호텔 젝시셔 호프

Ich möchte vorweg sagen, dass es sich um ein sehr schönes altes Haus handelt und das man sich meistens Mühe gibt. Allerdings will ich hier meine persönlichen und ehrlichen Eindrücke inkl. Vorgeschichte schildern!!! Buchung: Die online-Buchung über die Seite ist einfach und man bekommt auch eine Bestätigung per Mail ABER! mann muss hier echt vorsichtig sein! Leider läuft die Buchung über eine 3. Firma und eine Bestätigung heißt nicht automatisch, dass auch das Hotel 100% den Abgleich hat! Ich kann jedem nur empfehlen nochmal anzurufen und die Buchung bestätigen zu lassen! Ich hatte Glück, dass ich 2 Wochen vor Anreise nochmal nachgefragt habe und war erschrocken, das hier nur eines der zwei zimmer wirklich für mich reserviert waren! Leider war der umgang mit der Situation anfänglich sehr unprofessionell und man schob die Schuld auf den Drittanbieter! Selbst wenn das so ist, ist das aber nicht mein Problem als Gast und mir auch ziemlich egal, soetwas muss intern gelöst werden, ich als Gast habe alles richtig gemacht und will meinen gebuchten und bestätigten service, mehr nicht! Zum Glück hat man sich darum aber dann letztendlich und nach einiger Diskussion auch gekümmert! Leider hatte ich bis zum Schluss nicht den Eindruck, dass man den Fehler eingestanden hat und das man die Kritik auf sich persönlich bezogen hat. Das Hotel: Schönes, altes Haus, welches auch recht gut in Szene gesetzt wurde, der Eingangsbereich/Rezeption wirkt recht edel und hübsch. Der duft von Räuchermännchen zur Weihnachtszeit war angenehm und authentisch. Die Nutzung der Nischen für Kinder und die freigelegte Müllgrube aus alten Zeiten im Treppenhaus sind ein toller "Eye-catcher" und passen super zum Haus! Soetwas mag ich! Die Zimmer: Wir hatten 2 Zimmer der Kat. 1 Das eine Zimmer wirkte gemütlich war nicht sehr groß und hatte eine Dusche. Das zweite Zimmer war größer (mit Vorraum) wirkte aber kühler und ein wenig wie notdürftig hergerichtet. Das Zimmer hatte eine Badewanne, allerdings leider ohne Duschvorhang o.ä. Dieses war auch das Zimmer, welches anfänglich nicht im Buchungssystem war. Ferner wäre zumindest eine kleine Flasche Wasser und das obligatorische Schokotäfelchen zur Begrüßung echt schön gewesen (zumal das Tablett und die Gläser hierfür auf dem Tisch standen). Solche Kleinigkeiten können ab und zu Wunder bewirken, schon gar wenn es im Vorfeld schon so arge Probleme mit der Buchung gab und man eigentlich noch etwas "gut zu machen hat"! Eine klitzekleine Aufmerksamkeit hätte hier viel Eis gebrochen, aber auch das ist nur ein Tipp und scheinbar Wunschdenken 😀 Sauberkeit der Zimmer: Hier muss ich ehrlich sagen, das ist absolut ausbaufähig!!! In meinem Zimmer waren getrocknete Schlammbrocken aus der Schuhsohle vom Vorgänger und diese sogar bis ins Bett!!! Auch der Boden im Bad war sehr sehr schmutzig, was man auch an dem weißen Bodentuch sehr gut sehen konnte. Ferner hängen an meiner Decke über dem Fenster auch noch Spinnweben aus dem 19. Jahrhundert und davon ni