파크 하얏트 서울

호텔 화장실이 투명 유리로 되어 있다는 점이 가장 받아들이기 어려웠습니다. 샤워할 때 밖에서 다 보인다는 거죠. 가족이라 해도 샤워하는 모습을 남에게 보이고 싶지 않습니다. 직원에게 방을 바꿔달라고 요청했지만, 오래 기다려야 하거나 두 방이 같은 층에 있을 수 없다는 등 여러 제약이 많아 어쩔 수 없이 포기했습니다. 정말 최악의 경험이었어요. 방 전체 공간은 넓어서 좋았습니다. 하지만 밤에 잠을 잘 때 에어컨 소음이 너무 컸고, 가장 약한 바람으로 해도 웅웅거리는 소리가 계속 들렸습니다. 5성급 호텔인데 하룻밤에 3천 위안이 넘는 요금에 이 정도 수준의 환경과 서비스를 받는다는 것은 가성비가 떨어진다고 생각합니다. 게다가 호텔 위치가 한강 근처라 교통 체증이 심하니 신중하게 선택하시길 바랍니다.

서비스가 훌륭했고, 1시에 도착하자마자 체크인할 수 있었어요. 예상했던 층으로 배정받았고, 프론트 데스크에 중국어 서비스가 가능해서 좋았습니다. 18층이라 소음도 전혀 없었어요. 교통편은 이보다 더 편리할 수 없었습니다. 2호선 입구가 호텔 입구 바로 맞은편이라 지하철역으로 바로 들어갈 수 있어서 어디든 가기 편했어요. 수영장은 6시 반부터 10시까지 운영하는데, 매일 아침 수영했어요. 크지는 않지만 충분히 이용할 만했습니다. 엘리베이터는 전혀 불편함이 없었어요. 24층 프론트 데스크를 경유하거나 23층 클럽을 경유해서 갈 수 있습니다. 컨시어지 직원분들이 손님이 들어오는 것을 보면 바로 달려와 미리 엘리베이터를 눌러줘서 오래 기다릴 필요가 없었어요. 매일 여러 번 배달 음식을 시켰는데, 컨시어지 직원분들이 잘 받아주셔서 야식은 걱정 없었습니다.

방음이 진짜 최악이에요!! 24시간 내내 아래층에서 공사 소리가 나는데, 제가 22층에 있는데도 공사 소리랑 오토바이 소리가 다 들려요 🥹 잠귀가 밝으신 분들은 절대 피하세요 (평소엔 제가 잠을 잘 자는 편인데도 이 정도였어요)

4박 동안 머물렀는데, 위치가 정말 편리했어요. 매일 청소도 깨끗하게 해주시고, 경치도 아름다웠습니다. 1층 컨시어지 서비스도 친절했어요. 다만, 방에서 나갈 때마다 자동으로 전원이 차단되어서 실내 온도가 너무 높아지는 점은 아쉬웠습니다.

위치가 정말 좋아요. 바로 아래에 2호선 지하철역이 있고, 길 건너편에는 현대백화점과 코엑스가 있어서 쇼핑하기 편리했어요. 프런트 직원분이 중국어를 하셔서 소통에 전혀 문제가 없었습니다. 방도 조용하고 웰컴 와인까지 있어서 통창 앞에서 노을을 보며 앉아있었는데 정말 완벽한 경험이었어요.

이 창문을 보기 위해 두 번째로 왔어요. 이번에는 시티뷰 스위트룸을 예약하려고 했죠. 지난번에는 일반 객실을 선택했는데, 창밖이 안쪽을 향하고 있어서 아무런 풍경도 없고 삭막했거든요. 이번에는 똑똑하게 시티뷰를 선택해야겠다고 생각했어요!

1) 24층 로비에서 엘리베이터 갈아타는 것이 매우 불편합니다. 2) 소프트 서비스가 정말 형편없어요. 로비 직원들과 일부 매니저급 직원들은 손님을 봐도 무표정하고, 못 본 척하며, 전혀 친절하지 않고 거만합니다. 영어 실력도 평범했습니다. 3) 하드웨어는 더 평범합니다. 이불 커버에 구멍이 났고, 샤워기는 각도 조절이 안 돼서 머리 안 감으려면 한 손으로 샤워기를 잡고 씻어야 했습니다. 4) 아침 식사를 하려면 줄을 서서 기다려야 했습니다. 5) 호텔 규정상 3시 체크인, 11시 체크아웃인데, 조금 늦게 나가려고 해도 절대 안 된다고 했습니다. 6) 하룻밤에 5천 위안 가까이 내면서 고층을 요청했는데도 안 해줬습니다. 서울 파크 하얏트, 다음번은 없을 겁니다! 트립닷컴은 대체 어떻게 평가를 하는 건지, 이렇게 높은 점수를 주다니, 정말 실망스럽네요.

이 파크 하얏트 정말 기대 이상이었어요. 잠자리도 편안했고, 아침 식사도 좋았습니다. 프런트 직원분들도 친절하게 택시 부르는 걸 도와주셔서 좋았어요.

시설: 시설 완비 청결: 깨끗하고 정돈되어 있음 환경: 안전하고 쾌적한 환경 서비스: 프런트 직원이 친절하고, 문 앞 직원분들이 직접 차 문을 열어주셨어요. 퇴근 시간 피크에 택시가 안 잡힐 때 적극적으로 택시도 잡아주시고, 작은 케이크도 선물로 주셨습니다. 신라아이파크면세점 바우처: 사용해보는 걸 잊었네요.