객실시설,위생,뷰 모두 좋아요! 그러나 서비스는 많은 포인트를 잃었습니다!
나가기 전날 밤에 플랫폼에서 전화해서 전화번호 남기고 위챗으로 위치 안내 보내달라고 했는데, 씨트립에 바로 길 안내할 수 있는 지도가 있는 줄 알고 별도의 조치를 취할 필요가 없었습니다. , 그래서 나는 그것을 하지 않았습니다. 다음날 씨트립에서 지도 내비게이션을 따라갔는데 뭔가 잘못됐어요! 도착해보니 내가 예약한 방이 다른 곳에 있다는 말을 들었습니다. 결국 위챗 주소를 추가해야 했습니다. (씨트립에서 예약할 때 왜 실제 주소만 입력하지 않는지 이해가 안 되네요.)
그러다가 내비게이션에 따라 여러번 운전을 했으나 장소를 찾을 수 없었고, 위챗 음성채팅으로 고객센터 연락도 안되서 길가에 차를 주차하고 이용해야만 했습니다. 도보로 내비게이션을 이용해서 찾기가 매우 어렵습니다. 너무 혼란스럽습니다!
장소를 찾은 후에도 고객 서비스는 여전히 매우 따뜻하고 사려 깊었습니다.
이 아파트는 가격대비 성능이 좋다고 해야 하지만, 직접 운전해서 찾으면 실수하기 쉽습니다. 늦게 오시는 분들은 조심하세요!
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