메리어트관 제주신화월드 호텔 앤 리조트 후기

랜딩관 가보고 괜찮아서 이번에는 메리어트관으로 다녀왔어요. 가격 차이가 조금 있는데 서비스 차이는 그 이상이어서 혼자 숙박하면 랜딩관, 누구랑 같이 가면 메리어트관으로 갈 것 같아요:)

메리어트관 모슬 수영장에서 너무 즐거운 여행이었어요 친절한 설명과 다양한 놀이시설 시간이 모자랐어요 재방문해서 휴가를 더 보내고 싶네요

친철한 서비스에 감사합니다~! 재방문하겠습니다~

호텔 부근에 테마파크 등 볼거리 놀거리 먹을거리가 많아 호캉스하기에도 충분했습니다

객실 및 실내 깨끗했습니다. 수영장을 자주이용했는데, 외부로 나갔다가 들어가는 길 밖에 없어 추운날씨에 불편했습니다. 룸 서비스 등 요청사항은 원활하게 처리 해주어서 좋았고 시설면에서는 객실이 많은데 엘리베이터가 끝쪽에 위치해 있어 불편했습니다.

제주여행의 완성. 제주신화월드 메리어트관의 서비스는 최고였고, 수영장에서 여유롭게 좋은 시간 보낼 수 있어서 행복한 여행이었습니다. 제주신화월드에서 고민중이라면 단연코 메리어트관을 추천합니다.

마지막에 급하게 부탁드린 가습기도 옆 호텔에서 빌려서 가져다주시고 엘레베이터 키가 없어서 일하시는 분께 말씀드렸는데 베딩시트 바꾸시는 분이어서 엘레베이터는 작동이 안되었는데도 불구하고 계단으로 같이 올라가서 열어주시고 그 분은 다시 계단으로 내려가셨어요. 친절하게 안내해 주셔서 너무 감사했습니다.  문제가 생길때마다 프론트 직원분들도 친절하게 해결해주셨어요. 감사합니다!!

제주신화월드 안에서 2박동안 다 해결했어요. 메리어트관이라 멀었지만 그만큼 룸 컨디션 너무 좋았습니다. 아기 있으면 강추입니다.

시설 서비스 너무 좋았어요 호텧안에서 모든게 해결이 되니 너무너무 좋으네요 또 이용하고 싶습니다. 또 오도록 할께요 역시 좋았어요.

데스크 직원분 매우 친절하고 룸컨디션도 좋아요. 시몬스침대와 폭신한 베게&이불로 침구 컨디션 만족스럽네요. 내집 처럼 조용해서 편안하게 잘 잤어요. 지하 의류 매장에서 오랜만에 쇼핑도해서 좋았구요. 조만간 재방문할듯해요.

호텔 위생관리와 서비스 정책이 믿을 수 없을 정도로 영세했습니다. 체크인 후 다음 날 시트 교체를 요청하고 외출했는데, 방에 돌아와보니 베개에 검은 먼지 자국이 선명하게 나 있었습니다. 털어서 지워지는 먼지도 아니어서 뒷쪽에 있는 베개를 사용하려고 보니 그것도 마찬가지였습니다. 그 다음날 다시 시트 교체 요청을 하고 외출한 뒤 돌아왔는데, 이번에는 여자 화장품 자국인지 뭔지 갈색 스테인이 묻어 있어 바로 호텔 측에 연락해 교체해달라고 요청했고 웬 후드티를 입은 중국인 직원 분이 오셔서 방 안에서 베개 커버 2개를 교체해주셨습니다. 방 안에서 먼지가 폴폴 나게 베개를 탁탁 털면서 갈고 가는 태도도 불쾌했는데, 그 분이 돌아간 뒤 새 베개 커버를 보니 한 개에는 또다른 누런 얼룩 자국이 있었고, 나머지 하나는 그나마도 안팎을 뒤집어서 끼워두고 갔습니다. 이런 어처구니 없는 상황을 보니 다시 직원 분을 호출해도 제대로 된 서비스는 받기 어려울 것 같아 다른 침대에 있는 베개를 쓰고 다음 날 다시 시트 교체를 요청하고 나갔습니다. 그런데 돌아와보니 이번에는 그 얼룩 있는 베개를 바로 옆자리로 자리만 옮겨두고 눈속임을 하고 갔습니다. 시트 교체가 어려운 요청사항도 아니고 룸 관리의 기본 중 기본인데, 하루도 아니고 3일이나 더러운 상태의 커버가 오다니 호텔의 위생 관리와 서비스 정책이 믿을 수 없는 수준입니다. 그 뿐만 아니라 사용한 컵도 치우지 않고 가고, 새 컵으로 교체도 하지 않아 따로 요청을 해서 받아야했고, 매일 제공되어야 하는 티백도 리필되지 않아서 굳이 전화를 해서 받아야했습니다. 저희가 어려운 요청을 한 것도 아니고 호텔이라면 당연히 충족되어야 할 기본 스탠다드를 훨씬 밑도는 형편없는 수준이라 다시는 이 호텔엔 묵지 않을 것 같습니다.

호텔 내에서 즐길거리도 많고 룸도 아주 좋았습니다👍🏻 특히 신화월드까지 즐길 수 있어서 신나네요. 조식도 먹을거리가 많았습니다

친절하고 깨끗하고...침대도 큰사이즈로 해주셔서 편하게 즐기다왔습니다 이벤트도 좋았습니다~

작년연말 2박 여행 후 너무 좋아서 아이들과 함께 또 다녀왔네요. 호텔시술뿐 아니라 쇼핑몰. 테마파크. 수영장~~ 또 가고싶어지네요 ㅠ