평점: 2/5
저는 최근 애리조나주 스코츠데일의 Three Palms Hotel에 머물렀는데, 정말 좋은 경험이었습니다. 직원들은 괜찮았지만, 전반적으로 숙박은 별로였습니다.
제가 머물던 날 정오경에 전기가 끊겼고 오후 10시가 되어서야 다시 들어왔습니다. 특히 오후 5시나 6시까지는 방을 바꿀 수 있다는 사실을 아무도 알려주지 않아서 매우 불편했습니다. 더 나쁜 것은, 정전 중에 방 열쇠를 받지 못했기 때문에 나갈 때마다 관리 직원을 찾아가서 다시 들어가야 했습니다. 엄청나게 짜증이 났고 전혀 배려가 없었습니다.
전반적으로, 의사소통이 부족했고 정전이 장기화되면서 방 열쇠가 없어서 불편했던 것이 제 숙박에 큰 영향을 미쳤습니다. 관리 직원이 앞으로의 투숙객을 위해 이 문제를 해결해 주었으면 합니다.
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