파밀로텔 슈라이네르호프(Schreinerhof)

We selected this hotel for a six-night stay, expecting a high level of service given its price of EUR 500 per night. However, we were quite disappointed by the limited services and the overall quality of the hotel. I initially believed it to be a 5-star establishment, but it turned out to be a 4-star hotel. Even with a 4-star rating, I anticipated a more satisfactory experience. From the beginning, the hotel informed us that daily housekeeping was not standard and asked how often we required it. I agreed to housekeeping every second day, although I personally believe daily cleaning is essential, especially when traveling with children. After two nights, we received fresh towels, but two nights later, there was no housekeeping at all. The room became messy, with spilled milk on the floor and various other incidents involving my kid. When I inquired about the missing housekeeping, there were no apologies offered. Instead, they simply promised to send housekeeping that day. Despite my patience, around 4 hours later, the room remained untouched, with dirty towels and a full ashtray on the balcony. I took matters into my own hands and started cleaning during my holiday. I returned to the reception at around 3 pm to inquire about the delay, but again, no apologies were given, and they informed me they would contact housekeeping. My daughter and I went to enjoy some sports, and upon our return, there was still no housekeeping service, forcing us to use dirty towels and endure the unpleasant odor from the full ashtray. At this point, my frustration reached its peak, and instead of enjoying my vacation with my daughter, I had to spend my dinner time writing this feedback. In essence, the hotel's service, particularly the basic cleaning services, were unacceptable for the price we were paying. Additionally, the sauna area lacked proper-sized towels, another strange cost-cutting measure. The requirement to make reservations a day in advance for the kids' club also made our holiday experience less relaxing and more regimented. In summary, this hotel is overpriced and fails to deliver value for money. I would perhaps rate it as a 3-star establishment, but due to the dirty room and the lack of response after multiple interactions with the reception, it deserves no more than 1 star.

We wanted an easy vacation with our 3 year old daughter and a new born and this Familotel turned out to be a great choice. We stayed for 2 nights, and would have enjoyed at least one more night. Our daughter absolutely loved the pool areas. They are very well designed and safe. There are multiple pools and it wasn't very crowded so everyone had their space to relax and enjoy. The other activities are also designed to allow parents to relax while kids can enjoy in a safe way. The staff was super friendly and that made a huge difference to our experience. The quality of the food was good, but options were a bit limited.

Wir (Family of Four) waren fünf Nächte mit einer knapp 2-jährigen und einer 5 1/2-jährigen im Schreinerhof. Wir wurden sehr herzlich und mit einer tollen Prise Humor empfangen. Die Mitarbeitenden der Rezeption sind sowieso allesamt top! Das erste absolute Highlight war unsere Suite Premium mit Kuschelnest und Klima. Wir waren schon in anderen, tollen Familien- bzw. Kinderhotels. Diese Suite ist jedoch unerreicht. Die Wasserwelt ist richtig genial, mehr geht im Verhältnis zur Größe der Gesamtanlage kaum. Wir (Elternteile) hatten jeweils eine Massage gebucht. Sowohl der massierende Herr wie auch die Dame haben uns 1A Entspannung beschert, ganz herzlichen Dank! Beim Essen waren wir im neuesten Bereich untergebracht und es war trotz der Größe sehr angenehm. Die Speisen waren zu 90% sehr gut. Insbesondere Salate, Soßen, Fleisch und Kuchen waren exzellent. Gemüsebeilagen waren mal so, mal so. Risotto und Cannelloni waren leider ein Totalausfall und wie Babybrei...kann passieren, trotzdem schade. Nochmal: Insgesamt ist das Essen - insbesondere für ein Buffetkonzept - wirklich gut. Jetzt zum Wehrmutstropfen: Die Kinderbetreuung. Davon sind wir ziemlich enttäuscht. Wir wurden jedes Mal bereits nach einer guten Stunde angerufen, dass eines unserer Kinder oder beide keine Lust mehr haben o.ä. Zusätzlich gibt es hier keine Möglichkeit, dass die Kinder ohne ein Elternteil an den Progra***unkten teilnehmen können. Das kennen wir von Hotels, die am Programm "Kinderhotels" teilnehmen, ganz anders...sehr sehr schade, da die Kinderbetreuung einen essenziellen Buchungsgrund für uns darstellt. Zum Schluss möchte ich jedoch noch die Reinigungskräfte und den Barkeeper besonders positiv herausheben. Die Sauberkeit ist der Wahnsinn und die Cocktails gehören zu den Besten, die wir in einem Hotel bisher geniessen durften.

Sehr schönes Hotel. Sauber, leckeres Essen, traumhafte Umgebung. Tolle Urlaubsmöglichkeit, besonders für Familien mit Kleinkindern und Babys.

Uneingeschränkt zu empfehlen, tolle Hotelanlage, freundliche und sehr herzliche Gastgeber. Prima Reitangebot und klasse Wasserwelten. Für Familien eine schöne Hotelanlage, hier bleiben keine Wünsche offen.

Das Personal ist freundlich und jederzeit bereit weiter zu helfen, die Zimmer sind sauber und gemütlich, das Essen ist gut und reichlich, es gibt morgens, mittags und abends ein Buffet und am Nachmittag ein Kuchenbuffet. Das Freizeitangebot ist riesig, es gibt Wasserwelten, Rutschen und Wellenbad, einen großen Raum mit Bausteinen, eine Kartbahn für die Kleinen, eine Sporthalle usw. Wellness und Spa gibt es auch.

Ob groß oder klein Hier werden alle zuvorkommend behandelt und selbst die kleinsten Wünsche mit einem echten Lächeln erfüllt Sauberkeit ist unübertroffen und die Vielfalt und Qualität der Speisen ist unglaublich Hier ist jeder Urlaubstag ein Genuss

Ich wünschte ich hätte die 3-Sterne Bewertungen hier vor unserer Reise gelesen. Sie decken sich mit unseren Erfahrungen. Leider hat es uns gar nicht gefallen. Wir haben das Familienhotel in erster Linie gebucht, um durch Kinder-Betreuung etwas Zeit für uns zu haben und uns so den unfassbar hohen Preis (fast 700 € pro Nacht!!!) gerechtfertigt. Daher waren wir geschockt, dass nahezu alle Angebote für Kinder ausschließlich in Begleitung der Eltern angeboten wurden. Der Happy Club, wo man die Kinder abgeben konnte, war ein eher kleiner Raum mit Spielsachen und es wurde nichts außerhalb unternommen. Keine Besuche auf dem Spielplatz, keine Schatzsuche, wirklich nichts! Unsere Kinder wollten verständlicherweise nicht den ganzen Tag in einem kleinen Raum abhängen. Das Personal war super knapp, das hat man gemerkt. Für vieles musste man in Form von Chips extra bezahlen und mein Mann fand das Essen für den Preis nicht im geringsten angemessen (ich habe keine Ansprüche, für mich war es ok). Glitzer-Tattoos z.B., die wir zu Hause auch machen, kosteten dort 4 Taler (=4 Euro). What??? Und sie waren - natürlich - nur in Anwesenheit der Eltern möglich. Ich habe mal das komplette Wochen-Programm (Vormittags und Nachmittags) als Foto hinterlegt. Wir waren kreuzunglücklich und haben uns abgezockt gefühlt. Da konnte auch das schöne Schwimmbad nichts raus reißen und auch die Zimmer waren in Ordnung. Mit minimalem Aufwand betrieben, scheint der Schreinerhof eine Goldgrube zu sein: Nebenan wird schon der nächste Komplex hochgezogen. Wir wundern uns daß es viele nicht zu stören scheint, so viel Geld für im Endeffekt so wenig auszugeben.

Entspannter Aufenthalt für Groß und Klein durch outdoor und indoor Aktivitäten für verschiedene Altersklassen und für jedes Wetter, umrahmt von der schönen Natur im Bayrischen Wald inkl. verschiedenen Tieren.