Holiday Inn Resort BATAM by IHG

저희는 이틀 동안 머물면서 정말 멋진 경험을 했습니다. 객실은 깨끗하고 넓었으며, 특히 침대와 베개가 매우 편안했습니다. 정원을 바라보는 발코니가 있는 것도 큰 장점이었습니다. 주변 환경은 편안하고 평화로웠으며, 따뜻한 분위기 속에서 깨끗하고 한적한 해변으로 바로 갈 수 있었습니다. 직원들은 친절하고 도움이 되었으며 항상 미소로 응대해 주었습니다. 아이들은 넓은 수영장, 자전거, 탁구, 헬스장, 그리고 12세 미만 어린이를 위한 키즈룸에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 조식 뷔페는 다양한 메뉴로 매일 아침 만족스러웠습니다. 특히 이틀 동안 저희를 찾아와 현지 전통 과자인 온골온골과 판단 케이크를 추천해 준 소피에게 특별히 감사드립니다. 덕분에 더욱 즐거운 여행이 되었습니다.

홀리데이 인 경영진께, 귀 호텔에서 조식 중 발생한 심각한 사건에 대해 깊은 실망과 우려를 표명하고자 이 편지를 씁니다. 생후 8개월 된 아기에게 음식을 제공하기 전, 저는 조식 담당자에게 제공되는 요구르트가 유아에게 적합한 무가당 플레인 요구르트인지 명확히 확인했습니다. 담당자의 확답을 믿고 아기에게 요구르트를 먹였습니다. 하지만 나중에 요구르트에 설탕이 첨가된 것을 알게 되었습니다. 이는 절대 용납할 수 없는 일입니다. 유아용 음식에 대한 잘못된 정보를 제공하는 것은 식품 안전 및 직원 책임 측면에서 심각한 과실입니다. 부모로서 저희는 직원의 확인을 믿었지만, 그 믿음은 완전히 잘못된 것이었습니다. 이 사건으로 인해 저희는 큰 정신적 고통을 겪었으며, 직원들의 지식, 교육, 그리고 이러한 실수를 방지하기 위한 절차에 대해 심각한 우려를 갖게 되었습니다. 만약 알레르기나 다른 의학적 식이 제한이 있는 아기였다면, 결과는 훨씬 더 심각했을 것입니다. 홀리데이 인은 이 문제를 마땅히 받아야 할 만큼 심각하게 처리해 주시기 바랍니다. 다음 사항에 대한 답변을 제공해 주십시오. 사건 발생 경위에 대한 자세한 설명 귀사 직원의 적절한 교육 및 유사 사건 재발 방지를 위해 취하실 조치 사항 이번 서비스 및 식품 안전 문제에 대한 조치 내용 이번 사건으로 인한 정신적 고통, 불편함, 그리고 신뢰 위반을 고려한 적절한 보상 방안 위 사항들에 대한 신속한 답변을 기다리겠습니다. 홀리데이 인이 이 문제의 심각성을 인지하고 적절한 조치를 취해주시기를 바랍니다. 감사합니다.

IHG 홀리데이 인 바탐 지점은 관리가 제대로 안 된 것 같습니다. 수영장, 헬스장, 키즈 클럽 등 여러 편의시설이 제대로 관리되지 않고 있습니다. 직원들은 훌륭하지만, 이렇게 인기 있는 호텔인데 왜 시설 관리에 소홀한 걸까요? 코로나19 팬데믹으로 전 세계가 어려움을 겪었지만, 많은 호텔들이 다시 활기를 되찾고 새로운 희망을 품고 고객을 맞이하고 있습니다. 호텔은 고객들이 계속해서 찾아오도록 꾸준히 시설을 개선해야 합니다. 미끄러운 통로, 침대에서 자고 나면 가려운 몸, 그리고 위생 상태가 좋지 않은 화장실 등은 홀리데이 인 바탐의 몇 가지 불편한 점입니다. 어떻게 하면 평점을 높일 수 있을지 생각해 봐야겠습니다. 시설 관리만 개선된다면 정말 좋은 호텔이 될 수 있을 겁니다. 늦었다고 생각할 때가 아닙니다. 2026년에 개선된 모습을 보고 다시 방문하고 싶습니다.

6월 19일부터 22일까지 이 리조트에 묵었는데 정말 만족스러웠습니다. 가족들도 아주 만족스러웠습니다. 서비스도 아주 좋았고, 숙소도 깨끗했고, 아이들은 수영장을 정말 좋아했습니다. 조식 뷔페도 훌륭했습니다. 다음 여행에도 다시 예약할 생각입니다.

사랑하는 사람과 조용하고 소중한 시간을 보내고 싶다면 최고의 휴양 리조트입니다. 호텔 객실은 리모델링이 필요해 보이지만, 외관은 매우 잘 관리되어 있습니다. 수영장도 매우 아늑합니다. 다양하고 맛있는 음식이 훌륭합니다. 양도 푸짐하고 배부르게 즐길 수 있습니다. 호텔은 가장 가까운 쇼핑몰에서 차로 30~40분 정도 떨어져 있습니다. 훌륭하고 편안한 시간을 보냈습니다.

오래된 호텔이지만 아이들과 저는 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 변기 수압은 괜찮은 편인데, 아쉽게도 변기 중 하나에 비데가 없습니다. 비데 설치는 고려해 봐야 할 것 같습니다. 전자레인지가 없어서 좀 아쉬웠습니다. 11살, 10살, 9살 아이들이 즐겁게 놀 수 있도록 편의시설이 잘 갖춰져 있었습니다. 8층에 묵었는데 조용하고 편안했습니다. 다음 방문에도 꼭 다시 올 거예요!

Holiday Inn Resort Batam에서의 우리의 숙박은 사랑스럽고 평화로웠으며 **뛰어난 직원** 덕분에 특별했습니다. 잊힌 음식 패키지에 대해 알려준 리셉션 직원, 욕실 문을 빠르게 고쳐준 엔지니어링, 매일 정리 정돈을 해주고 딸을 위한 달콤한 타월 장난감을 준비해 준 하우스키핑, 사려 깊은 허니 레몬 음료를 제공해 준 레스토랑 매니저에게 감사드립니다. 건물은 약간 오래되었지만, **진정한 환대**가 더 빛납니다. 편안한 휴양을 원하는 가족에게 강력히 추천합니다!

어린 자녀 둘과 함께 3박 2일 휴가를 즐겼습니다. 음식도 훌륭하고, 티 트리 마사지 서비스도 최고예요!

호텔은 정시에 부두에서 당신을 데리러 갈 운전사를 보내고, 떠날 때 부두까지 무료 셔틀 서비스도 제공합니다. 호텔은 부두에서 꽤 떨어져 있지만 차로 약 30분 거리에 있지만 문제가 되지 않습니다. 무료 픽업 서비스가 제공됩니다. 매일 오전 11시에 이 지역 최대 규모의 쇼핑몰인 그랜드 바탐 몰(Grand Batam Mall)에 손님을 모시고 오후 3시에 호텔로 돌아오는 버스가 있습니다. 호텔은 조용한 환경과 완벽한 시설을 갖추고 있지만 시설이 조금 낡고 파손되었습니다. 서비스 직원은 훌륭한 서비스 정신을 가지고 있으며 친절하고 친절합니다. 아침식사 메뉴는 다양하지만 맛은 매우 평범합니다.