노보텔 로테르담 쉬담(Novotel Rotterdam Schiedam)

매우 나쁜 경험, 4성급 호텔의 서비스가 매우 열악함, 엘리베이터 버튼이 고장나 매우 위험함, 방의 헤어드라이어가 고장남, 샤워 젤이 비어 있음, 화장지가 없음, 프런트에 연락함 가져갈 책상.

방 하나에 싱글 침대 3개를 두고 여기에 묵었습니다. 하지만 실제로는 침대 2개와 소파 베드였습니다. 이러한 경우에 대한 문서화가 없기 때문에 이는 여행 문제일 수 있습니다. 또한 세금 때문에 도착했을 때 호텔 요금을 추가로 지불해야 했습니다. 마지막으로, 앞서 언급한 "소파 베드"는 청소 직원이 그날 실제 침대 2개를 만들었지만 내 것이 아니기 때문에 인정되지 않았습니다. 직원들은 친절했지만 솔직히 말해서 가격이 터무니없이 저렴하지 않으면 다시 여기로 돌아올 것 같지 않습니다.

방은 괜찮았다! 고객 서비스는 매우 나빴습니다. 리셉션이 작동하지 않는 것처럼 느껴집니다. 너무 불친절합니다. 화장지가 없어서 리셉션에 가져와달라고 했더니 휴지가 다 떨어져서 재고가 없고 방이 추웠다고 합니다. 겨울이라 담요도 달라고 했더니 리셉션에서 가져다주겠다고 하는데 아무도 오지 않았다. 5시간 후 다시 전화를 걸어 그녀가 미안하다고 말했습니다. 지금 가져오겠습니다. 나는 늦은 체크아웃을 요청했고 추가 비용을 지불해야 한다는 말을 듣지 않았습니다. 체크아웃할 때 2시간 늦었고 이 모든 일을 겪은 후 많은 추가 비용을 지불해야 했습니다.

좋은 경험...강력히 추천합니다

출장에 매우 좋습니다.

좋은 호텔

깔끔한 좋은 호텔

無意見啊啊

호텔의 위치는 목적지와 가깝고 고속도로에서 쉽게 접근할 수 있다는 장점이 있었습니다. 청결도가 훌륭했고, 모든 것이 완벽하게 정돈되어 있었고, 우리는 전적으로 만족했습니다. 직원들은 높은 역량을 보여주었습니다. 불행히도 두세 가지 중요한 문제가 발생했습니다. 먼저, 우리는 장애인 기준에 따른 접근 가능한 객실과 두 명의 아기를 위한 객실을 포함하여 4개의 객실을 예약했습니다. 안타깝게도 장애인용 객실을 이용할 수 없어 여행이 처음부터 어려워졌습니다. 그러나 호텔은 매우 전문적으로 대응했습니다. 야간 근무 직원과 오전 근무 직원은 매우 친절했고 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 노력했습니다. 그들에게 특별한 칭찬을 드립니다. 아침 식사 시간에 관한 불일치도 전문적으로 해결되었습니다. 아침 식사 시간이 오전 11시라는 안내를 받았지만 오전 10시에 끝났습니다. 그럼에도 불구하고 아침 식사 공간 직원들은 전문적으로 상황을 처리하고 추가 아침 식사를 제공했습니다. 장애인용 객실에 대해서는 다음날 해결이 가능했으나, 의학적 문제로 인해 반대하기로 결정했습니다. 그러나 FOM은 전문적으로 첫날 밤을 환불했습니다. 호텔 업계에 종사하는 사람으로서 친절한 직원과 편리한 위치를 갖춘 이 호텔이 매력적이라고 ​​생각합니다. 깔끔함이 인상적이었습니다. 업계에서 흔히 발생하는 의사소통 문제가 발생했지만 전체적인 긍정적인 인상을 가릴 정도는 아니었습니다. 즐거운 시간을 보내주셔서 감사합니다. N. 아지지