악몽 같은 체크인 경험.
먼저 인프라와 서비스에 대해 이야기해 보겠습니다.
그날 자정 이후에 체크인했는데 너무 피곤해서 푹 자고 싶었어요. 제가 배정받은 방은 복도 끝 8층이었고, 그 옆에는 리넨룸(수납실 등)이 있었습니다. 객실 문은 침대쪽으로 열리며, 세면대나 출입구 같은 연결고리도 없고, 당시 복도 방음이 나쁠지 조금 걱정했는데 너무 늦었기 때문에, 나는 방을 바꾸는 것을 귀찮게하지 않았습니다. 이후의 만남에서도 이러한 우려가 확인되었습니다...
우선 방 창문과 화장실이 고가건물을 향하고 있습니다.(사진3) 화장실이 시끄럽고 문을 닫으면 해결됩니다. 방 창문의 방음이 좋지 않습니다. 한밤중에 방해받지 않고 지나가는 차량 소리 매우 피곤해도 잠들기가 매우 어렵습니다.
그러다가 잠이 든 뒤, 아마 새벽 2~3시쯤에 갑자기 사람들이 복도를 왔다 갔다 하면서 문을 밀며 이야기를 나누는 소리가 들렸습니다(아마 술에 취해서 소리가 더 컸을 수도 있습니다). 문과 벽의 방음도 아주 좋은 것 같아요.
나중에는 더욱 혼란스러워졌고, 새벽 5시, 6시가 되자 옆집 린넨실인지, 어떤 장비가 켜져 있는지 알 수 없었습니다. 창문이 있는데 장비의 진동도 있었어요 맙소사 ~이 방이 정말 사람이 살기에 적합한가요? ? ?
그러다 반쯤 자고 반쯤 깨어나 복도에서 시끄러운 대화 소리가 들리더니 전형적인 일이 벌어졌습니다. 7시 5분에 문을 세게 쾅 닫는 소리에 잠에서 깼습니다! 지구를 산산조각! (무서워서 잠에서 깨어나서 휴대폰을 켜고 시간을 확인했습니다.)
이 소리에 완전히 잠에서 깬 나는 잠을 이루지 못했다. 문을 쾅 닫는 소리는 리넨방에서 들려왔어야 했다.
그냥 아래층으로 내려가서 아침식사를 하세요. 유일하게 만족스러운 것은 아침식사입니다. 종류가 많고 1인분에 40달러의 가격이 적당합니다.
아침 식사 후 위층으로 올라가보니 리넨룸 문이 활짝 열려 있었습니다(사진 7, 8). 문을 밀고 있는 사람도 없고 카트도 없었습니다. 7시에 문이 쾅 닫히는 이유는 다음과 같습니다. 이모는 드나들기 쉽도록 문을 닫지 않았습니다. 그러다 문이 꽝 닫혔습니다. 방으로 돌아온 후 린넨에서 딸랑거리는 종소리와 종소리가 들렸습니다.
다른:
1) 방에 있는 TV가 삐뚤어져 있어요. TV 아래에 물병이 놓여 있는데, 앞에 사람이 두고 갔는지 모르겠어요.
2) 객실 내 티백과 커피는 제공되지 않으나, 사계절 이용 가능합니다.
3) 목요일 자정 이후에 호텔에 도착해서 목요일 밤에 씨트립에서 방을 예약했는데 더블 베드룸 가격이 435달러였습니다. 금요일 오전에 씨트립을 열었을 때 금요일 같은 방 가격이 390달러였고, 토요일은 365였습니다. 당일은 314, 월요일은 305... 하루 묵는 것보다 반나절 묵는 것이 더 비싼가요? 혼란스러운 가격 논리. 매칭은 여전히 소프트웨어, 하드웨어 및 서비스가 열악합니다.
서비스 직원의 기본 서비스 인식 제고를 권장하며, 객실 주변에서는 큰 소리를 내지 않는 것이 상식입니다. 정말로 훈련할 수 없다면 린넨실 주변의 방에 사람들이 살도록 배치하지 마십시오. 게다가 방 자체에 시설적인 결함도 있습니다.
위에서 언급했듯이 저는 과거 출장으로 지지에 여러번 머물렀는데, 제가 머물렀던 모든 지지 중에서 최악, 최악, 최악, 최악의 체류 경험입니다!
원문번역제공: Google