外灘景觀府邸公寓 후기

숙소 답변: 안녕하세요! 시간을 내어 리뷰를 작성해주셔서 진심으로 감사드리며, 좋지 않은 숙박 경험을 안겨드려 진심으로 사과드립니다. 주변 건설 현장 프로젝트와 관련하여 성공적으로 막혔으며 소음 상황이 크게 개선되었으며 향후에는 큰 소음 간섭이 없을 것입니다. 이전 공사 기간 중 귀하에게 발생한 문제에 대해 진심으로 사과드립니다. 객실 면적이 프로모션과 일치하지 않는다고 말씀하신 문제에 대해 호텔 객실 면적이 재산권 증명서에 의해 인증되었음을 엄숙히 선언합니다. 전동칫솔 분실에 대해서는 당일 근무하시는 가사도우미님과 청소 아주머니께 정밀 확인을 진행한 결과, 전동칫솔을 발견한 사람은 아무도 없었습니다. 전동칫솔은 개인용품이기 때문에 도난당할 동기가 거의 없다는 것은 상식적으로 유추할 수 있습니다. 또한 객실을 다시 확인하여 객실에 칫솔이 남아 있지 않은 것을 확인했습니다. 그러니 다른 짐에서 찾아보시거나 혹시 지나칠 수 있는 곳에서 찾아보시길 바랍니다. 건물 내에 전용 수하물 보관소가 마련되어 있으며, 자세한 안내를 보내 드렸습니다. 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 나쁜 경험을 해서 다시 한번 죄송합니다.

숙소 답변: 고객 여러분께서 경험하신 끔찍한 숙박 경험에 대해 진심으로 사과드리고 싶습니다. 객실 내 바퀴벌레와 관련하여, 우리는 즉시 전문가를 배치하여 객실 전체를 처리했습니다. 동시에, 우리는 또한 귀하의 나쁜 경험에 대한 보상으로 빨간 봉투를 보냈습니다.

숙소 답변: 안녕하세요! 먼저, 저희 호텔 아파트를 선택하시고 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 투숙에 불편함을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 진심으로 사과드립니다. 귀하가 언급한 위생 문제와 관련하여 저희는 숙소 관리팀에 연락하여 전문 청소팀을 배정하여 먼지 축적 및 악취 문제에 특히 중점을 두고 엘리베이터, 복도, 객실을 대대적으로 청소하고 포괄적인 소독을 실시하도록 했습니다. 독특한 프론트 데스크 디자인을 채택하다보니 복도 환경 관리에 소홀했을 수도 있습니다. 복도 청소 빈도를 높이고 환기 시설을 개선하여 냄새 제거 및 전반적인 환경 질을 개선하겠습니다. 모기가 급증함에 따라 각 객실과 공용 공간에 모기 퇴치 장비를 설치하고, 숙박 기간 동안 모기로부터 보호하기 위해 정기적인 점검 및 유지 관리를 마련했습니다. 이번에는 실망하셨겠지만, 저희의 지리적 위치가 귀하의 여행에 어느 정도 편리함을 가져다 드릴 수 있어서 기쁩니다.