그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 레지던스 서울 용산 후기

숙소 답변: 냥이S3 고객님 안녕하십니까, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 & 레지던스 서울 용산을 이용해 주시고 이렇게 정성 가득한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.우선 호텔의 위치와 서비스에 대해 긍정적으로 평가해 주신 점에 깊이 감사드립니다. 또한 객실의 청결도에 대해서도 만족하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다.다만, 설거지와 음식물 쓰레기 처리와 관련하여 불편함을 느끼신 점에 대해서는 안타깝게 생각합니다. 저희 호텔은 레지던스형 호텔로 객실 내 주방 시설과 식기세척기가 마련되어 있으며, 호텔 정책상 설거지 서비스는 객실 청소 서비스에 포함되어 있지 않습니다. 따라서 모든 고객님께 사용하신 식기는 직접 손으로 세척하시거나 객실에 비치된 식기세척기를 이용해 주실 것을 안내드리고 있습니다. 이러한 정책에 대해 고객님의 너그러운 이해를 부탁드립니다.고객님의 소중한 의견은 내부적으로 공유하여 앞으로 고객님들께 보다 명확하게 안내드릴 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한번 귀중한 의견에 감사드리며, 다음에 서울을 방문하실 기회가 있으시다면 다시 한 번 모실 수 있기를 진심으로 기대하겠습니다.감사합니다.Pauline 드림Guest Experience ManagerGrand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

숙소 답변: Travelling 고객님 안녕하십니까,저희 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산을 이용해 주시고, 귀중한 시간을 내어 소중한 의견을 남겨주심에 진심으로 감사드립니다.투숙 기간 동안 편안한 시간을 보내시고, 늦은 외출에도 객실 청소가 가능하도록 배려해 드린 점에 만족하셨다니 저를 비롯한 모든 임직원에게 큰 기쁨이 되었습니다. 또한 깨끗하고 밝은 로비와 친절한 서비스에 감동하셨다는 말씀은 저희에게 큰 격려가 됩니다.앞으로도 고객님께서 언제나 편안하고 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.✨ 2025년 한 해도 행복과 건강이 늘 함께하시기를 기원합니다.감사합니다.Pauline 드림Guest Experience ManagerGrand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan

숙소 답변: 고객님, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤드 레지던스 서울 용산에 투숙하신 후 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔 시설, 청결도, 주변 환경에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 편안한 투숙을 위해 최선을 다하고 있으며, 고객님께서 불편을 느끼셨다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 관련 부서와 공유하여 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 더욱 세심하고 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤드 레지던스 서울 용산 고객 경험 담당 매니저 폴린 드림

숙소 답변: 고객님 안녕하십니까, 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 & 레지던스 서울 용산을 이용해 주시고 이렇게 소중한 시간을 내어 10점 만점의 훌륭한 평가와 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 친구분들과 함께 즐거운 시간을 보내셨고, 저희 호텔에서의 경험이 “최고”였다고 말씀해 주셔서 저희도 매우 기쁘게 생각합니다.또한 시설, 청결, 주변 환경, 서비스 모든 부분에서 높은 평가를 주셔서 큰 보람을 느낍니다. 앞으로도 친구, 가족과 함께 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있는 호텔이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.가까운 시일 내에 그랜드 머큐어 앰배서더 호텔 앤 레지던스 서울 용산에서 다시 고객님을 모실 수 있기를 기대하겠습니다.감사합니다.Pauline 드림Guest Experience ManagerGrand Mercure Ambassador Hotel and Residences Seoul Yongsan