서머셋 제주신화월드

서머셋 제주신화월드 후기

서머셋 제주신화월드

대한민국 서귀포 신화역사로 304번길 89 서머셋 클럽하우스호텔정보 보기
서머셋 제주신화월드
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1박

서머셋 제주신화월드 리뷰

4.5/5
훌륭함
리뷰 126개
실제 투숙객 리뷰
위치4.4
시설4.5
서비스4.4
청결도4.4
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(126)
높은 평점 리뷰(122)
사진/동영상 리뷰(35)
추천하는 숙소(53)
가족 여행에 추천(21)
수영장 추천(8)
맛있는 조식(8)
편리한 위치(8)
넓은 객실(7)
조용하고 편안함(7)
훌륭한 가성비(5)
평점 낮은 리뷰(4)
뷰어
패밀리 스위트
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월22일
써비스도 좋고 분위기도 좋고 수영장도 좋고 주변 가까운곳 한귝음식점도 있고 츄비츄비에서 간단하게 새우튀김먹으면 저렴하고 좋아요
mirjjir
패밀리 스위트 온돌
투숙일: 2024년 2월
친구
리뷰 4개
3.7/5
작성일: 2024년2월22일
두번째 방문입니다. 전반적으로 청소자체가 안되어있었고 온돌룸 침구엔 속눈썹 머리카락 등이 있어 교체요청했고 토퍼가 매우 낮아 바닥에서 자는것 같은 불편함까지 있어 토퍼만 부탁드리니 요금추가가 된다고 했습니다. 다른 호텔만 해도 심지어 펜션도 추가요청 드리면 서비스로 하나 더 주시는데 서머셋은 작은것 하나도 추가금액을 받는 듯 합니다. 바닥은 당연히 찌글찌글 발바닥에 묻는건 기본 얼마나 청소를 대충하시는지 먼지 뭉탱이가 굴러다녀 주어다가 쓰레기통에 버렸고, 2박3일이라 하루 자고 다음날 청소요청드리니 이틀에 한번 청소하니 청소기 대여 해드린다고 하여 대여후 직접 청소했습니다. 또 안방 욕실에선 쾌쾌한 냄새 하.. 24개월 안된 아기 둘도 있는데 청결상태 최악 이였어요. 가격을 저렴하게 갔다고 한들 엄청 싼 펜션은 아니자나요? 좋은건 조식이 맛있고 아빠없이 엄마들과 아이들의 여행이라 만4세 남아 수영장에 들어가고 나올때 도와주시는것은 친절하고 좋았습니다. 2년전에 방문했을땐 쾌적하고 좋아서 재방문했는데 실망스럽네요
숙소 답변: 고객님, 안녕하십니까? 최근 제주신화월드 서머셋을 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 금번 투숙 시 미흡한 객실 정비로 인해 고객님의 기대에 미치지 못한 서비스를 제공한 점 충심으로 사과드립니다. 전달해 주신 의견은 유관 부서와 공유하였으며, 전반적인 정비 직원 재교육을 실시하여 정비 시 더욱 더 철저하게 진행 및 고객님께 최상의 객실을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 기대에 미치지 못한 서비스로 많이 속상하셨을 텐데 그럼에도 불구하고 소중한 의견을 공유하여 다시 한번 저희 제주신화월드가 발전할 수 있는 계기를 제공해 주심에 진심으로 감사드리며, 다음 방문 시에는 개선된 상품과 서비스를 제공하여 더욱 만족스러운 투숙이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 제주신화월드 호텔 & 리조트
콩자언니
패밀리 스위트 온돌
투숙일: 2023년 11월
가족
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년12월4일
방이 너무 넓어 인원이 많은 가족과 와도 충분할 것 같아요! 깨끗하고 넓고 아주 좋았습니다! 뷰가 미쳐써용!!! 편안하게 잘 쉬다가 왔습니다~
숙소 답변: 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 의견과 평점에 힘 입어 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 제주신화월드에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. 제주신화월드 호텔 & 리조트
뷰어
패밀리 스위트 온돌
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년3월9일
최고의 여행지 숙소!
숙소 답변: 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 의견과 평점에 힘 입어 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 제주신화월드에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. 제주신화월드 호텔 & 리조트
SUNG SIK
패밀리 스위트 온돌
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 13개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년4월1일
돌 이 갓 지나서 여기 뛰고 저기 뛰고 하는 아기 데리고 여행을 하려니 낙상 위험때문에 온돌방+넓은 거실+세탁기+수영장 가능한 숙소 위주로 찾다 보니 제주에는 서머셋 만한 곳이 없다는 게 최종 결론. 제주 서부~서귀포 어디든 렌터카로 접근하기 좋은 위치. F&B가 의외로 퀄리티가 높아서 놀랐는데 조식뷔페 매우 잘 나오고 저녁 뷔페도 서울 5성급 퀄리티를 굉장히 경제적인 가격에 먹을 수 있어서 추천. 요+이불 세트를 하루 빌리는데 33,000원이라는 뜨끔한 가격. 추가 부대비용을 생각보다 쎄게 받는 느낌이 있고 + 레지던스 타입이다보니 청소를 매일 해주지는 않고 퇴실 시 분리수거 및 설거지 해야 한다는 점은 예약 시 참고하시기 바랍니다. 다음번 제주 여행에서도 재방문 의사 있어요.
숙소 답변: 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 남겨 주신 귀중한 의견을 토대로 향후 방문 시에 더욱 더 만족스러운 경험을 드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 앞으로도 제주신화월드에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. 제주신화월드 호텔 & 리조트
패밀리 스위트 온돌
투숙일: 2023년 9월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년10월5일
서머셋 넓고 쇼파, 침대도 편했고 TV채널 괜찮았고, 세탁기, 오븐, 식기세척기,와인냉장고도 있어요 편의점, 워터파크, 놀이시설등 부대시설 이용하기좋고 조용해서 가족들과 이용하기 딱이에요 수영장, 피트니스센터도 좋아요
숙소 답변: 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 의견과 평점에 힘 입어 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 제주신화월드에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. 제주신화월드 호텔 & 리조트
뷰어
패밀리 스위트 온돌
투숙일: 2023년 9월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년9월10일
가족여행 다녀왔습니다 어린 조카가 있어 선택한 곳이구요 신화왕국 안에서 모든걸 해결 할 수 있습니다 서머셋 룸은 어른5, 아이2 사용하기에 충분했고 조식은 너무 과하지 않나 싶을 정도이며 저녁 해산물 뷔페는 한번쯤 가볼만 했습니다
숙소 답변: 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 의견과 평점에 힘 입어 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 제주신화월드에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. 제주신화월드 호텔 & 리조트
Chul
패밀리 스위트
투숙일: 2024년 5월
가족
리뷰 1개
3.7/5
작성일: 2024년6월1일
욕실 고장나 잇었고, 하수구 물 안내려갔지만 너무 이쁘고 가족들이 사용함에 완벽했어요. 욕실만 잘되면 살고 싶다는 생각 마저 들정도 ㅎㅎ
숙소 답변: 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 의견과 평점에 힘 입어 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 다만, 객실 내 시설 관련하여 남겨 주신 고객님의 의견은 유관 부서에 전달하여 면밀히 확인 후 개선하도록 하겠습니다. 앞으로도 제주신화월드에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. 제주신화월드 호텔 & 리조트
뷰어
패밀리 스위트 온돌
투숙일: 2023년 11월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년12월4일
전체적으로 깔끔하고 아기랑 같이 가서 온돌방했는데 너무 만족했어요!
숙소 답변: 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 의견과 평점에 힘 입어 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 제주신화월드에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. 제주신화월드 호텔 & 리조트
뷰어
패밀리 스위트 온돌
투숙일: 2023년 10월
가족
리뷰 1개
3.5/5
작성일: 2023년10월10일
밤에 어두워서 체크인하고 차로 찾아가기 힘들지만 익숙해지면 괜찮음 가족끼리 숙박하기 딱좋음
숙소 답변: 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 의견과 평점에 힘 입어 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 제주신화월드에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. 제주신화월드 호텔 & 리조트
우싱우만
패밀리 스위트 온돌
투숙일: 2023년 7월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년7월18일
시설 깔끔하고 위생적으로 만족 .수압도 좋았고 화장실 두 개인데 하나는 엄청 크기도 크고 두 곳다 력셔리 그 자체. 숙소가 방음이 잘 되고 컨디션이 상쾌해 푹 쉬기 좋았음 수건도 넉넉하게 제공되니 편리하게 사용했음. 주방엔 도구들이 깔끔 . 거실이 넓직하고 방들도 넓고 컨디션 최고. 잘 쉬다 가고 재방문 하길 원함. 가족과 여행 힐링.
6/9
숙소 답변: 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 의견과 평점에 힘 입어 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 제주신화월드에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. 제주신화월드 호텔 & 리조트
뷰어
패밀리 스위트 온돌
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 3개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년1월4일
가족 여행으로 서머셋 제주신화월드를 선택 한건 탁월한 선택이었던거 같아요. 깔끔하고 조용한 방이었고, 부모님들이 원하시는 온돌방과 조리시설이 있어 더 좋았던거 같습니다. 잘 쉬도 갑니다.
숙소 답변: 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 의견과 평점에 힘 입어 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 제주신화월드에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. 제주신화월드 호텔 & 리조트
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패밀리 스위트 온돌
투숙일: 2024년 4월
가족
리뷰 6개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년4월17일
가족과 편안히 쉬고 왔습니다. 6명이 있어도 넉넉하게 사용할 수 있는 공간입니다. 아침 뷔페도 다들 만족하고 좋았습니다.
숙소 답변: 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 의견과 평점에 힘 입어 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 제주신화월드에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. 제주신화월드 호텔 & 리조트
뷰어
패밀리 스위트
투숙일: 2023년 12월
가족
리뷰 10개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2024년1월1일
처음가본 신화월드. 정말 최고였어요. 다만 1박마다 식수제공을 안해줘서 그것은 좀 별로였어요. 그것빼고는 정말 최고였습니다. 워터파크도 좋았고. 직원들도 친절하고. 조식도 맛있었어요.
숙소 답변: 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 의견과 평점에 힘 입어 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 제주신화월드에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. 제주신화월드 호텔 & 리조트
패밀리 스위트 온돌
투숙일: 2023년 7월
가족
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년8월8일
항상 힐링하고 옵니다..여러명가도 좋고 가족끼리 가도 좋고 집처럼 편안해서 매번 만족하고 옵니다~~ 제주도 최애호텔..아니 집이네요~~^^
숙소 답변: 고객님, 안녕하십니까? 최근 서머셋 제주신화월드를 방문해 주시고, 소중한 리뷰를 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 의견과 평점에 힘 입어 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 제주신화월드에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다. 제주신화월드 호텔 & 리조트