갱신 둘째날 거의 9시쯤 체크인했는데 당직 매니저분이 체크아웃을 2시까지 늦추고 추가요금 내라고 해서 미안하다고 하더군요.. 제가 초보라고 하더군요. 규정을 이해하지 못해서 무료로 체크아웃을 연기할 수 있었습니다. 2시가 되자 샹 매니저님이 방을 업그레이드해 주셨습니다. 방은 전체적으로 1층에 비해 훨씬 좋았습니다. 가장 큰 대조는 천장이 우울하지 않고 넓고 밝았어요. 그런데 침대가 제일 걱정이었는데 확인해보니 시트와 이불커버에 머리카락이 있어서 교체하지 않았나 의심이 들었고 확실히 질감이 깨끗하지 않았습니다.알코올소독스프레이를 달라고 했으나 세제를 줬는데 염색이 되었어요 감히 시트를 뿌리지 못했습니다. 시트를 교체하겠습니다. 직원들은 이미 퇴근했고, 샹 매니저도 방을 바꾸자고 제안했습니다. 서비스가 너무 조심스러워서 당황스러웠습니다. 이미 일부 사용했습니다. 같은 층에 적당한 시설이 없는 것 같았고 다음날 일어나서도 여전히 침대에 누워 있었습니다. 여러 군데(사진 참조) 가려움증이 생겼는데 2시간이 지나도 사라지지 않았습니다. 이제 셋째날. 샹 매니저님의 서비스 개선 조치가 매우 좋다고 생각하고 매우 만족합니다만, 호텔의 청소 직원들이 손님을 존중하고, 제가 편안하게 머물 수 있는 수준으로 청소 작업을 해주기를 진심으로 바랍니다. 세탁하지 않은 시트에 너무 역겹고 더러워요!
원문번역제공: Google