"저는 최근 세비야를 방문하는 동안 호텔 카사 델 포에타(Hotel Casa del Poeta)에 머무르는 불행한 경험을 했습니다. 숙박은 만족스럽지 못했다고 말하고 싶습니다. 도착하는 순간부터 호텔에 대한 전반적인 인상에 큰 영향을 미치는 일련의 문제에 직면했습니다. 호텔.
첫째, 욕실 시설에 심각한 문제가 있었습니다. 내 방의 샤워실이 욕실로 물이 넘쳐 큰 불편을 초래하고 공간을 사용할 수 없게 만들었습니다. 이에 대한 비디오 증거도 있지만 호텔 직원은 문제를 해결하거나 도움을 제공하는 데 거의 관심을 보이지 않았습니다.
게다가 내 방의 에어컨도 제대로 작동하지 않았습니다. 호텔 직원에게 수차례 알렸음에도 불구하고 문제를 해결하지 못해 머무는 내내 불편함을 느꼈습니다. 이런 기본적인 편의시설이 제대로 관리되지 않은 점이 아쉽습니다.
불만 사항 목록에 추가로 내 방에는 개미가 들끓었습니다. 그놈들이 여기저기 기어다니고 있어서 위생상 문제가 있을 뿐만 아니라 방에서 편안하게 시간을 보내기도 어려웠습니다.
가장 실망스러웠던 점은 호텔 직원이 나의 우려를 무시하는 태도였습니다. 화장실이 물에 잠긴 증거 영상을 보여주려고 노력했지만 그들은 듣지도, 어떤 조치도 취하지 않았습니다. 그들의 반응 부족과 문제 해결에 대한 의지가 없어서 게스트로서 나는 들어본 적이 없는 느낌을 받았고 극도로 불만족스러웠습니다.
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