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실제 투숙객 리뷰
위치9.2
시설9.0
서비스8.9
청결도9.2
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(314)
높은 평점 리뷰(302)
사진/동영상 리뷰(96)
쇼핑하기 편리함(58)
쇼핑지역과 가까움(52)
맛있는 조식(39)
편리한 교통(23)
넓은 객실(16)
멋진 디자인(10)
맛있는 뷔페(10)
출장에 적합(8)
평점 낮은 리뷰(11)
리뷰어
페어몬트 룸, 킹 사이즈 침대 1개, 장애인 편의 시설
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 6개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 1월 10일
결혼기념일 기념해 방문했어요
위치 시설 서비스 조식 다 훌륭했습니다
행복한 기억 가득 담았습니다! 내년에도 또 방문하고 싶네요
숙소 답변: 안녕하세요, 고객님.소중한 시간을 맞이하여 고객님의 결혼기념일에 저희 호텔에서 기념해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한, 저희 시설, 서비스, 위치, 조식에 대해 긍정적인 피드백을 주셔서 매우 기쁩니다. 행복한 기억을 담으셨다는 말씀에 저희도 큰 보람을 느낍니다. 다음에 다시 방문하신다면 더 나은 경험이 제공될 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 방문을 기다리겠습니다. 감사합니다.Claire KimGuest Experience & Quality Assurance ManagerFairmont Ambassador Seoul
hyoseon82
페어몬트 트윈 룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 8개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 27일
더현대로 이동하기 완전 좋아요
룸이 완전 넓고 조식도 맛있어요
특히 에그타르트 계속 생각나네요
숙소 답변: 안녕하세요, hyoseon82님.Fairmont Ambassador Seoul을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더현대로의 이동을 좋아하셨다니 기쁩니다. 또한, 저희 객실과 조식에 만족하셨다는 말씀에 매우 감사드리며, 특히 에그타르트가 기억에 남으셨다니 저희도 매우 뿌듯합니다.고객님의 소중한 피드백은 저희에게 큰 도움이 되며, 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 언제든지 다시 방문해 주시면 기쁜 마음으로 맞이하겠습니다.Claire KimGuest Experience & Quality Assurance ManagerFairmont Ambassador Seoul
숙박의왕
페어몬트 킹룸
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 6개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 12월 29일
역시 특급호텔이라그런지 깔끔하고좋앗습니다 무엇보다 조식이 너무맛있었습니다 언제한번 기회생기면 다시한번 가보고싶네요 ㅎㅎ
숙소 답변: 안녕하세요, 윤재 고객님.저희 호텔에 대한 긍정적인 말씀을 전해 주셔서 기쁩니다. 특히 조식이 만족스러우셨다니 정말 감사드리며, 고객님께서 다시 저희 호텔을 방문해 주실 기회를 기다리고 있겠습니다.언제든지 다시 방문해 주시면 최상의 서비스로 맞이하겠습니다. 감사합니다.Claire KimGuest Experience & Quality Assurance Manager Fairmont Ambassador Seoul
리리니니
페어몬트 할리우드 킹 사이즈 침대룸
투숙일: 2024년 9월
개인
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 10월 18일
호텔이 더현대랑 바로 이어져있어서 비가 오나 눈이 오나 편하게 쇼핑하러 왔다갔다 할 수 있어서 좋았습니다. 룸도 엄청 청결했고, 직원분들도 다들 친절하셨습니다. 방에 작은 문제가 있어서 부탁드렸는데 빠른 속도로 해결해주시고 계속 체크해주셔서 감사했습니다ㅎㅎ 꼭대기 층에 있는 바도 너무 좋았고, 조식 뷔페도 맛있었습니다!!
숙소 답변: 안녕하세요, 리리니니 고객님.저희 Fairmont Ambassador Seoul에서의 멋진 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 현대백화점과의 직접 연결 덕분에 날씨와 관계없이 편리하게 쇼핑을 즐기셨다는 말씀에 기쁘게 생각합니다.객실이 깨끗하고 직원들이 친절하셨다는 점, 29층에 위치한 M29 바의 멋진 경치와 스펙트럼 뷔페에서의 조식이 만족스러우셨다는 말씀 듣게 되어 매우 기쁩니다. 작은 문제가 발생했을 때, 저희 팀이 신속하게 해결해 드리고 귀하의 편안함을 확인할 수 있었던 것에 감사드립니다. 고객님의 칭찬은 저희 팀에게 큰 힘이 될 것입니다.다시 한 번 소중한 말씀에 감사드리며, 다음 방문을 기다리고 있겠습니다.감사합니다.Claire KimGuest Experience & Quality Assurance ManagerFairmont Ambassador Seoul
리뷰어
페어몬트 디럭스룸
투숙일: 2024년 8월
가족
리뷰 1개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 10월 18일
위치적으로 여의도 내 호텔중 인프라는 최강입니다.
여위도 한강공원과 더현대 서율 백화점 이용했는데 접근성이 매우 좋앗어여
숙소 답변: 안녕하세요, 고객님.저희 Fairmont Ambassador Seoul이 여의도 내에서 최상의 인프라를 갖추고 있다는 점에 대해 말씀해 주셔서 기쁩니다. 한강공원과 더현대 서울 백화점에 대한 접근성이 좋았다는 피드백도 감사드립니다.앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 언제든지 저희 호텔을 다시 방문해 주시면 감사하겠습니다.감사합니다.Claire KimGuest Experience & Quality Assurance ManagerFairmont Ambassador Seoul
익명 사용자
페어몬트 킹룸
투숙일: 2024년 10월
개인
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 28일
언제가든 조용하고 안정적인 서비스와 친절함이 마음에 드는 곳입니다. 처음 이용해본 피트니스도 시설이 좋아서 기분좋게 운동했고 침구도 편안했고 소음도 없어서 편히 잘지냈어요. 조식도 너무 붐비지 않으면서도 맛있어서 적당하게 잘 먹었습니다.
다만 언제나 생각하지만 샤워실 대리석은 예쁘지만 그만큼 미끄럽기도 해서 씻을때 긴장하게 됩니다. 이점만큼은 고쳐질 수 있다면 좋겠지만 쉽지 않을 것 같아 아쉽네요.
하루동안 잘 쉬었습니다.
숙소 답변: 안녕하세요, 고객님.먼저, 저희 호텔을 이용해주시고 소중한 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 저희 서비스와 시설에 대해 만족하셨다는 말씀에 매우 기쁘게 생각합니다. 피트니스 시설, 침구, 조식까지 모든 부분에서 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 큰 보람을 느낍니다.다만, 샤워실 대리석에 대한 우려를 말씀해주셔서 감사합니다. 고객님의 안전을 최우선으로 생각하며, 해당 부분에 대한 개선을 검토하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 반영하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드리며, 앞으로도 항상 만족스러운 경험을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.감사합니다.Claire KimGuest Experience & Quality Assurance ManagerFairmont Ambassador Seoul
ZaoanCc_🍼
페어몬트 트윈 룸
투숙일: 2024년 5월
개인
리뷰 11개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 7월 8일
좋아요~~
숙소 답변: 안녕하세요, ZaoanCc_🍼고객님. 안녕하세요. 페어몬트 앰배서더 호텔 서울에서 인사드립니다.고객님의 소중한 시간을 할애하여 투숙 경험에 대한 좋은 리뷰 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다.고객님께서 남겨 주신 소중한 말씀은 전 직원들이 근무함에 있어 많은 힘과 격려가 됩니다. 호텔의 모든 부서에 공유하여 지속적인 높은 수준의 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다.가까운 미래에 페어몬트 호텔에서 고객님을 모실 수 있는 기회가 생기길 바라겠습니다.감사합니다.Claire KimGuest Experience & Quality Assurance ManagerFairmont Ambassador Seoul
리뷰어
페어몬트 트윈 룸
투숙일: 2025년 1월
가족
리뷰 5개
5.5/10
작성일: 2025년 2월 27일
샤워할때 뜨거운물도 잘 않나오고 조식도 가겨대비 별로임
무늬만 5성급 호텔
리뷰어
페어몬트 디럭스룸
투숙일: 2024년 10월
커플
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 24일
할일이 있어 체크인 시간보다 일찍 도착해서 난처했는데 체크인할 수 있도록 해주신 Linda 님 감사합니다
숙소 답변: 안녕하세요, 고객님. 먼저, 저희 호텔에 대한 긍정적인 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인 시간보다 일찍 도착하셔서 불편을 드릴 수 있었을 텐데, 불편함 없이 원활하게 체크인 절차를 진행할 수 있도록 도와드린 점에 대해 기쁘게 생각합니다. 고객님의 소중한 시간을 낭비하지 않도록 돕는 것이 저희의 최우선 목표입니다.고객님께서 편안한 시간을 보내실 수 있도록 앞으로도 계속해서 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 저희 호텔에 대한 믿음과 긍정적인 평가에 감사드리며, 다시 한 번 감사의 말씀을 전합니다.Claire KimGuest Experience & Quality Assurance ManagerFairmont Ambassador Seoul
익명 사용자
페어몬트 트윈 룸
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 1개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 4월 18일
더현대와 붙어있어서 편의성이 좋다
숙소 답변: 안녕하세요, 고객님.Fairmont Ambassador Seoul 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다.고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다.고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다.감사합니다. Claire KimGuest Experience & Quality Assurance ManagerFairmont Ambassador Seoul
리뷰어
시그니처 스위트
투숙일: 2023년 8월
개인
리뷰 16개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2023년 9월 4일
위치좋고 시설좋고 친절하고 다 좋은데
왜 주차 한대만 등록가능한건지 ㅜㅜ
그리고 월요일 체쿠아웃인데 레이트체크아웃 좀 부탁드렸는데 넉넉히 안해주셔서 아쉬웠어요 ㅜㅠ
시설이나 인테리어는 참 맘에들어요
리뷰어
시그니처 스위트
투숙일: 2023년 7월
커플
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 8월 14일
여태 다녔던 5성급 호텔중에 서비스가 압도적으로 훌륭했습니다. 직원분들의 서비스 마인드가 매우 프로페셔널 했고 시그니처 스위트룸 역시 더할나위 없었습니다.
좋은 기억으로 남게 해주셔서 감사합니다:)
리뷰어
페어몬트 트윈 룸
투숙일: 2023년 7월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 8월 9일
객실이 청결하고, 시설도 좋아서 만족합니다. 통창으로 보이는 한강과 63빌딩 뷰, 미세먼지 없는 파란 하늘과 어우러져 완전 멋졌어요. 조식 메뉴 다양하고 퀄리티도 좋으며 직원 모두 친절해요. 현대백화점이 바로 옆에 있어서 쇼핑도 하고, 볼거리가 많아서 호텔 입지가 최고입니다. 다음에 또 오고싶어요~
잠실먹돌이
페어몬트 킹룸
투숙일: 2023년 8월
커플
리뷰 9개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 9월 20일
접근성 및 호텔 내부도 괜찮았습니다.
더현대와 가까워 접근성도 좋습니다.
이용하는데 딱히 불편한 점은 없었습니다.
숙소 답변: 잠실먹돌이 고객님께, 안녕하세요. 페어몬트 앰배서더 서울에서 인사드립니다. 고객님의 소중한 시간을 할애하여 투숙 경험에 대한 좋은 리뷰 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다.페어몬트 앰배서더 서울은 모든 고객분들께 최상의 서비스 제공을 위해 노력하고 있으며, 고객님의 투숙경험을 만족하게 제공해 드렸다는 것은 저희로서 큰 보람이고 영광입니다.다시 한 번 감사드리며, 고객님이 만족하실 수 있는 더 나은 서비스 제공을 위해 노력할 것을 약속드립니다.또 다른 기회에 고객님을 맞이할 수 있기를 기대하며, 앞으로도 페어몬트 앰배서더 서울을 이용해 주시기를 바랍니다.감사합니다.Scott SongQuality & Guest Experience ManagerFairmont Ambassador Seoul
Namkoong
페어몬트 디럭스룸
투숙일: 2024년 2월
가족
리뷰 13개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2024년 3월 31일
비쌈 그만한 값어치는 글쎄? 그래도 비싼만큼 좋음. 다만 아코르 티어 멤버에 대한 예우가 너무 부족함... 조식은 좋음.
숙소 답변: 안녕하세요, Namkoong님. 소중한 시간 내시어 저희 페어몬트 엠버서더 서울을 방문하여 주심에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔은 모든 고객분들께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 다만, 고객님께서 공유해주신 멤버십 티어에 대한 인지에 대하여는 내부적으로 개선 점을 검토하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 다음 방문 때 더 나은 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.감사합니다.Claire KimGuest Experience & Quality Assurance ManagerFairmont Ambassador Seoul