객실이넓고 가격대비 가성비 좋은 호텔 입니다~ 구관 3층 이었는데 앞쪽 신관 옆 큰 나무가 있어서 뷰는 살짝 아쉬웠어요~ 침대모서리 부분이 날카로워 주의가 필요합니다

이번에 두번째로 들른 코델리아라 그런지 익숙했다. 허지만 리조트 입구 찾기는 또 실패ㅋㅋ 4일동안 제주 햇님을 보지 못하다 5일째 되는 아침, 드디어 날이 맑게 개일 징조로 성산일출봉은 운무로 띠를 두르고 하나의 섬이 되어버린 풍경. 이런 멋진 풍경을 볼 수 있게 510호 방을 주셔서 넘 감사합니다. 주차장도 널널하고~ 가성비 짱!!! 성산쪽에 머무르게 된다면 물론 또 코델리아!!!

다른곳예약했다 방냄새때문에 캔슬하고 급하게 예전온곳이라 예약없이왔는데 방먼저보고 택해도된다고 키도 먼저주시고 사이트에서 결제해서 금액도 저렴하고 금액대비 만족입니다 나중에 제주도오면 시간낭비안하고 이쪽으로 오려구요ㅎ 참 방바닥은 먼지가 좀밟혀서 제가 닦았어요 그정도야 뭐~

24.01.26 가성비 좋다는 지인의 추천으로 2박3일 싼 가격으로 예약을 잡았습니다. 실외온도 -2 ~ 0 도의 날씨에 방안의 보일러도 틀어놓지 않고 너무 추웠습니다. 컨디션이 안좋아 호텔측과 말다툼도 하기싫어 너무 추워서 못자겠다고 하니 알겠다고 취소해준다고 하여 그 길로 다른 호텔을 잡아 이동했습니다. 다음날 24.01.27 예약 사이트에서 취소를 해야한다고 하여 trip.com에 취소 요청을 했지만 호텔측의 연락부재로 인하여 미루어져만 갔습니다. trip.com에 예약 취소 문의를 해도 호텔측에서 연락을 안받는다고 기다려만 달라고 했습니다. 2일 후 24.01.28 전날과 비슷한 양상으로 호텔측에 연락을 했더니 trip.com에 문의하라고만 합니다. trip.com에서는 호텔에서 취소요청을 승인안해준다며 기다리라고만 합니다. 3일 후 24.01.29 trip.com에서 첫날 숙박한 수수료 지불하면 취소해준다고 메일이 와서 어쩔 수 없다 생각하여 수수료 지불하겠다고 메일 회신을 했습니다. 5일 후 24.01.31 제주 코델리아 리조트 예약은 무료 취소가 불가합니다. 호텔로 무료 취소 요청을 제출했지만 호텔 측이 요청을 거절하여 기존 예약이 유지됩니다. 이렇게 메일이 와서 trip.com 고객센터로 전화하니 상담사분이 다시 요청을 해주겠다고 연락이 왔습니다. 6일 후 오늘 24.02.01 [호텔 예약 정보] 호텔 이름: 제주 코델리아 리조트 예약 번호: *********** 고객님의 요청에 따라 호텔과 취소 가능 여부를 확인하였으나, 무료 취소 동의한 적이 없으며 체크인하신 후 춥다며 숙박 안 하고 가신다고만 얘기했다고 전달받아 해당 예약은 취소/변경 규정에 따라 취소 불가한 것으로 확인되었습니다. 취소 불가에 따라 해당 예약은 기존 예약과 동일하게 유지되는 점 참고해 주시기를 바랍니다. 이렇게 메일이 왔습니다... 결국 호텔측에서는 거부를 하고, 위약금 취소도 안해주며 기존 예약을 유지하겠다고 한 것입니다. 한 번의 호텔예약 실수로 기분 좋던 제주여행은 다시는 가고싶지 않을 경험으로 바뀌었으며, trip.com 측의 애매모호하게 날짜만 미루다가 결국 취소 규정의 핑계를 대며 안해주겠다는 통보에 화가 나고 너무 아쉽다고 생각합니다. 코델리아 호텔 관계자와 trip.com의 무능한 대처로 여러분들의 귀중한 여행시간을 망치지 않기 위해 생에 첫 리뷰를 써봅니다. 긴 글 읽어주셔 너무 감사드립니다.

너무 깔끔하고 좋아요~!!

정말 최악중에 최최최악이에요. 방바닥에 먼지.침대 밑에 먼지.옷걸이 뒤에 먼지.. 그냥 봐도 보이는데 청소하시는 분들은 안보이시나봐요. 저녁에 쉬고 있는데 침대 헤드쪽에서 바퀴가 기어 나왔어요. 너무 찝찝해서 침대 밀어봤는데.. 결국 한마리 더 잡았어요. 나머지 침대 하나는 겁나서 밀어보지도 못했어요. 연박 결제했는데.. 정말 죽을맛으로 버텼어요. 정말..청소에 신경 좀 쓰셔야 할듯해요. 오래되서 지저분한게 아니고.. 그냥 너무 지저분해요.