Putaozideshanhubaihe
2023년 6월 13일
위치는 조금 떨어져있지만 조용하고 주변환경이 좋습니다 맞은편 정원 거리뷰가 좋습니다 6월 6일 호텔 프런트에서 체크인했습니다 스티븐장이 내내 손님을 올려다보지 않았습니다 기계처럼 그 과정을 거치는데 바로 달려가서 몇 가지 질문을 하는 것 같은 느낌이 들었습니다. 대답할 때마다 '아니오'라는 단어가 두 마디밖에 없었습니다. 한 마디 더 말하기가 지쳤습니다. 호텔 직원이라 직원증을 잘 봤습니다.. 반대로 둘째날 식당 웨이터와 룸서비스 아줌마는 전혀 반대되는 태도를 보였습니다. 서로 웃으며 인사하고 매우 친절했습니다. 특히 룸서비스 이모님은 6월 8일 아침에 우리가 3박을 방 2개에서 지내야 한다는 것을 안다고 구체적으로 말씀해 주셨습니다. 늦은 밤에는 시트를 갈아주어야 한다는 안내문이 전혀 없었습니다. 전날 잠자리에 들었습니다. 앞으로 자면 불편하고 아이의 수능에 영향을 줄까 봐 걱정이 되었습니다. 시트를 갈아야 하는지 솔선해서 알려 주었습니다. 용품도 충분히 채워져 있었습니다. 체크아웃 날, 아침에 아이들이 아직 자고 있어서 시험이 있어서 나갈 때 프런트에 인사하러 갔습니다. 2시까지 늦은 C/O가 필요했어요. 당시 프런트에 3명이 있었는데, 교복 입은 여자 2명과 티셔츠 입은 남자 1명이었다. 그 남자가 옆에서 프런트로 왔다. 나는 다가와서 문제 없다고 대답했다. 두 여자는 마주보고 있었다. 서로 고개도 들지 않고 서로 고개도 들지 않고 호텔 프론트 데스크가 이렇게 중요한 자리라고 상상해 보세요. 손님들에게 많은 직관력을 가져다 줍니다. 인터컨티넨탈 호텔의 서비스는 언제부터 이렇게 되었나요? 회원 소개나 문의가 없었습니다. . 저도 IHG 그룹에서 근무했습니다. 서비스는 기본입니다. 앞으로도 개선되었으면 좋겠습니다.
원문번역제공: Google