새가 전혀 없었고, 청소도 아주 잘 되어 있었습니다. 서비스도 좋았고, 짐 옮기는 것도 도와주셨어요. 시설도 잘 갖춰져 있었고, 에어컨도 시원하고 냄새도 없었습니다. 창밖으로 루자쭈이(陆家嘴)가 바로 보였고, 교통도 편리했습니다! 다만, 방음이 좀 아쉬웠어요. 옆방이 시끄러우면 소리가 크게 들렸고, 심지어 충전기 꽂는 소리까지 들릴 정도였습니다. 기차역 소음은 크지 않았고, 가끔 기차 소리가 들리는 정도였어요.

레일웨이 빌딩에는 두 번째 숙박입니다. 건물 프런트에서 역내 가장 먼 개찰구까지 걸어서 10분도 채 걸리지 않을 정도로 편리한 위치가 가장 큰 장점입니다. 단점은 철도와 가깝다는 점입니다. 밤에는 탐조등이 밝아 두꺼운 커튼을 완전히 쳐야 하고, 이중창인데도 열차 소음이 완전히 차단되지는 않습니다. 따라서 잠귀가 어두운 편이고 백색 소음에 둔감한 분들께 적합합니다. 체크인 시 프런트에서 고층 객실 요청을 들어주셨습니다. 객실은 1년 전 방문했을 때보다 새로 리모델링되어 있었고, 라이트 바 조명이 매우 밝았습니다. 내부에는 공기청정기, 미니 냉장고, 선풍기 등이 구비되어 있었습니다. 베개도 매우 편안했으며, 질감과 스타일이 아투어 호텔과 유사했습니다. 이동이 잦은 승객이나 바쁜 여행객에게 아주 적합한 곳입니다.

장점부터 말씀드리자면: 1. 위치가 매우 좋습니다. 상하이역 서남쪽 출구에서 100m 남짓 거리에 있으며, 지하철역까지도 약 200m 정도라 교통이 매우 편리합니다. 2. 서비스 태도가 정말 최고입니다. 프런트 데스크 직원부터 경비원, 청소부까지 모두 매우 친절하고 적극적이었습니다. 3. 가족룸이 플랫폼 철로를 바로 마주보고 있었지만, 이중창 덕분에 방음이 매우 잘 되어 밤에는 기차 소리가 거의 들리지 않았습니다. 단점으로는: 1. 아무래도 국영이라 오래된 호텔이다 보니, 많은 시설들이 업데이트가 느린 편이었습니다. 예를 들어, 세탁실이나 로봇 배달 서비스 등이 없었습니다. 2. 침대는 시몬스 같은 종류였는데, 너무 푹신해서 잠자리가 좀 불편했습니다. 3. 서비스 운영 방식이 다소 경직된 느낌이었습니다. 제가 플랫폼에서 4일간 총 5인분 조식을 예약했는데, 첫날 2인분, 이후 3일간 매일 1인분으로 정해져 있었습니다. 나중에 첫 이틀 안에 조식 쿠폰을 모두 소진하고, 그 뒤로는 조식을 이용하지 않으려 했으나, 여러 차례 문의했으나 플랫폼 예약 조건대로만 이용해야 한다는 답변만 들었습니다. 또한, 씨트립(Ctrip)에서는 17세 아동 조식이 무료라고 명시되어 있었는데, 호텔에서는 신장(키) 기준으로 요금을 부과하여 어느 과정에서 문제가 발생했는지 의문이 들었습니다. 총평하자면, 상하이의 이런 위치에서 이 정도 수준의 호텔을 예약할 수 있다는 점은 여전히 추천할 만합니다. 진심으로 적절한 개선이 이루어지기를 바랍니다.

호텔 위치는 정말 훌륭했습니다. 기차역에서 매우 가깝고 도보로 이동 가능했어요. 방은 매우 넓었고, 침대 매트리스도 편안했어요. 라텍스 베개와 일반 베개 중 선택할 수 있었던 점도 좋았습니다. 호텔에서 짐 보관이 가능했고, 체크인도 신속하고 편리했어요. 엘리베이터가 세 대 있어서 위아래로 이동하는 데 불편함이 없었습니다. 방 조명 설정도 좋았어요. 유일한 단점은 욕실 샤워 부스 안에 옷을 걸거나 둘 곳이 전혀 없어서 샤워 후 옷 갈아입기가 매우 불편했다는 점입니다. 물건을 놓는 선반은 변기 위에 따로 마련되어 샤워 공간과 분리되어 있었어요.

아이와 함께 급하게 상하이에 오게 되어, 역에서 가장 가까운 호텔을 예약했습니다. 그런데 예약했던 객실과 실제로 배정받은 객실이 완전히 달랐습니다. 프론트에 전화해서 물어보니, 예약한 객실은 없어서 VIP 고객용 객실로 배정해 줬다고 하더군요. 그 말이 사실인지는 모르겠습니다. 사진 1, 2는 예약했던 객실이고, 사진 3은 실제로 묵었던 객실입니다.

먼저, 위치는 역 출구 바로 옆이라 몇 걸음만 가면 되고, 식사나 쇼핑하기 아주 편리했어요. 기차가 일찍 도착해서 아직 체크인 시간이 아니었는데, 프런트 직원분이 빈방이 있는지 확인해 주시고 일찍 체크인하게 해주셔서 정말 감사했습니다. 방에 들어간 지 얼마 안 돼서 폭우가 쏟아졌는데, 많은 체인 호텔에서는 이렇게 일찍 체크인해 주지 않거든요. 오랫동안 기차를 타고 와서 일찍 쉴 수 있었던 게 정말 중요했어요. 방은 넓고 아주 깨끗했으며 시설도 완비되어 있었습니다. TV로 CCTV6 채널도 볼 수 있어서 비가 와서 나갈 곳이 없을 때 호텔에서 영화를 보는 것도 아주 좋았어요. 특히 이 호텔만의 특별한 해염 바디워시 향이 정말 좋았습니다. 로비 벨보이분은 아주 친절해서 드나들 때마다 인사해 주시고 짐 옮기는 것도 먼저 도와주셨어요. 객실 청소 담당 직원분도 매우 친절했습니다. 호텔 옆쪽에는 배달 음식 보관함이 있어서 아주 편리했어요. 전반적으로 숙박 경험이 매우 좋았습니다. 다음에 기차 타고 오면 또 여기에 묵을 거예요. 완벽해요!

최악의 호텔 숙박이었어요! 자정에 호텔에 돌아왔는데, 아래층에서는 아직 공사 중이어서 계속 시끄러웠어요. 겨우 잠이 들었는데, 새벽 4시 30분쯤 갑자기 더 시끄러운 드릴 소리에 잠에서 깼어요. 그 소리는 최소 25분 동안 계속됐어요. 심장이 쿵쾅거리고, 설상가상으로 임산부와 함께 여행 중이었다니! 도저히 참을 수 없었어요! 이 호텔은 정말 최악이에요! 경영진도 최악이에요! 여기 묵지 말고 나가세요!!!

기차역 근처 호텔을 찾다가 이 호텔을 골랐습니다. 시설이 오래됐다는 후기를 봤는데, 괜찮았습니다. 서비스도 그저 그랬고, 아침 식사 메뉴가 제한적이고 전반적으로 맛없다는 것도 괜찮았습니다. 하지만 테이크아웃을 못 하게 한다는 건 믿기지 않았습니다! 요즘 관광 산업은 경쟁이 치열한데, 이 호텔은 테이크아웃을 못 하게 하네요! 배달 기사가 직접 가져다주려면 직원에게 맡기고, 직원이 가져다주지 않으면 로봇이라도 시켜줘야죠! 아무것도 안 됩니다. 직접 아래층으로 내려가서 가져가야 했습니다. 테이크아웃 주문 세 개를 주문하고 세 번이나 아래층으로 내려갔습니다. 엘리베이터에는 카드 리더 버튼이 있었는데, 나이 드신 친척분은 어둠 속에 혼자 남겨졌습니다. 세 번째 엘리베이터에 올라갔을 때, 갑자기 카드를 긁지 않고도 층 버튼을 누를 수 있다는 걸 깨달았습니다! 정말 웃기죠? 요즘 이렇게 비인간적인 호텔이 있다니 말도 안 됩니다!