트랜스아메리카 이그제큐티브 노바 파울리스타(Comfort Nova Paulista)

방은 작고 괜찮은 호텔이며 특별한 것은 없습니다. 직원들이 친절하고 좋습니다

Hotel bom.

Cheguei 13:30 , como cheguei antes das 14 , teria que pagar 60 reais para atencipar o check in. Importante deixar avisado as regras. Melhor falar que não tem disponibilidade. Tentei o check in novamente 13:55 a resposta foi vou olhar se temos disponibilidade e por cortesia poderia entrar 5 minutos antes.

O problema maior foi na relação da Trip.com e o Hotel. Não constava como paga a reserva e tive que ser mais firme com a pessoa que me atendeu (que se mostrou atenciosa e preocupada, mas, ao mesmo tempo, com dificuldades em mediar a situação interna). Vocês precisam melhorar isso! No que diz respeito ao quarto, me deram um apartamento para PNE que possuía um chão mais gasto e estruturas mais marcadas por uso. Não gostei muito.

Excelente localização, com ótimo custo e benefício. Toda vez que vou a SP me hospedo aqui. O café da manhã poderia ter mais itens, mas atende ao básico, até mesmo pelo valor que é.

Fiz reserva de quarto de casal, estava a trabalho em um congresso, cheguei por volta de 23h no hotel, o quarto era de solteiro, fiz a reclamação disseram que o erro era da TRIP, não resolveram, disseram que não tinham quarto casal disponível no hotel, não quiseram cancelar pq já tinha pago. Portanto não vou mais usar hotel Confort, não fizeram questão de resolver, ou pelo menos trocar por quarto melhor para reparar o erro.

Atendimento excelente, por funcionários extremamente educados e gentil, acomodação discreta e agradável, Café da manhã muito bom, com diversidade e qualidade,.

繼續入住，很喜歡

Péssima. No mesmo instante que entrei no quarto. Um espelho de parede grande e mal instalado despencou no meu pe. E para minha surpresa o hotel não está nem aí. Já ligamos várias vezes reclamamos com os atendentes , supervisor e nada. Sai na segunda diária e não pretendo me hospedar mais e nem indicar. Mais já informei que farei um boletim de ocorrência e quero meu dinheiro das diárias de volta. Sou idoso e o hotel não teve a capacidade nem de me ligar. Sai de lá com o pe sangrando e com hematomas. Fora o quarto que os ralos estavam todos entupidos.