파르나스 호텔 제주

오션뷰 객실의 전망은 좋았지만, 방이 너무 작았어요. 3천 위안짜리 객실치고는 너무 평범했고, 발코니에는 의자 두 개가 있었어요. 호텔에 프라이빗 비치가 있어서 정말 아름다웠어요. 아침에는 일출도 볼 수 있었고요.

호텔 전반적인 경험은 나쁘지 않았고, 대부분의 직원들은 서비스 정신이 훌륭하여 먼저 인사를 건네고 도움을 주었습니다. 다만, 체크인 시 프론트 데스크 여성 직원 한 분의 태도가 좋지 않았습니다. 호텔은 절벽 위에 위치해 있고 중문 해수욕장과 인접해 있어, 인피니티 풀이 있는 아름다운 환경과 경치를 자랑합니다. 하지만 경치는 날씨에 따라 크게 좌우되며, 흐린 날에는 감동이 많이 줄어듭니다. 로비 유리창이 제대로 닦여 있지 않아 밖을 내다볼 때 항상 뿌옇게 보였습니다. 공용 공간은 넓지만, 모든 객실 유형의 방은 대체로 작았고, 인테리어와 시설은 국내 아투어(Atour) 호텔 수준과 비슷했습니다. 호텔이 신축이 아니어서 욕실 시설은 평범했고, 샤워 시 물이 새는 문제가 분명했습니다. 수영장 관리는 잘 되어 있고 정돈되어 있었지만, 수영복 탈수기가 너무 더러워서 사용하고 싶지 않았습니다. 체크인 시 보증금을 지불해야 했는데, 현금으로 지불하고 체크아웃 시 바로 돌려받고 싶었지만, 카드 결제를 강요당했고, 체크아웃 후에도 약속된 시일 내에 보증금이 반환되지 않았습니다. 저희가 연박을 했음에도 불구하고 객실 청소는 그리 세심하지 않았습니다.

호텔이 정말 좋았어요! 특히 바다와 가까운 인피니티 풀은 정말 환상적이었고, 분위기와 서비스 모두 최고였습니다. 조용하고 깨끗해서 온 가족이 모두 만족했고, 4박을 머물렀는데 떠나기 아쉬울 정도였어요!

위생: 정말 최악이었어요. 너무 늦게 도착해서 그런지 배정받은 방이 정말 형편없었어요. 얘기해봐도 방을 바꿔줄 수 없다고 하네요. 5천 위안이 넘는 하룻밤 숙박료를 내고 이런 방에서 자야 한다니요? 서비스: 저는 블랙 다이아몬드 회원인데, 씨트립과 세 번의 소통 끝에 하룻밤 숙박료를 환불받기로 했어요. 씨트립이 품질 관리에 더 신경 써주면 좋겠어요. 서비스: 앞으로 이 호텔에는 묵지 않을 거예요. 한 번 당했으니 다음엔 조심해야죠. 서비스: 나중에 숙박하실 분들은 스스로 잘 판단하세요.

8박 7일 제주도 휴가 동안 5박은 파르나스에서, 2박은 메리어트에서 묵었는데, 가족 모두 파르나스를 더 좋아했어요. 파르나스 수영장은 정말 크고, 조식은 아주 푸짐하게 잘 나왔는데 3일마다 메뉴가 바뀌어서 5일 내내 먹어도 질리지 않았어요. 클럽 스위트를 예약했는데, 이그제큐티브 라운지 음식도 3일마다 바뀌어서 매일 밤 가족 모두 이그제큐티브 라운지에 가서 간단히 식사하고 음료를 마시는 것을 즐겼습니다. 파르나스 공용 공간에는 언제든지 쉴 수 있는 의자들이 많았고, 직원들은 매우 전문적이고 친절했습니다. 체크아웃 후 얼마 지나지 않아 파르나스에서 여러 방면의 만족도를 묻는 이메일을 받았는데, 서비스에 진심을 다하고 고객 경험을 중요하게 생각한다는 것을 알 수 있었습니다. 메리어트는 제주도에서 가장 비싼 호텔임에도 불구하고 조금 실망스러웠습니다. 매일 아침 조식이 똑같아서 변화가 전혀 없었고, 브런치도 푸짐했지만 이틀 내내 똑같아서 오래 묵으면 질릴 수밖에 없었습니다. 게다가 메리어트의 구조는 좀 복잡해서 길을 헤매기 쉬웠습니다. 만약 파르나스와 메리어트 사이에서 고민하는 분이 있다면 파르나스를 선택하는 것이 훨씬 더 만족스러울 것입니다. 파르나스의 웰컴 과일과 와인은 메리어트의 오렌지 세 개와 스낵 박스에 비해 훨씬 더 진정성 있게 느껴졌습니다.

호텔은 꽤 괜찮고, 시설이 새롭고, 객실도 매우 깨끗해요. 큰 침대 하나와 작은 침대 하나가 있어서 가족 여행에 딱 좋아요. 제일 마음에 들었던 건 수영장인데, 바다 바로 옆이라 수영하기 정말 좋았어요. 호텔 옆에는 해수욕장이 있고, 주상절리대에서도 가까워서 택시로 10분 정도 거리예요. 숙성도로 흑돼지 구이를 먹으러 가는 것도 멀지 않아서 정말 추천합니다.

처음으로 안 좋은 후기를 남겨봅니다. JW 메리어트에서 옮겨왔는데 실망감이 너무 큽니다. 하룻밤에 8000위안이 넘는 방인데, 비즈니스 호텔 수준의 시설밖에 안 됩니다. 방이 작은 건 둘째치고, 목욕 가운이랑 수건은 너무 낡아서 쓰기가 꺼려졌습니다. 공용 공간만 좀 괜찮았습니다.

방에서 바라보는 경치가 정말 멋졌습니다. 조식도 종류가 다양하고 매우 맛있었어요. 1층 카페에서 먹었던 애플망고 빙수가 너무 맛있어서 감동받았습니다. 모든 것이 만족스러웠고, 다음번에도 꼭 다시 이용하고 싶습니다! 감사합니다^ ^

방이 넓고 깔끔하며, 바다와 인피니티 풀이 바로 보여서 좋았어요. 직원들이 영어와 중국어 모두 능숙하게 소통해서 편리했고, 룸서비스 음식도 정말 맛있고 식기도 완벽하게 준비되어 나왔습니다. 공항과는 거리가 좀 있지만, 제주에서 가장 예쁜 스타벅스가 걸어갈 수 있는 거리에 있어서 좋았습니다.