남산 포레스트 인 명동(Namsan Forest in Myeongdong)

마지막 순간에 어떻게 취소되었는지 다른 리뷰를 읽고 걱정이 되었습니다. 그래서 체크인 3일전에 예약 확인과 체크인 전 수하물 위탁에 대해 문의하기 위해 whatsapp, KTalk, 아고다 메신저로 연락을 시도했지만 답변이 없었습니다. 체크인 2일 전에 숙소로 가는 방법과 공항 셔틀 서비스를 제공하는 템플릿 이메일을 보냈지만 질문에 대한 답변은 없었습니다. 그래서 체크인 시간 전날 전화를 해요. 대신 WhatsApp을 통해 소통하겠다고 하더군요. 처음에는 체크인 전에 짐을 맡길 수 있다고 했는데, 예약을 다시 확인해보니 방이 없다고 하더군요. 내 친구들과 그의 일행도 그날(내가 서울에 도착하기 하루 전) 체크인하여 11개의 객실을 예약했습니다. 사전 예고 없이 7개의 객실만 예약 가능했습니다! 그들은 나 이후에 방을 예약했기 때문에 내 친구 그룹에게 내 첫 방을 주었다고 확신합니다. 정말 형편없는(*나쁜*) 관리입니다! 그들이 며칠 전에 내 질문에 대답했다면 근처에 훨씬 더 좋은 방이 있었을 것입니다. (나는 친구들과 함께 있을 수 있도록 그 방만 예약했습니다.) 하지만 막판에 호텔 방을 찾는 것은 매우 어려운 일이고, 방이 있다면 가격이 폭등했습니다. 나는 리뷰가 히트 앤 미스라는 것을 알았습니다. 따라서 확실하고 편안한 휴가를 찾고 계시다면 다른 곳을 찾으시는 것이 좋습니다. 무슨 수를 써서라도 피하십시오. 근처에 훨씬 더 나은 옵션이 있었습니다. 그런 경영으로 망했으면 좋겠다.

큰 NO NO NO. 예약을 피하세요. 체크인 날짜 하루 전에 메시지를 보냈음에도 불구하고 예약 취소에 대한 언급은 없었습니다. 그런데 도착 당일 아침, 서울 여행을 시작하면서 짐을 거기에 보관할 수 있겠다고 생각하던 날, 갑자기 주인으로부터 짐 보관 비용은 나중에 지불해 달라는 연락이 왔습니다. 2박 예약이 현장에서 취소되었습니다. 제가 그녀와 직접 대면하여 이야기를 나누기 직전에 우리가 오후 3시에 체크인을 위해 돌아올 것이라는 사실은 일생일대의 충격이었습니다. 그리고 그녀는 알았어 알았습니다라고 말했습니다. 우리는 6명이 묵을 다른 곳을 찾아야 했고, 명동의 호텔들은 대부분 예약이 꽉 차 있었습니다. 우리는 지하철 역에서 더 멀리 떨어진 호텔을 예약해야 했습니다. 정말 나이트메어네요..

6인용 가장 큰 디럭스 패밀리룸에서 5박을 예약하세요. 제 딸은 출발 전 PCR 테스트에 실패했고 우리는 여행을 취소해야 했습니다. 남산숲은 2박도 무료 취소 연장을 거부하고 5박 요금 전액을 유지해야 한다고 주장했다. 이 코로나 상황에서 이것은 확실히 올바른 비즈니스 방법이 아닙니다.